この度は数あるホテルの中からアパホテル〈神田神保町駅東〉をお選びいただきまして、ありがとうございました。
それにもかかわらず、お部屋のにおいのためにお客様の気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来、お部屋の清掃の際においの確認も行ってはおりますが、確認が漏れてしまいお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
清掃スタッフには香水を使用しないよう指導しておりますが、今回のことを踏まえ、再度指導を徹底し、設備面だけでなくサービス面でもお客様が気持ちよくご滞在できる環境でお迎えできるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
引き続きアパグループを宜しくお願い致します。

フロント　藤原