この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。
お部屋については、
セミダブルベッドが２台入っており大人の方がお二人でお泊りいただいても快適に過ごせるかと思います。
また、TVを壁掛にするなど機能性を重視した作りとなっており、
ご利用いただいた皆様にご満足いただいております。
ご指摘いただきましたご朝食の件でございますが、今後の課題と致しましてテナントと密に話合いをしていきたいと思います。
何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　境

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様のおっしゃるように、当館は神保町駅より徒歩3分、ホテル周辺には飲食店やコンビニも多く、皆様に大変ご好評を頂いております。また、お電話をいただけましたら、フロントスタッフがホテルへの道案内を致しますのでお気軽にご連絡ください。
ご指摘の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、専門業者による早急な対策と合わせ、清掃や点検を徹底していき、より快適に過ごしていただけるお部屋を提供していきたいと思っております。
今後も機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しスタッフ一同をお待ち致しております。

フロント　小宮山

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは国内ライブの聖地、武道館と東京ドームまで徒歩で２０分弱、ホテル最寄の神保町駅からどちらもひと駅３分と、ライブ参戦に大変便利な場所にございます。


当ホテルがございます、神田すずらん通りにはテレビで話題になった飲食店や様々なカフェ、ご滞在に便利なコンビニ、百円ショップやドラッグストアも近く、快適にご宿泊いただけます。

エレベーターとカードキーの連動ですが、相鉄フレッサインでは高いセキュリティにこだわり、ご宿泊いただいております皆様全員が安心してお過ごしいただける様、ICカードセキュリティを採用しております。少々お手数ではございますがご了承願います。

何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
またの参戦の際にも是非ご利用くださいませ。

フロント　境

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

私どもは開業半年とまだまだ新しく、この清潔感を維持していきますようメンテナンスに努めております。

今後とも接客面、サービス面でも皆様から選んでいただけますよう従業員一同努力して参りますので、宜しくお願い申し上げます。

フロント　宮本

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ハンドソープの点では、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにまかせきりにせず、日々の業務確認・連絡の中でフロントスタッフにも意識を持たせて参ります。
不愉快なお気持ちをさせてしまったにもかかわらず、数多くの点でお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
数多くあるホテルグループ中で、後発である私達相鉄フレッサインとしては、館内セキュリティやフリーアメニティ等のサービスをご用意し、少しでも快適にご利用いただきたい気持ちでお客様をお迎えしております。
その1つであります女性用アメニティセットの件がございますが、もし追加で必要な際は、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。追加でお渡しをさせていただきます。
その他、お気付きの点がございましたら、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。出来る限り、改善して参ります。
最後になりますが、お忙しい中、お時間を割いてご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　フロント　浅香

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂きましたセキリュティは、非接触型ICカードキーを導入しており、お部屋への出入りはもとより、深夜の入館やエレベーターの操作もカードキーが必要となっております。
ゲスト様以外の侵入を防ぐ高いセキュリティーですので、安心してホテルでのひと時をお過ごしいただけます。
また、当ホテルは地下鉄が3路線通っている神保町の駅からは徒歩3分という大変便利な場所にございます。神保町駅からホテルまでの道中にはメディアでも取り上げられるカレー店や古書街ならではの個性的な本屋も多数ございますのでビジネス・レジャーと目的を選ばずにご利用いただけるかと思います。

今後もお客様に満足して頂ける空間を提供できるよう努力してまいりますので、機会がございましたら、再度ご利用くださいませ。

フロント　鎌田

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
接客態度、笑顔にお褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しく感謝しております。
ご朝食の件でございますが、今後の課題の1つと致しまして話合いをしていきたいと思います。
今後も、現状に満足せず、より良いサービスの
ご提供ができますよう、日々努力して参りますので、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中お時間を割いてのご投稿に感謝致します。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　神山

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、地下鉄３路線とＪＲの最寄駅がございますので、東京駅や新宿駅等、都内各所に出るのに大変便利でございますので、ビジネスだけでなく観光やコンサート等でご利用のお客様にご好評いただいております。

今後も日々のメンテナンス等含め、1日でも長く同じように感じていただけるよう努力して参る所存でございますので、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なく、お知らせいただきますようお願い申し上げます。
都内にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。　

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　浅香　

いつも、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけて大変嬉しく思います。
近隣には飲食店・コンビニ・ドラッグストアなどありご利用の皆様に喜んでいただいてます。
ご朝食時の従業員の接客につきましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。テナントとサービスについて再度ミーティングを行い、改善に努めて参ります。
また、機会がございましたら、ご利用を心より
お待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝致します。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　神山

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました.
お褒めのことばを頂き、従業員一同、大変嬉しく励みになります。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参りますので
機会がありましたら、またご利用いただければ幸いです。

フロント　鎌田

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。アクセスにつきましては、ＨＰ上に表記をしておるのですが、わかりずらかったようで、ご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。また、到着時の廊下の散乱状況により、不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。清掃会社には、責任を持って、改善の指示をいたします。開業間もないということもございますが、施設及び従業員につきまして、お褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。施設につきましては、1日でも長く清潔感を持っていただけるよう、メンテナンスにも力を入れて参りますので、お気付きの点がございましたら、ご連絡くださいませ。最後になりますが、お忙しい中、ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。　　相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　フロント　浅香

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは神保町駅から出てすぐのすずらん通りに面しておりまして、
飲食店からコンビニまで様々なお店が立ち並んでおりますので、利便性と共に散策する楽しさもあると思います。
またのご来館の際には是非、フロントまでお声かけください、周辺MAPや近隣のご案内などをさせていただきます。
また、スタッフの対応と施設の環境をお褒め頂きありがとうございます。
今後もご宿泊のお客様に満足して頂けるよう、丁寧なサービスと施設環境美化に努めて参ります。
何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　境

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスや施設を提供出来る様、精進いたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　小宮山

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
また、チェックイン前のお荷物お預かりも行っておりますので、次回もしまたご来館いただける機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様の声を励みにさらなるサービス向上に努めてまいります。
お時間を割いてのご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　フロント

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋に関して、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。薄い壁に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。これからもお客様より安心し快適にお泊まり頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
立地に関しましてお客様のご希望に添えた事、大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
多くのお客様に満足いただけるよう設備品等にも改良を重ねております。
次回お泊まりになる際にはお使いください。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの周りにはお店が多く出店しており、お客様からも大変ご好評いただいております。
また、神保町界隈にはテレビや雑誌で紹介されたことのある有名な飲食店が沢山ございます。フロントにておすすめの飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
フロントスタッフもお客様にまたご来館したいと思っていただけるよう、宿泊されるお客様の満足度100％を目指して日々業務に励んで参ります。
最後になりましたが貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティーに関して、お喜び頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
プラスチック削減のため、お部屋にあった歯ブラシ、髭剃り、綿棒を撤去し、アメニティコーナーに移しており、さらに女性用と男性用のアメニティーや入浴剤やコーヒーやスポンジなどご用意してりますので、必要なものをご自由にお取りくださいませ。
お貸出し備品のズボンプレッサーに関して、日頃、確認不足で経年劣化による不良品を用意してしまい、申し訳ございません。すべての貸出備品を確認させていただきます。
当ホテルは開業して8年目であり、時間が経つとともに、建物及び施設が古くなっていくのですが お客様に安全で快適な空間をご提供できる様に、向上心が変わらず 清掃面や接客面を含め全てにおいてこれからもより一層精進してまいります。 最後になりますが貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。 フロント　康

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のお褒めの言葉が何よりの励ましでございます。 朝食についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。可能な限り改善に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食については貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見を元に、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。フロント