この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
お食事の際、当館の不手際大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を伝えるとともに厳しく指導してまいります。
お食事処のお部屋の造りが壁と扉で仕切りが入っておりますが、天井は空調の関係で各お部屋つながっております。あまりにも賑やかなお客様にはお声掛けしておりますが、今回は当館の配慮が足らず、不快なお時間の提供になってしまった事、お詫びいたします。
お部屋のお風呂につきましては、城崎温泉の規定により、部屋のお風呂に温泉が引けない規定となっております。ご理解頂けると幸いにございます。
お客様からのご指摘をスタッフ一同に伝え、今後お食事のお時間を皆様にお楽しみ頂ける様、改善してまいります。
改めまして、お詫びと貴重なご意見を頂戴しました事、誠にありがとうございました。