この度はアパホテル＜神田神保町駅東＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
当館は変動性の料金スタイルをとらせていただいておりますので、シーズンやお客様のニーズに合わせ日ごとに料金は変わりますが公式ホームページに掲載されております宿泊料金が最安値でございますのでご参考いただければと思います。
確かにお客様のご指摘の通り、お部屋はコンパクトなつくりにはなっておりますが、120センチ幅のオリジナルベッドを採用しておりますのでごゆっくりおくつろぎいただけたのではないでしょうか。アメニティに関しましても、「紙製靴磨き」と「コットン」のご用意はございません。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後のよりよいホテルづくりに生かしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　津崎

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
度々ご利用いただいているにもかかわらず、この度はお客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

清掃時、清掃後の確認を徹底し、今後同様のことがないよう再発防止に努めて参ります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、またご利用いただけますよう尽力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント　中川

この度はアパホテル＜神田神保町駅東＞にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また、折角数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、アメニティ不備の為ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び致します。
2名様でのご宿泊の場合、言うまでもなくアメニティは本来2名様分ご用意するはずのものでございますので、私どもの不備でございます。大変基本的な部分ではございますが、清掃の際の確認を改めて徹底するよう指導して参ります。

ご予約サイトでもご案内差し上げておりますとおり、当館のチェックイン時間は15時からでございます。もし早めにチェックインをご希望の場合は、20-30分程度でしたら15時前でも清掃が完了次第お部屋へご案内を差し上げておりますが、それより前にご入室ご希望の場合には、1時間につき1000円の早着料金を頂戴しております。なお、フロントでのお荷物のお預かりにつきましては、当日チェックイン前でも無料で承っております。ご理解いただければ幸いです。
また機会がございましたら全国に広がるアパグループをよろしくお願い申し上げます。

フロント　藤原

この度は、アパホテル＜神田神保町駅東＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　備え付けられていなかったとのことで大変ご不便お掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を続けて参りますので、お近くにおこしの際にはぜひお立寄りくださいませ。

宿泊課　柏