この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
設備・接客・料金について再検討し、より多くのお客様に満足していただけるよう精進して参ります。
お時間割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。

アメニティご利用に際しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。

大変恐れ入りますが、早朝に関しましては隣接の朝食提供場所が開いており飲食物の提供販売があるため契約上の制限と、
ご存知の通り朝はチェックアウト業務でフロントが込み合うため補充が十分に行えない事、
そして宿泊者以外の朝食会場施設利用者も共有としてお手洗いの利用もある為、
アメニティ提供は現状チェックイン時間帯に制限しております。

必要という場合は、前日に多めにお持ち頂くあるいは朝フロントにお知らせいただければ対応が可能でございます。

忙しい中でも躊躇無くどうぞお声掛けくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


フロント　藤原

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備備品につきましてはこちらで一度点検をさせていただきます。
お褒めおいただきましたフロントにご用意しているアメニティは季節に合わせて内容を変えております。
ご利用の機会がございましたら、是非お手に取ってお試しくださいませ。
また、1階リトルマーメイドのご朝食ですが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
リトルマーメイドでは、お客様に自慢の美味しい焼きたてのパンを沢山召し上がって頂きたく、豊富な種類のパンを毎日日替わりで提供させて頂いております。また、テイクアウトもたまわっております。
ですが、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、より一層お客様にご満足頂けるよう、試行錯誤してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント：八木

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場に関しては立地的にも付近には２、３台収容という小型駐車場が多く、それぞれ会社が同じでも料金設定が大きく異なっております。
大きい駐車場は２４時間の入出庫が出来ない制限のあるものとなっております。

最も近い駐車場として当館正面の三井リパークさんなどをご案内させて頂いております、大変申し訳ございません。

フロントに関しての温かいお言葉心より嬉しく思います。今後ともスタッフ一同心より尽力させていただきます。

お客さまのまたのご来館心よりお待ちいたしております。
貴重な時間を使ってご投稿頂きありがとうございます。

フロント　従野

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂きましてありがとうございます。
立地に関しましてお客様にご不便をおかけして申し訳ございません。今年の夏は特に暑く、少し外を歩くだけでも汗が出る猛暑日が続きました。当ホテルでは、夏限定ではございますが、フロント前に麦茶をご用意致しました。少しでも暑さを和らげたらと思っております。まだまだ暑さは続きますので、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。最後になりましたが、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
フロント　佐藤

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
朝食メニューにつきましてはこれからもより良くお客様に召し上がって頂けるように話し合いをすすめて参ります。貴重な御意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　八木

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは大通りより一本入ったすずらん通りに面しており、比較的静かな立地となっており、メディアにも多く取り上げられているロシア料理のロシア亭さんや天麩羅はちまきさんなど有名店も多くある通りですので、また神保町にいらっしゃった際には是非お試ししてみては如何かと思います。
今後も、お客様に満足していけるよう従業員一同努力して参りますので、機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　八木

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきましてありがとうございます。
7月から8月中旬にかけてとても暑い日が続きましたが、最近になり少し過ごしやすい日となりました。まだ、暑い夏は続きますのでお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
朝食のパンに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今年の4月にリニューアルをし、少しでもお客様にご満足頂けるものを提供できるよう改良をしております。何かご意見等ございましたら是非お聞かせくださいませ。最後になりましたが、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
フロント　佐藤

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町へご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝食に関しましてお客様にご満足して頂けるものを提供できず申し訳ございません。朝食のパンのセットは日替わりとなっております。朝食限定の焼きたてカレーパンもセットになっております。これからお客様にもっとご満足頂ける朝食をリトルマーメイドさんと話し合い提供できたらと思っております。他に何かご意見等ございましたら是非お聞かせ下さいませ。最後になりましたが、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にお褒めいただき、こちらも大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、誠心誠意努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて投稿して頂き有難うございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にお褒めいただき、こちらも大変嬉しく思います。
お客様の仰います通り、当館はJR、地下鉄のどちらの駅にも程近く、ビジネスのお客様にもレジャーのお客様にも大変ご好評をいただいております。

またフロントに近隣の地図をご用意しておりますので、またご宿泊された際にはお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて投稿して頂き有難うございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　小笹

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き有難うございました。
お客様の疲れが少しでも取れたようでしたら幸いです。当ホテルでは夏の間、15時よりエントランスにて冷たい麦茶を提供しております。もしまた機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、誠心誠意努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて投稿して頂き有難うございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
私どもは日頃より心からのおもてなしで、ご来館されるお客様に喜びを届ける為、努めております。
これからもお客様に「また利用したい」と思って頂けるようなホテルづくりを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お気付きの点等ございましたら、お声掛け頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　河野

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
また、食品が残らないようにとお気遣い頂き、大変恐縮でございます。
お客様から頂く貴重なご意見をもとに、朝食メニューの改善に向け、話し合いをすすめております。
申し訳ございませんが、朝食内容の変更につきましては、今しばらくお待ち下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　河野

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
クーラーの効きの悪さと機械の音が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
至急お部屋を確認させて頂きます。
クーラーの効きの悪さや機械の音が気になりましたら、フロント側で調整させて頂くこと
も可能でございますので、滞在中、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　河野

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備面でお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
テレビの位置につきましてはお部屋ごとに異なっております。あまりにもテレビが見えないとのことでしたら、お部屋のつくりにもよりますが、若干向きを動かすことは出来るかもしれません。滞在中、お気軽にお声掛け下さいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　康

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
お客様が仰られますように、クーラーのサーモスタット機能により、適切な温度を維持するため、必要に応じて冷却装置の停止がされてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
また、クーラーの点検につきましても、改めて実施して参ります。
これからも一層、お客様に当ホテルを安全で快適にお過ごし頂くために、スタッフ一同尽力して参ります。

最後になりますが、ご貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　山本

いつも、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室内が暑いとのご指摘、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お客様に快適な空間をご提供できるよう、社内で今一度協議し、善処させていただきたいと思慮いたします。これからも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町を宜しくお願い申し上げます。

フロント：紅林

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき誠にありがとうございます。尚且つ、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
東京観光及び散策などには良い立地かと思慮しておりましたが、朝ラン！！とは気がつきませんでした。ご提言感謝申し上げます。
朝食ですが、お客様にお喜び頂けなかったこと大変残念に思います。朝食に関しましてもお客様一人一人のお声を真摯に受け止め、メニュー改変等思慮しております。また、お客様の充電コードを
フロントスタッフ及び清掃のスタッフでお探し致しましたがお探しできなかったこと大変申し訳なく思います。

これに懲りず、涼しい風の吹くころにはまた、当ホテルにお越しくださることをお待ち申し上げます。
フロント：紅林

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき誠にありがとうございます。尚且つ、お忙しい中のご投稿感謝申し上げます。
当ホテル、東京ドームや武道館等イベント会場にも近からず遠からず、素敵な立地となっております。東京観光などにはちょうど良い環境かと存じます。（近いに越したことはございませんが）
清掃やアメニティの種類などお客様のご要望に沿うようこれからもスタッフ一同努力して参ります。暑い日々が続いておりますが、お体に気を付けてお過ごしください。また、当ホテルのご利用頂ける日をお待ち申し上げております。

フロント：紅林