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サービス1
RYYMさんの ホテルニューガイア薬院 のクチコミ
- RYYMさん [30代/男性] 2023年07月31日 09:48:21
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大浴場があるから予約したようなものなのに、故障のため利用ができませんでした。事前のメールの連絡のみでなんの説明もなかった。メール確認しなかったのも悪かったかもしれないが、分かった入れば、キャンセルなりしていた。値引してもらってもいいレベル。
領収書の宛名、住所も間違っていた。
もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューガイア薬院 2023年07月31日 20:45:12
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この度はホテルニューガイア薬院をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、大浴場を楽しみにご予約いただいていたにもかかわらず、きちんと説明、ご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様の情報に関しましては、より慎重かつ確実に取り扱うよう取り組んでまいります。
今後は頂戴したご意見を真摯に受け止め、設備巡回点検の強化と個人情報の取り扱いにはより慎重に再発防止に努めてまいります。
今回のさまざまな対応に関しまして、深くお詫び申し上げます。
支配人 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【カップルプラン】 ★薬院駅より徒歩2分★大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル】
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サービス3
投稿者さんの ホテルニューガイア薬院 のクチコミ
とにかくうるさい。エアコン、冷蔵庫、換気扇の音がうるさ過ぎ。近くを走る電車の音もうるさい。
エアコンがベットに直撃して眠れない。
バスルームの段差に何度もつまづきそうになり危なかった。
スリッパが歩きにくい。
歯磨き粉が変な味がします。
シャワーの向きが変で使いづらいのと、温度調節が難しいです。
レースのカーテンがないです。
お値段は安いので、我慢できる人にはオススメです。
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この度はホテルニューガイア薬院をご利用いただき誠にありがとうございました。
設備や備品に関して、さまざまな点でご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは、来春にリニューアルを予定しております。頂戴した貴重なご意見を参考に、ご利用いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に取り入れて参ります。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
支配人 松本