投稿者さん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

宿での時間を気持ちよくお過ごし頂けたようで、またお料理にもご満足頂けたようで何よりでございます。お風呂につきましては、お子様連れのお客様がお越しの際は、お子様が熱く感じないように若干湯温を調整させて頂いております。

暖かくなりましたら、ぜひまた皆さまお揃いで当館へご来館頂き、冬とは違った雰囲気を味わって頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ・山脇

あそっぺ3993様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お子様共々、宿での時間を気持ちよくお過ごし頂けたようで、またお料理にもご満足頂けたようで何よりでございます。

サービスもお褒め頂き、スタッフ一同今後の更なる励みにさせて頂きます。

暖かくなりましたら、ぜひまた当館へご来館頂き、冬とは違った雰囲気を味わって頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ・山脇

nao78682303さん 様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。

宿での時間を気持ちよくお過ごし頂けたようで、またお料理にもご満足頂けたようで何よりでございます。

暖かくなりましたら、ぜひまた当館へご来館頂き、冬とは違った雰囲気を味わって頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　山脇

投稿者さん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました音の件、申し訳ございませんでした。早速、改善に向け対応させて頂きます。ご意見ありがとうございました。

スタッフ対応、お料理にご満足頂けたようで何よりでございます。

ぜひまた当館へご来館頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　山脇

投稿者さん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

景観やお食事等、当館でのご滞在にご満足頂けたようで、嬉しく思います。
ごはんは新米をご提供させて頂いており、おいしくお召し上がり頂けたようで何よりです。
初体験して頂いた芋煮は、味噌味・豚肉の庄内風でお召し上がり頂きました。

スタッフ対応もお褒め頂き、ありがとうございます。スタッフ一同、励みにして更に精進してまいります。

ぜひまた当館へご来館頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　山脇

momo-uncoさん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館のお部屋・景色・お料理にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

まもなく今月下旬からは、本格的な紅葉シーズンとなります。

ぜひまた紅葉の時期のロケーションを満喫しに、当館へご来館頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　山脇

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

ご夕食でご提供している山形のブランド豚「米の娘豚」は名前の通り、お米を飼料に育てられていて、脂身も旨味がありながらもあっさりとお召し上がりいただける、人気のお肉です。

紅葉に染まる最上峡の景色を見ながら入る露天風呂もまた格別でございます。ぜひまた紅葉の時期に、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりましたが、クチコミへの返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

フロント　山脇

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、安心いたしました。

お風呂とお料理に「感動」していただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

当館の露天風呂は、最上峡の自然を全身で感じてお入りいただける自慢の露天風呂です。

ご夕食でご提供している山形のブランド豚「米の娘豚」は名前の通り、お米を飼料に育てられていて、脂身も旨味がありながらもあっさりとお召し上がりいただける、人気のお肉です。

スタッフに対してもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

紅葉に染まる最上峡の景色を見ながら入る露天風呂もまた格別でございます。ぜひまた紅葉の時期に、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりましたが、クチコミへの返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

お誕生日のお祝いという記念の日に、当館をお選びいただきましたこと大変光栄でございます。デザートプレートもお喜びいただけたご様子で、安心いたしました。

当館のある最上峡は、四季それぞれに違う表情を見せてくれます。また違う季節の最上峡の景色を楽しみにご来館くださいませ。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

MIHO6929 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

昨年のGOTOトラベルの時は、おかげさまで連日満室状態でございましたので、ご予約いただけなかったようで失礼いたしました。改めてお越しいただくことができ、大変嬉しく思っております。

風景に感動していただけたとのこと。ありがとうございます。当館では、お部屋、大浴場、露天風呂、ロビー、ダイニングと館内ほぼ全てがリバービューとなっており、当館の自慢でございます。

現在は、緊急事態宣言などを受け、なるべく密にならないようお部屋数を限定して営業しております。新緑や紅葉の時期もゆっくりとお愉しみいただけるかと思っております。

MIHO6929様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、かねてよりタカミヤグループをご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

「予想以上だった」とのお言葉、大変恐縮でございます。ありがとうございます。現在、いろいろと厳しい環境ではございますが、お客様からいただくお言葉が励みでございます。

タカミヤグループでは13の宿泊施設があり、それぞれの特色がございます。ぜひ、全施設ご利用いただき、それぞれのおもてなしをお楽しみいただけましたら幸いです。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

当館では、お客様に「安心して」「安全に」お過ごしいただけるよう、ガイドラインに則ったコロナ対策を実施しております。「安心できた」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

まだまだ厳しい状況ではございますが、その中で当館をお選びいただき、足を運んでいただけることに感謝申し上げます。

状況が落ち着きましたら、違う季節の風景と、料理をお楽しみいただければと思います。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

ぽにょ1440　様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館は全室リバービューとなっており、お部屋から眺める最上川の景色は、当館の自慢の一つです。ゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。

露天風呂も自慢の一つで、最上峡の絶景と最上川の雄大な流れを身近に感じながらお入りいただくことができる唯一無二の露天風呂でございます。
女性浴室限定のシャンプーバイキングも気に入っていただけたご様子で嬉しく思っております。

お料理につきましても、旬の食材を使い、季節の彩を感じていただけるよう、料理長が腕をふるっております。「満足できた」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

まだまだ安心して旅行を楽しむには厳しい状況ではございますが、四季折々、様々な表情を見せる最上川を、また別の季節に楽しんでいただければと思っております。

ぽにょ１４４０様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

mabe354 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきました「舟下り＆車回送」のセットプランは平日限定となっており、通常ですと舟乗り場までお車で行っていただき、舟降り場からバスで乗り場まで取りに戻っていただくコースですが、車回送がついておりますのでお車を取りに行くお手数もなく、降り場から徒歩で当館にご来館いただけるプランとなっております。

天候にも恵まれたということで、最上川を満喫していただけたことを大変嬉しく思っております。

秋晴れの中の舟下りも気持ちがいいですが、雪景色の舟下りもまた一興でございます。

mabe354様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

グレッチ3284 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の全室リバービューのお部屋は、雄大な最上川の流れを近くに感じていただける眺めのお部屋で、景色をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。

自家源泉であるお風呂の泉質は「単純硫黄冷鉱泉」で、長くゆっくりお入りいただけるよう温度を調整しております。

コロナ禍でまだまだ今まで通りの生活とはいきませんが、当館が少しでもグレッチ3284様のおくつろぎの場所となれるよう、これからも邁進して参りたいと思います。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

最後になりますが、クチコミへの返信が遅くなり、大変失礼いたしました。

フロント　渡邉

投稿者さん様

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今年は2度の豪雨に見舞われ、被害が大きくいまだ復旧におわれている地域もございますが、当館は大きな被害もなく通常の営業を行っております。

そのような状況の中、当館にわざわざ足をお運びいただけたことに感謝申し上げます。

自然のことですので、「必ず大丈夫」と言い切ることは難しいですが、お客様に安心してご滞在いただける環境づくりの大切さを痛感いたしました。

当館でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後に、クチコミへの返信が遅くなり、大変失礼いたしました。

フロント　渡邉

isan28　様

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

コロナ禍以降、宿泊業におけるサービスの体勢も「お客様に寄り添う」サービスから「お客様とのソーシャルディスタンスを保ちながら」のサービスへと大きく変化しております。

そんな中、お客様への小さな「気付き」を大切にすることを心掛けております。「きめ細やかで大変快適」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

大浴場の利用人数制限に関しましては、混雑時にはやはりお待ちいただくことがございます。当館といたしましてもお待ちいただくことが心苦しいところではございますが、お客様に「安心・安全」にお過ごしいただくため制限させていただいております。

かねてよりタカミヤグループをご利用いただいき、心より感謝申し上げます。タカミヤグループは蔵王を中心に山形県内に１２施設、福島県に１施設、それぞれに魅力を持った宿泊施設をご用意しております。

紅をはじめ、タカミヤグループへのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

ご投稿者さん　様

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

まずスタッフのお出迎えについてのお声をいただき、ありがとうございます。久しぶりの営業再開とコロナ対策という慣れないスタートであったとはいえ、大変失礼いたしました。スタッフと共有し「気持ちの良いお出迎え」について改めて確認をいたしました。ありがとうございます。

また大浴場の人数制限についてですが、チェックイン時に全てのお客様に「コロナ対策で人数制限をしている」旨ご案内しておりますが、あくまでも「ご協力をお願い」するという形を取らせていただいているため、勘違いなどで制限以上に入られるお客様もいらっしゃる場合がございます。再度案内方法などを見直し、「密」にならないよう対策を取りたいとおもいます。

ご滞在については当館をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

当館のお部屋や大浴場、露天風呂からの最上川のながめは最高だと自負しております。窓を全開にされ自然の音を楽しんでいただけたそうで、まさに紅おすすめの過ごし方の一つです。自然の音に包まれる…普段感じることのできない感覚を味わっていただけたのではないでしょうか？

コロナ禍でいろいろな制限あり、まだまだ心から休まる日がありませんが、また落ち着いた頃、そして別の季節の景色を楽しみにいらしてくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

コロナ禍の中、安心してお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思っております。

当館では、お客様に安心してお過ごしいただけるようガイドラインに則った対策を行っております。

今までとは違い「距離を取りながら」の接客となるため、お客様に寄り添ったサービスが難しくなっておりますが、小さなことでも「気付き」を大切にできるよう心がけております。

また、お料理についてもお褒めのお言葉をいただき、料理長も大変喜んでおります。

ご朝食の味付けですが、ご飯のお供として山形のお米を存分にお楽しみいただけるよう少し濃いめの味付けをしているお料理もございます。

「コスパ最強の旅館」というお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフも日々邁進し「お値段以上」のサービスを心がけております。

まだまだコロナの影響は大きいのが現状ですが、また違う季節に是非当館へご来館ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん　様

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

そして、ご両親へのプレゼントとして当館を選んでいただき大変光栄に存じます。ご両親にもお喜びいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

コロナ禍により新しい生活様式が考えられ、宿泊業においても新たなガイドラインが設けられました。

飛沫感染対策のアクリルスタンド、館内各所へアルコール消毒スプレーの設置、館内でのマスク着用、料理提供の際のビニール手袋着用、大浴場の人数制限など、当館でも多岐にわたり実施させていただいております。

そんな中、お客様が窮屈に感じられることがないよう、小さなことでも「気付き」ができるよう、スタッフで取り組んでおります。

「最高の宿」とのお言葉、大変嬉しい喜びと同時に、改めて身が引き締まる思いです。本当にありがとうございました。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉