祖父のホテルで常務をしておりますので同業者として評価させて下さい。弟と急に福岡宿泊が決まった為こちらの系列ホテルのみ空室があったので宿泊させて頂きました。

まず30日夜中チェックインの際とても無愛想な女性でした。こんばんは、いらっしゃいませ等一言も無し…ホテルマンとしてみっともなかったですね。呆れました。
そして部屋に入ると一見綺麗ですが
ドライヤーには埃がたくさん。
風呂場のチェーンは切れたままま放置　
恐らくリネンの点検がされていないので歯磨き粉が入っていない歯ブラシ
論外です。完全に清掃会社の問題でなく薬院のスタッフの問題です。
31日9時30チェックアウト時また例の女性でした。
お願いしていた領収書も渡されず帰りの際は　
いってらっしゃいませ等の一言もありませんでしたよ。
やる気が無いなら辞めろ　と宿泊者のこちらが教育したくなった。
客が若いから油断したのか…それじゃどの仕事に就いても会社の評価を下げますよ。

私の中で日本のホテル最悪は　
神戸ポートタワーホテルさんでしたが
ニューガイア薬院になりました。
緊急で宿泊しましたが二度と宿泊することは無いでしょう。
一方！
ニューガイア博多南　では建物自体はとても古いがそれを補う程の丁寧な接客の眼鏡をかけた男性でした。説明も分かりやすく仕事も早くとても良かったです。どこのホテルでも歓迎される人材でホテルの評価を上げてくれる社員さんですね！
ありがとうございました。
もう一人の男性も笑顔は素敵だったのですが預かって頂いていた鍵を返してもらう際　氏名検索が遅く待たされたので　そこさえ直れば文句なしです。
オートロックではないので紛失した際再発行が楽ではないので預けるのでしょうが待たされると話は変わってきますので。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月