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相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町のクチコミ・お客さまの声
総合4
朝 フロント前のアメニティ もらいにいこうとしたら ふたが閉められていて 使用不可で困ってしまいました。フロントは接客で、こちらの対応してもらえる状況ではなかったし。ぜひ、200%改善いただきたい事項です。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。アメニティご利用に際しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。大変恐れ入りますが、早朝に関しましては隣接の朝食提供場所が開いており飲食物の提供販売があるため契約上の制限と、ご存知の通り朝はチェックアウト業務でフロントが込み合うため補充が十分に行えない事、そして宿泊者以外の朝食会場施設利用者も共有としてお手洗いの利用もある為、アメニティ提供は現状チェックイン時間帯に制限しております。必要という場合は、前日に多めにお持ち頂くあるいは朝フロントにお知らせいただければ対応が可能でございます。忙しい中でも躊躇無くどうぞお声掛けくださいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。フロント 藤原
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 のクチコミ
朝 フロント前のアメニティ もらいにいこうとしたら ふたが閉められていて 使用不可で困ってしまいました。フロントは接客で、こちらの対応してもらえる状況ではなかったし。ぜひ、200%改善いただきたい事項です。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
アメニティご利用に際しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、早朝に関しましては隣接の朝食提供場所が開いており飲食物の提供販売があるため契約上の制限と、
ご存知の通り朝はチェックアウト業務でフロントが込み合うため補充が十分に行えない事、
そして宿泊者以外の朝食会場施設利用者も共有としてお手洗いの利用もある為、
アメニティ提供は現状チェックイン時間帯に制限しております。
必要という場合は、前日に多めにお持ち頂くあるいは朝フロントにお知らせいただければ対応が可能でございます。
忙しい中でも躊躇無くどうぞお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 藤原