設備・アメニティ1
ざわ宮さんの 相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 のクチコミ
- ざわ宮さん [50代/男性] 2015年03月19日 04:50:45
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お風呂の温度が最も熱いところになっていました。お湯が出始めてからすぐに温度調整をするノブに水色の部分が見えないことに気付いたのでよかったですが、気付かなかったら熱いお湯を浴びてしまうところでした。清掃後には４０℃程度のところで設定しておいてほしかったです。
また、お風呂で使うアメニティがフロントからエレベーターに向かう途中にありましたが、チェックイン時に何の案内も無かったので、気付いたのは帰りにチェックアウトするため１階に降りてきた時でした。チェックインの時に一言言っていただければと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 2015年03月19日 15:46:00
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この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では設備面・接客面とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
設備面に関しましては直前でお気付きいただき大事に至らず本当に良かったと思っております。今後は清掃時に確認を行い温度の調整を徹底致します。
接客面に関しましてもチェックイン時のご案内を強化・徹底し、皆様に快適なご宿泊を提供できるよう努めて参ります。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
高坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【2015年2月1日グランドオープン】 開業記念プラン 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル】
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ざわ宮さんの 相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 のクチコミ
デスクの周りでゴキブリを発見しました。色々なホテルに泊まりましたが、部屋でゴキブリを見たのは初めてです。 会社から近いのでまた利用させていただくとは思いますが、消毒などの衛生管理をお願いしたいと思います。
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この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
大変ご不快な思いをおかけして、申し訳ございませんでした。
早急に業者を手配し、館内衛生の改善に努めて参ります。
この度は、ご指摘いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント 境