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ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ熱海小嵐のクチコミ･お客さまの声
総合4
熱海花火大会に合わせて宿泊しました。高台の立地ではありますが、徒歩でも10分程度で花火会場に到着できました。また、ホテルへの登り口に24時間営業のスーパーもあり、アクセスは特に不便は感じません。気になった点ですが、大浴場の壁上部の汚れ、客室廊下が寒い、料理（夕食）の大半が着席時に準備されており冷めたものが多い、といったところです。客室数も少ないので大浴場はほぼ貸し切り状態、お湯もきれいです。アメニティーも充実で、静かに時間を過ごすには最高です。毎年花火に利用したいと思います。
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この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切な方とのご旅行に熱海に数多くございますホテルの中から当館をお選びくださいましたのに、快適とは程遠いご滞在となりましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。特にお食事につきましては、温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、といった基本的なことができておらず、ただただ恥じ入るばかりでございます。至急調理及びサービススタッフと共に改善に向けて取り組んで参ります。至らない点ばかりにもかかわらず、私ども自慢の100%源泉掛け流しの温泉をご評価くださり、また閑静な佇まいの中でごゆっくりとお寛ぎになられたご様子に愁眉が開く思いで拝読させていただきました。熱海の海上花火大会は一年中開催されており、夏はもちろんのこと空気が澄んでおりますこの時期はロマンチックでそれは良いものでございます。「毎年花火に利用したい」とのお言葉を頂戴できましたので、次にお会いできる日には「また来て良かった」とおっしゃっていただけますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、並びにご意見を誠にありがとうございました。レクトーレ熱海小嵐 岩本
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総合4
投稿者さんの ＴＫＰホテル＆リゾート レクトーレ熱海小嵐 のクチコミ
熱海花火大会に合わせて宿泊しました。
高台の立地ではありますが、徒歩でも10分程度で花火会場に到着できました。また、ホテルへの登り口に24時間営業のスーパーもあり、アクセスは特に不便は感じません。
気になった点ですが、大浴場の壁上部の汚れ、客室廊下が寒い、料理（夕食）の大半が着席時に準備されており冷めたものが多い、といったところです。
客室数も少ないので大浴場はほぼ貸し切り状態、お湯もきれいです。アメニティーも充実で、静かに時間を過ごすには最高です。
毎年花火に利用したいと思います。
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この度はTKP HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
大切な方とのご旅行に熱海に数多くございます
ホテルの中から当館をお選びくださいましたのに、快適とは程遠いご滞在となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
特にお食事につきましては、温かい物は温かく、
冷たい物は冷たく、といった基本的なことが
できておらず、ただただ恥じ入るばかりでございます。
至急調理及びサービススタッフと共に改善に向けて取り組んで参ります。
至らない点ばかりにもかかわらず、私ども自慢の100%源泉掛け流しの温泉をご評価くださり、
また閑静な佇まいの中でごゆっくりとお寛ぎになられたご様子に愁眉が開く思いで拝読させていただきました。
熱海の海上花火大会は一年中開催されており、
夏はもちろんのこと空気が澄んでおりますこの時期はロマンチックでそれは良いものでございます。
「毎年花火に利用したい」とのお言葉を頂戴できましたので、次にお会いできる日には「また来て良かった」とおっしゃっていただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
並びにご意見を誠にありがとうございました。
レクトーレ熱海小嵐 岩本