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5.0
投稿日：2023-09-23 16:28:05
5.0
投稿日：2022-10-02 11:56:15
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投稿日：2022-10-02 11:41:29
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投稿日：2022-10-02 11:36:22
5.0
投稿日：2022-06-18 17:05:53
総合3
大ちゃんパパ2784さんの 高見屋 最上川別邸 紅 のクチコミ
以前も利用させていただき、少人数制でとても良い印象でしたので、再訪させていただきました。
しかし、コロナ禍で、チェックイン方法から、ほとんどの対応方法が変わってしまい、私の印象も変わりました。
それは、仕方ないことではありますが、
①トイレのウォシュレットの電源を入れるとブレーカーが落ちる。
→直らないのでそのままと。
②夜のお風呂は暑過ぎて入れない。朝は、適温でした。
③食事から、山形らしさが薄れた。
があり、②③は受けての個人差もありますが、少なくとも①は事前にチェックしておくべきだと思います。
スタッフの皆さんのホスピタリティは感じましたが、正直、以前の満足感は感じませんでした。
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投稿者さん 様
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
以前ご来館いただいた時と印象が変わり以前の満足感を感じて頂けなかったとのことで、大変残念に思っております。
事前にお問い合わせをいただいており、現状をご案内させていただいておりましたが、至らぬところがあり申し訳ございません。
ブレーカーにつきましては、原因を調査しましたところ漏電がおきていたようで、ご迷惑をおかけいたしました。予約の状況で、代替のお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
コロナ禍となり、宿泊業におきましてもさまざまな制限がかかり、以前とはまったく違った環境となりました。
そんな中でも創意工夫を凝らし、「以前よりもよくなった」と思っていただけるよう、邁進して参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉