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相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.25
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.44
  • 食事3.42

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-18 20:14:28

3泊利用させて頂きました。フロントの外国人の方の対応が良かったです。
一泊目と二泊目は、お風呂を溜めようとしたら栓が出来ず、見たら排水口のゴミを取った後がちゃんと奥までセットしてなくて、ゴミ受け?をセットしてお風呂を溜めました。
朝食は、調理パンは好みがあるので、パンがチョイス出来たら良いな…と思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 2020-02-18 21:19:00

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂き、誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。頂いたお言葉を励みにスタッフ一同一層精進して参ります。

お風呂の栓が出来ず、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃を行った際、ゴミ受けをしっかりとはめていなかった事が原因と考えられます。
今後、こういったことが無いよう清掃業務の見直し・改善を行い、快適なお部屋を提供できるよう努めて参ります。

朝食につきましては、現状曜日ごとの固定メニューをお出ししておりますが、お客様から頂いたご意見を元に改善に努めさせて頂きたく存じます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 増井

ご利用の宿泊プラン
【ホテルで当日支払・キャッシュレス決済限定】≪素泊まり≫日・月プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

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