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城崎温泉 風月魚匠（ふうげつぎょしょう）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-11-28 13:04:48
総合4
おかあちゃまさんの 城崎温泉 風月魚匠（ふうげつぎょしょう） のクチコミ
先日は、お世話になりました。
すごくきれいな宿で、お部屋もお風呂もよかったです。
全てが満足と言いたいところですが、食事の対応がイマイチでした。
カニフルコースでしたが…こちらの食べるペースではなく、旅館のペースで出されてゆっくり味わって食べる事が出来ませんでした。
早く次のが出されるのはしょうがないとしても…次のが出てきたら前に出されていた料理が残っているのにさげなくてもよいのでは…。まかないさんがたくさんみえたようですが…大人限定なのですから、部屋でゆっくり食べれたら最高でしたが。
料理は美味しかったので、残念です。
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この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。お部屋、お風呂はご満足頂き、ありがとうございました。
お料理の配膳のペースが早かったとのご感想でございました。お召し上がりのお料理が残っているのにお下げしてしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。カニフルコースのお料理ということでカニ刺しのお召し上がりにくい部位をお鍋、もしくは焼かにでご用意さしていただく際に担当の者がお声掛けをさせて頂いていなかったのかもしれません。こちらのご説明が足りなかった点、重ねてのお詫びと共に、各担当に周知致します。
お部屋食のご希望も多々頂戴しておりますが、お越し頂くお客様の中には、カニ料理が苦手なお客様もお越しになられます。お部屋に臭いが残ってしまうと、お寛ぎ頂けない場合がございます。皆様に気持ち良くお部屋を使って頂く為とご理解頂けると幸いにございます。
お料理のお味につきましては、お褒め頂きありがとうございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。今後のお客様をお迎えするに当たり、貴重なご意見として頂戴いたします。
ご機会がございましたら、またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。