この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
お部屋の清掃後、不備が無いようにスタッフも再度チェックしております。
今後も清掃面を意識し、お客様に清潔で快適にお過ごし頂くよう努めてまいります。
当ホテルの立地は、地下鉄神保町駅から徒歩3分、JR御茶ノ水駅から徒歩8分と、非常にアクセスがしやすい場所でございます。またホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、その他飲食店も多数ございますので、ご利用されるお客様に大変ご好評いただいております。
フロントにて周辺ご案内もしておりますので、次回は是非フロントにお声掛けください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　高野

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは「神田すずらん通り商店街」に位置し、目の前には100円ショップやドラッグストア、徒歩ですぐの所にコンビニもございますので大変便利な場所にございます。老舗の飲食店も数多く立ち並んでおりますので、ぜひ一度足を運んでみて下さい。
エレベーターのセキュリティの件でございますが、フロントの説明不足で戸惑わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
セキュリティ面につきましては、全室に非接触ICカードキーを導入しており、ホテルへの深夜の入館やエレベーターの作動にはカードキーが必要で,ゲスト以外の侵入を防ぐ高いセキュリティで女性やファミリーにも安心してご利用頂けます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう
スタッフ一同、努力して参りますので機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　河野

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR御茶ノ水駅から徒歩約8分と少し距離がございますので、是非次回は徒歩約3分の地下鉄神保町駅をご利用いただければと思います。
また、JR御茶ノ水駅から当ホテルまでの道順には、メディアで紹介されるような有名な飲食店が立ち並んでおりますので、またのご来館の際にフロントにておすすめのお店をご紹介させてください。
清掃面ではご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後もよりお客さまにご満足頂けるよう、清掃面やサービス向上に一層努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　西崎

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉及び貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルは武道館と東京ドームまで徒歩20分、ホテル最寄りの神保町駅からどちらも一駅3分と、ライブ参戦に大変便利な場所にございます。
またホテル周辺の神田すずらん通りには様々なレストランや便利なコンビニ、由緒ある書店が立ち並び、様々な目的のお客様にご利用いただいております。
こちらもお楽しみいただけたならば幸いでございます。

ご指摘いただきましたご朝食の件でございますが、今後の課題と致しまして、お客様にご満足していただけますようテナントと協議し日々改善に努めて参ります。
もし何かお気づきの点がございましたらお気軽にお声掛けください。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　和田

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
武道館でのライブはいかがでしたでしょうか？特別な一日に当ホテルをご利用頂きましたこと、従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルは最寄りの地下鉄神保町駅から武道館最寄りの九段下まで地下鉄半蔵門線で一駅、徒歩でも約20分の距離にございます。また、東京ドームへのアクセスも良く各種ライブ・イベントに参加されるお客様に大変便利な立地となっております。
ホテルの周辺では季節ごとに様々なイベントが開催され、本日開催されたカレーグランプリやブックフェスティバルも大いに盛り上がっておりました。当ホテルの近隣には有名な飲食店が多数ございますので、
またのご来館の際にフロントにておすすめのお店を是非ご紹介させてください。
今後もお褒めの言葉に満足せずより一層の努力してまいりますので、これからも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町を宜しくお願い致します。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　西崎

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルではロビーにてコーヒーや紅茶、入浴剤などのフリーアメニティーをご用意しているほかに、イオンスチーマーやカールドライヤー、ヘアアイロン等の備品もフロントにて貸出しております。ご希望にあわせて使用していただければ幸いですので、お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　鎌田

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました非接触型ICカードキーは、ゲスト様以外の侵入を防ぐことを目的として、深夜の入館やエレベーターの操作に必要としています。お手数をおかけいたしますが、お客様の安全のため、ご理解いただければ幸いです。
また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　荒川

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックイン時のご対応では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は近隣で大きなイベントが開催された影響もありチェックイン時間が重なるなど、ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけした事を深く反省しております。
今後はご指摘いただいた事を真摯に受け止め、従業員一同接客の向上に努めて参ります。
また、お部屋やご朝食共にご期待に副えず申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊時のお部屋タイプ以外にも広いタイプのお部屋やベッドサイズの大きいお部屋タイプもございますので、機会がありましたら別のお部屋をお試しいただければと存じます。
これに懲りず、またの機会には相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をお選びいただけたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　境

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。入浴剤につきましては、季節の変わり目やクリスマスなどのイベント時期に少しずつ種類を変えております。次回ご利用の際は、変化をお楽しみいただければと存じます。

１人でも多くのお客様が快適に過ごしていただけるよう、日々のメンテナンスに力を注いておりますので、お気づきの点がございましたら、ご連絡くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　フロント　浅香

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まずは、客室備品等に不備があり、到着早々またその後にも、不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。清掃の最終チェックでの見過ごしが原因でございました。お客様目線でのチェックを怠ることなく、お客様にご指摘いただく事がないよう清掃スタッフへ指示指導を徹底し、改善してまいります。

ＪＲ御茶ノ水駅までの道中（約7～8分）には、楽器店や飲食店が並んでおり、また、これからの時期は秋を感じていただけるような並木道でもございますし、もうちょっと足を伸ばすとニコライ堂もありますので御茶ノ水駅方面へ行かれる事がございましたら、ほんの少し距離はございますが、目を楽しませてみてはいかがでしょうか。

最後になりますが、その他、お気付きの点がございましたら、ご連絡くださいませ。お忙しい中、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　浅香

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食は各店舗によって、提供形態が異なっております。
当館では1階ベーカリーのリトルマーメイドで、ワンプレート形式ではありますが、日替わりメニューを提供しております。

また、他店舗ご利用していただいたお客様のご意見はなかなかございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後はお客様にご満足いただけるよう、スタッフ内で話合い、向上に努めて参ります。

フロント　別井

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂いたようでなによりでございます。
当ホテルは最寄りの神保町駅から武道館最寄りの九段下まで地下鉄半蔵門線で一駅、徒歩でも15分ほどの距離にございます。また、東京ドームへも神保町駅から地下鉄半蔵門線で一駅、徒歩の場合は20分ほどで到着出来ますので、各種ライブ・イベントに参加されるお客様に大変便利な場所にございます。
大通りから一本入った「すずらん通り」に面しておりますので、初めてのお客様には少々わかりにくい事もあるかもしれません。その際はお電話いただければホテルまでの道順をご案内いたしますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　鎌田

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
立地に関しましては、地下鉄が3路線乗り入れている神保町駅から徒歩3分でございます。
JR御茶ノ水駅からも徒歩8分ほどですので交通のアクセスは大変便利だと思います。
近隣には飲食店やコンビニ、メディアで紹介されたお店や個性豊かなカフェなどもございますので、お時間がございましたら是非、探索してみてください。
近隣の地図などのご用意もございますのでお気軽にフロントにお声掛けください。

今後もお客様に定宿としてご利用いただけますよう、更なるサービスの向上に尽くして参ります。

またの、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　神山

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂きありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お部屋のアメニティは必要なものだけをご用意し、その他のアメニティはフリーアメニティとして
フロントで提供させて頂いております。お客様の好みで選べるので、ご宿泊いただいたお客様にも喜ばれております。

周辺にはコンビニや飲食店だけでなく、有名なカフェ等もございます。
またホテルの前の「すずらん商店街」はメディアでも紹介されました。お時間がある際には、ゆっくり探索をしてみてください。

お部屋に関しましては、広さにかかわらず、快適に過ごして頂けるよう常に清潔さ、明るさを保つようにしております。
また、同じダブルベッドのお部屋でも、例えば、ソファーの付いたお部屋など、いくつか異なったタイプのお部屋もございますので
次回ご利用の際には違うタイプのお部屋に滞在してみてください。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　
フロント　別井

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂き誠に有難うございます。
清掃スタッフの件で大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃業者には今回の事を伝え、
同じ事がないように指導を行い
フロントスタッフと同様にお褒めいただけるように努めて参ります。
女性の皆様には
セキュリティ面や女性限定のアメニティなど喜ばれておりますが、
清掃面やサービス面でも責任・気持ちを改め徹底いたします。
そして、なによりもお客様が満足して帰って頂けることを一番に考え
精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：竹内

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、清掃スタッフの配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように清掃時の確認を今以上に徹底して行い、
お客様がご出発されるまで快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。

またの機会がございましたら、是非ご利用いただけますよう心よりお待ち申しております。

お忙しい中、お時間を割いていただき、ご感想を投稿していただきまして、ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。開業間もないとのこともあり、客室につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、滞在中、別のお客様の音に気を使わせしまったようで、大変失礼いたしました。いかなる理由があろうとも、全てのお客様に、おくつろぎいただきたいと思っております。ご連絡をいただければ、フロントにて出来る限りの対応をさせていただいております。滞在中ならびにお帰りになられた後でも、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なく、お申し付けくださいませ。最後になりますが、お忙しい中、お意見をいただきまして、誠にありがとうございました。　　相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　　フロント　浅香

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは神保町駅から徒歩三分の距離にございますが、すずらん通りの人通りや天候によっては、お荷物の大きなお客様にはお手間をお掛けしてしまうことがあるかもしれません。

また、設備の面でお部屋の清潔さをお褒め頂きありがとうございます。
客室タイプに関しまして、ベッドの大きなお部屋やリラックスできるお部屋など、各種取り揃えておりますので、またのご来館の際にはぜひ、違うお部屋タイプをお試しくださいませ。

何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　境

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

施設ならびにスタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後も、何度でも足をお運び頂けるよう、スタッフ一同努力いたします。

何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　境

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

室内の収納スペースにつきましては、正直、難しいご要望でございますが、コーヒーにつきましては、ご期待に添えるお約束はできませんが、社内で検討させていただきたいと思います。

お忙しい中、お時間を割いて、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、是非またご利用いただきますよう、心からお待ち申しております。


相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　浅香