この度、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

フロント 康

この度は、「相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご意見を賜りまして有難うございます。この度は、ご宿泊頂きましたのに、不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
「【室数限定×期間限定】【春SALE】お試し朝食プラン　現地決済」でご予約頂きましたにも関わらず、朝食のご案内が行き届かない、お部屋の湿気によるものと、どちらも、ご宿泊時、快適にご利用いただくためのサービスであるにも関わらず、お客様のお気持ちを不快にさせてしまいましたこと、重ね重ね、誠に申し訳ございません。
お支払いにつきましては、現地決済のプランでご予約を承っており、キャッシュレスホテルとしてご案内しております手前、カード決済のご案内をしております。このご案内につきましてはご容赦願えれば幸いにございます。
とはいえ、案内不足に加え、お客様に不快な思いをさせるご案内となってしまいましたこと、改めて、スタッフ一同、話し合いの場を持ち、注意喚起を促し改善をしてまいります。
お客様に、次の機会をいただけますよう、スタッフ一同快適な空間を目指してまいりますので、また当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にご利用頂いているとのお声、まことに嬉しい限りでございます。
フロントに設置しておりますフリーアメニティは、お客様の仰有る通り、お使いいただく分を過不足なくお取りいただけるという点で、評価いただいております。また、数に限りはございますが、カールドライヤーや、ヘアアイロンなども貸し出しております。お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　フロント

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 たくさんお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。

ここ神保町周辺でも、新型コロナウィルスの影響により、以前はレストラン等遅くまで営業していたお店も早めに閉店しております。
確かに女性一人では、不安だったかもしれません。何事もなく安心しました。
千代田区は23区の中では最も犯罪が少ない区であると共に、街中に防犯カメラの取り付けを進めておりますので、ご参考にして下さい。

また当ホテルのエレベーターは、専用のカードキーをかざさないとエレベーターが動かず、宿泊階とランドリーのある階にしか停止しない為、宿泊されるお客様以外の方がフロアまで上がることができませんので、ご安心ください。

朝食についてもご満足いただけましたようで、良かったです！
一階にありますリトルマーメイドのパンは、石窯焼きパンの為、遠赤外線効果で、外からだけでなく内からじっくりと焼き上げることで、外はこんがり、中はしっとりと風味を閉じ込めた味わい深いパンとなっております。


最後になりますが、これからもお客様より安心し快適にお泊まり頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　康

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関して、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　康

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティをお喜びいただき、大変嬉しく思っております。

相鉄フレッサインの「Fresa」は、Fresh、Scence、そしてAmenityから成っております。日焼け止めをはじめ、ヘアパック、フェイシャルマスク、化粧水、乳液、クレンジング、洗顔料、入浴剤、除菌液など、充実のアメニティをフロント前の棚からお持ち頂けます。

当ホテルは環境問題対策として、2022年4月より施行の「プラスチック資源循環促進法」に伴い、客室ユニットバス内にご用意していた対象アメニティ（歯ブラシ、カミソリ）他をロビー内フリーアメニティコーナーへの設置に変更させていただきました。

これまでお部屋にご用意しておりました歯ブラシ、カミソリ、綿棒などもフロント前の棚からお持ちいただくようになっております。

相鉄ホテルズでは、ワンウェイ（使い捨て）プラスチックを減らし、プラスチックごみの削減、リサイクルの促進に引き続き取り組んでまいります。今後ともご理解とご協力を頂ければ幸いで
ございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在ご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
フロントの無料アメニティは、必要に応じて自由にお取りいただけるほか、美顔器や低反発枕の貸し出しもございます。是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての丁寧なご投稿、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館からは東京ドームや日本武道館などアクセスも良く都内観光にも非常に便利な立地となっております。
また都内へお越しの際はぜひご利用頂けますようお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　フロント

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂き、ありがとうございます。スタッフに関しては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。これからもお客様の貴重なご意見の元、快適で心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同邁進して参ります。 最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。フロント

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
神保町駅より徒歩3分、ホテル周辺には飲食店やコンビニも多く、皆様に大変ご好評を頂いております。

フロントスタッフは宿泊されるお客様の満足度100％を目指し業務に努めております。
最後になりましたが貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　康

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋に関してはお部屋が狭いことによりご不便をおかけし、申し訳ございません。
当ホテルのお部屋は決して広いとは言えませんが、限られたスペースの中で快適にお過ごし頂けるよう、居住性を重視した造りになっております。
部屋の面積が広く、160cm幅の広いベッドでお休み頂けるデラックスダブルルームというタイプもございますので次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。
立地に関しましては、神保町駅より約徒歩3分、ホテル周辺には飲食店やコンビニも多く、武道館と東京ドームにも近く、皆様に大変ご好評を頂いております。
フロントにておすすめの飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
フロント　康

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地についてのお褒めの言葉、ありがたく存じます。
ランクアップについてはお部屋の空室状況の都合からさせていただきました。お喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。ただ、毎回ランクアップさせていただけるわけではございません。ご了承頂ければ幸いでございます。
相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町 フロント

お客様へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に、朝食以外の点においてご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
また、朝食については大変貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見を元に、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町

お客様へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に、朝食以外の点においてご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
また、朝食については大変貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見を元に、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や設備、サービスについてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、立地の良さは当ホテルの自慢の一つでございます。周辺には神保町名物のカレー屋さんをはじめ、様々な飲食店がございます。行列のできる本場さながらの讃岐うどんの名店もございますので、次回ご利用時にはぜひ行ってみて下さい。
当ホテルのお部屋はあまり広いとは言えませんが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスに力を入れております。最近は段々寒くなってまいりましたので、フリーアメニティコーナーには、ゆっくり温まって頂けますよう、入浴剤も用意致しております。次回ご利用時にはぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　フロント

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊日の2ヶ月前（早割60）や1ヶ月前（早割30）など早期に予約することで通常よりお得に宿泊できるプランがございます。早割を利用することでより安くお得に泊まれるので予定が決まったらぜひそちらのプランよりご予約くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿に感謝致します。

フロント　田村

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、フロントスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは神田すずらん通りに位置しており、地下鉄神保町駅、ＪＲ御茶ノ水駅それぞれ徒歩圏内でございます。また、周辺には全国的に有名な飲食店もございますし、古書店街も非常に有名です。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう、従業員一同努めて参ります。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

フロント　田村

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共はお客様にもう一度利用したいと思って頂けるようなサービスを常日頃より心がけておりますので、今回お客様からこのようなお褒めの言葉を多く頂戴することができ、スタッフ一同心より嬉しく思います。
また、立地に関しまして、当ホテルは神保町の神田すずらん通りという著名な飲食店が軒を連ねている通りに面しており、神保町駅から徒歩3分程と利便性も良い為、多くのお客様からご好評を頂いております。フロントでは近くにございます飲食店をまとめたマップをご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非お声掛け下さいませ。
しかしながら、エレベーターのご案内に関しまして、ご案内が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として参考にさせて頂き、今後のサービス向上へ向けて努力して参ります。
最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　康

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰られますように、当ホテルは商店街の中ということもあり多くの飲食店、
コンビニエンスストア、ドラッグストアがあり
大変利便性が高いと多くのお客様からご好評を得ております。
また周辺には有名飲食店も数多くございます。
周辺のお勧め店のマップも用意しておりますので、お時間がございましたらお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント川本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄神保町駅より徒歩4分の好立地にございまして、商店街の中ということもあり、多くの飲食店、コンビニエンスストア、ドラッグストアがあり、大変利便性が高いと、多くのお客様からご好評を得ております。


また、当ホテルはキャッシュレス決済となっております。現金でのお支払いができないことに関しまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳けございませんでした。

お客様のお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント一同