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3.0
投稿日：2020-12-06 15:10:38
ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）（北海道）
4.0
投稿日：2019-02-19 20:26:23
3.0
投稿日：2015-12-23 20:00:59
5.0
投稿日：2011-11-04 09:20:20
5.0
投稿日：2010-06-14 14:12:54
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
★☆こらん☆★さんの 高見屋 最上川別邸 紅 のクチコミ
11月29日に宿泊しました。
立地、眺望は良かったです。国道沿いにあるのに静かで過ごせたのは良かったのですが、ホテルスタッフの方の中にがっかりするような方がいたのでこの評価になります。
高見屋さんのグループですから期待してたのですがちょっと残念でしたね。
それとエレベーターですが、密対策で一組しか乗れないのはわかりますが、上の階優先みたいでチェックアウト時に３度エレベーターに乗れず結局階段で降りました。若いフロントにいた方に伝えましたが対策した方がいいと思いますよ。
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★☆こらん☆★ 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
がっかりするような対応をとったスタッフがいたとのこと、大変失礼いたしました。具体的なことはわかりませんが、改めて接客についての心構えをスタッフ間で共有いたしました。申し訳ございませんでした。
エレベーターについてですが、メーカーに確認をとったところ、「先にボタンを押した階優先」とのことでした。チェックアウトが重なり、このような状況が発生したようです。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はスタッフで共有し、改善につなげてまいりたいと思います。ありがとうございました。
機会がございましたら、また違う季節の最上川の景色をご覧いただければと思います。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、クチコミの返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
フロント 渡邉