総合4
マサルナ4587さんの ホテルニューガイア薬院 のクチコミ
- マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年07月29日 14:39:57
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大浴場が壊れていたのは残念
想定以上に部屋が良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューガイア薬院 2023年07月29日 18:50:39
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この度はホテルニューガイア薬院にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でございましたが、設備不具合により大浴場のご利用が出来なかった事、深くお詫び申し上げます。
7月28日に大浴場は復旧致しております。
また次回来福の際は、機会ありましたら当ホテルののご利用をお待ちいたしております。
フロント 田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】癒しのシンプルステイプラン【素泊まり】◆西鉄薬院駅徒歩2分◆大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル】
総合2
投稿者さんの ホテルニューガイア薬院 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 20:27:58
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大浴場があるから選びましたが、故障で入れませんでした。フロントで説明無い。値引き対象レベルです。弁当はやはりですが、冷たく醤油も、キャベツに付ける調味料が有りませんでした。部屋は不満有りませんが、電車の線路が真下なので気になる人はうるさいでしょう。今回が最後です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューガイア薬院 2023年07月26日 21:00:40
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この度はホテルニューガイア薬院にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの設備不具合により、大浴場のご利用が出来ず、その説明も無かったとの事でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
再度各スタッフへ説明・案内の徹底を行わせて頂きます。
ご朝食につきましては発注先へ今回のご指摘を伝えさせて頂きまして、今後の改善項目とさせて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント 田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】選べる朝食弁当付プラン★大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル】
総合4
ヨッシーヒデさんの ホテルニューガイア薬院 のクチコミ
- ヨッシーヒデさん [60代/男性] 2023年07月12日 16:04:54
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いつものホテルがいっぱいで、久しぶりに薬院に泊まりに来ました。駅近で大変便利でした。部屋も広くて、大浴場も貸し切り状態で使用しました。1点だけ残念なのは、髭剃りが有りません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューガイア薬院 2023年07月12日 20:16:35
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この度はホテルニューガイア薬院にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用という事で、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
髭剃りについてのご指摘でございますが、ご不便な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
当ホテルグループでは、SDGsの取り組みとしまして、髭剃りの撤去を行ってございます。
次回ご宿泊のご予定ございましたら、お手間をお掛けしますが髭剃りのご持参をお願い申し上げます。
フロント 田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】癒しのシンプルステイプラン【素泊まり】◆西鉄薬院駅徒歩2分◆大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル】
総合5
かもこ5883さんの ホテルニューガイア薬院 のクチコミ
- かもこ5883さん [50代/女性] 2023年07月10日 10:36:33
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大浴場が有るのが何より良かった。ゆっくりくつろげました。部屋もゆとりのありました。立地も良く交通の便も良かった。リピートするつもりです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューガイア薬院 2023年07月10日 17:02:53
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この度は、ホテルニューガイア薬院にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、ゆっくりとお過ごし頂けたようで私達スタッフも安心致しました。
当ホテルの大浴場は檜風呂と岩風呂があり、日替わりでお楽しみ頂けます。
次回ご来館の機会がございましたら、また是非、大浴場で旅のお疲れを癒して頂けたらと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大5%OFF】【カップルプラン】 2名様でお得!★西鉄薬院駅より徒歩2分★大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル】
総合2
デカイナーさんの ホテルニューガイア薬院 のクチコミ
- デカイナーさん [60代/男性] 2023年07月08日 16:19:15
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部屋のエアコンが煩くて寝られなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューガイア薬院 2023年07月08日 17:10:18
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この度はホテルニューガイア薬院をご利用頂き、誠に有難うございます。
エアコンの音が煩く、お休みになれなかったとのことで、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様により快適にご利用頂けますよう、サービス・施設面の向上に日々努めて参りますので、何卒ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 癒しのシンプルステイプラン【素泊まり】◆西鉄薬院駅徒歩2分◆大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルニューガイア薬院 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 13:04:56
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大浴場のドライヤーが故障なのか、風が弱いものがあって髪の毛があまり乾かせませんでした。立地がとてもよく、駅から近いので助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューガイア薬院 2023年07月06日 17:10:54
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この度は、ホテルニューガイア薬院にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けない結果となりましたこと大変申し訳ございません。
各設備に関しまして改めて見直し、より快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大5%OFF】【カップルプラン】 2名様でお得!★西鉄薬院駅より徒歩2分★大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル】
総合5
投稿者さんの ホテルニューガイア薬院 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 16:17:26
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価格帯の割に広めの部屋で良かったです。大浴場は熱めの温度で快適に利用でき、朝食のカツサンドもボリュームがあり美味しく頂きました。線路沿いの立地なので、電車の音が気になる人はいると思いますが個人的にはあまり気になりませんでした。一点、保安の関係か窓があまり開かず心持ちもう少しだけ開くことができると良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューガイア薬院 2023年07月04日 19:32:20
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この度はホテルニューガイア薬院をご利用頂き、誠に有難うございます。
窓の開閉に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
その件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、お弁当や大浴場等に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お忙しい中、ご感想誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 稲森
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】選べる朝食弁当付プラン★大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルニューガイア薬院 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 21:30:00
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7月1日に宿泊しました。駅からとても近く、何でもあるいいお店もあり助かりました。そして一番気に入ったのが、お風呂が上の階に用意してあり、とても良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューガイア薬院 2023年07月03日 23:05:47
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数あるホテルの中から、ホテルニューガイア薬院をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
安心してご宿泊していただいたご様子で安心致しました。
お客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努力して参ります。
これからもホテルニューガイア薬院をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 川嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【カップルプラン】 ★薬院駅より徒歩2分★大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル】
総合5
投稿者さんの ホテルニューガイア薬院 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 22:29:18
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大浴場も綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューガイア薬院 2023年06月21日 23:00:12
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この度はホテルニューガイア薬院をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの大浴場はお客様に大変ご好評いただいております。
これからもお客様にはより、満足して頂けるよう精進して参ります。
次回のご来館心よりお待ち申しております。
フロント 川嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【カップルプラン】 ★薬院駅より徒歩2分★大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル】
総合1
RYYMさんの ホテルニューガイア薬院 のクチコミ
大浴場があるから予約したようなものなのに、故障のため利用ができませんでした。事前のメールの連絡のみでなんの説明もなかった。メール確認しなかったのも悪かったかもしれないが、分かった入れば、キャンセルなりしていた。値引してもらってもいいレベル。
領収書の宛名、住所も間違っていた。
もう利用しないと思います。
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この度はホテルニューガイア薬院をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、大浴場を楽しみにご予約いただいていたにもかかわらず、きちんと説明、ご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様の情報に関しましては、より慎重かつ確実に取り扱うよう取り組んでまいります。
今後は頂戴したご意見を真摯に受け止め、設備巡回点検の強化と個人情報の取り扱いにはより慎重に再発防止に努めてまいります。
今回のさまざまな対応に関しまして、深くお詫び申し上げます。
支配人 松本