ふるさと納税対象

クチコミ

総合評価
-
27件
5
11件
4
9件
3
1件
2
1件
1
1件
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
23件
3
レジャー
家族
2017年5月宿泊
karinmarin
40代/女性|6 件のクチコミ

GWに宿泊しました。フロントの方の物腰の柔らかい対応は、第一印象とてもよかったです。素泊まりでしたので、チェックイン時に現金払いです。どうやら素泊まり専用のようで?、学生さんを沢山受け入れておられるお宿のようです。合宿?で沢山若い方がお泊りでしたが、すれ違い時には挨拶をしてくれ、気持ちのよい素行でした。部屋の設備は最低限のものは揃っていましたが、それ以上の(マッサージ等の)あれば便利・嬉しいなというものは何もありません。シンプルです。部屋には風呂もありませんでした。部屋の案内冊子の中も、約款だけでした。ネット環境が整ってないので、ビジネスには難しいと思います。いまの学生さんも不便だろうと思いますが…。どうしても残念だったのが、画像に出ていた、窓に面しているところの椅子と小机のセットが丸々なかったことです。画像にはあるのに、実際はじゅうたんだけのスペース…温泉街を窓から眺めながら一息つきたかったのに!!迷った他の施設にしなかったことを、ちょっとここで後悔しました。画像が全てですので、ないものは、画像に載せないで欲しいです。外湯の招待券付きでしたが、芋を洗う混雑ぶりの為、宿の大浴場を使用しました。こちらは贅沢言わなければ十分な広さの浴場です。リンスインシャンプーと、ボディソープと、ドライヤーだけが付いています。ただ、宿の方も、きっと外湯に行くからと思っておられるのか、大浴場の時間も案内なく、部屋にも記載の1枚もなく、場所も行かなきゃ分からない風です。電気も自分で点けて入ったと、家族は言っていました。脱衣所の唐の椅子の、足の部分がとんでもなく、わたぼこりだらけです。3つあった全部です。ここは全くお掃除してないな…。唐は気を付けてよくお手入れしないとね。でも貸し切りで、いいお風呂でした。チェックアウトが5時30分でしたが、(当たり前かもですが)誰もおらず、電気も消えており、しばらくベルを鳴らして待つと、シャツをよれっと羽織った今起きた風のスタッフさんが、飛び出てきました。早かったですか?5時半。本日GW最終日、遠方へ帰りますが…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

現金特価 素泊りプラン。和倉温泉総場無料招待券付き。

部屋タイプ

現金特価 和室

2
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この度はご滞在中いろいろとご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、ひとつひとつ対処・対応してまいります。 フロント係より
2017-05-10
1
レジャー
家族
2018年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

まず着いてから駐車場の位置が不明。 精算時に一部ポイント支払いしていたのに全額請求された。 部屋の窓からは隣のビルの壁しか見えずしかも手の届く距離で部屋は暗く寒かった。 掃除をしてないのかあちこち埃がかぶり、トイレの便座はオシッコが飛び散って乾いたような汚れがあり不快でした。 部屋にはポットはあるがお茶や急須がなくフロントに言ったらすぐに持って来てくれたが湯のみ茶碗が汚れていたので自分達で洗って使用しました。。 部屋のエアコンカバーが天井から外れていて落ちてこないか不安でした。 土曜日の宿泊なので館内のお風呂を使えるかと思っていたら凍結によりボイラーでお湯を沸かせないとのことで近くの総湯のチケットをもらったが、公衆浴場が苦手なため不快でした。そういう情報は公開していただきたい。 食事は写真とは大違いで普通の質素な和食でした。 知っていたらこちらの宿に泊まる事はなかったです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

1泊朝食付きプラン

部屋タイプ

現金特価 和室

1
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2
レジャー
一人
2017年4月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

部屋は本当にいい部屋でした。 布団も綺麗でマットレスもいいものを使っていると思います。 ただ、平日だったので、旅館の大浴場が使えず(コスト削減?)。 向かいの総湯でお願いしますとの事。 その総湯も21時までと、仕事で遅くなる場合はお風呂に入らない可能性も…ご注意ください。 あと、コンビニが徒歩5分以上はかかります。 ホテルにカップ麺くらい置いてもらえれば助かるのにな〜と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

現金特価 素泊りプラン。和倉温泉総場無料招待券付き。

部屋タイプ

現金特価 和室

2
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この度は当旅館にご宿泊頂きましてありがとうございました。 館内の大浴場は平日準備しておらず和倉温泉総湯をご案内させて頂いております。 何卒ご了承下さいませ。 プラン内容に記載しておりましたが分かりにくく 大変ご迷惑をお掛け致しました。 心よりお詫び申し上げます。 カップめんなどの販売につきましては、前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。 今後ともより一層のサービス向上に努めてまります。 またのご利用、お待ち申し上げております。 フロント係より
2017-05-10