投稿者さん 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

部屋風呂からの景色とお食事をお愉しみいただけて大変嬉しく思っております。

お部屋に関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。コネクティングルームは二部屋続きで寝室とリビングをわけることでゆっくりお過ごしいただくことをコンセプトにしておりますが、使い勝手など改めて検証し、お客様にとって快適な空間となるよう改善いたします。

また、強風での建物の揺れ、障子のガタつきなど、ゆっくりお休みになれなかったとのことで大変失礼いたしました。

当館のある最上峡は、庄内平野から流れてくる風が吹き抜ける場所にあり、周りに遮るものがないため、直接風の影響を受けております。

自然相手のことですので、大きな改善ができるかわかりませんが、少しでも軽減できるよう努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。


最後になりましたが、クチコミへの返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉