投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

3回目のご来館、誠にありがとうございます。

今回のご滞在もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。料理長も大変喜んでおります。

春（3月）、夏（7月）、秋（10月）とお越しいただきましたので、今度は真冬の雪の最上川はいかがでしょうか？雪景色を眺めながら入る露天風呂もおすすめです。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の魅力をわかりやすくまとめていただき、このまま紹介文に使わせていただきたいくらいです！ありがとうございます。

四季折々の表情を魅せてくれる最上峡。

ぜひ違う季節もお楽しみいただきたく、またご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

おかげさまで今年のゴールデンウイークは多くのお客様にご宿泊いただき、食事会場もそれほど大きくないため、テーブルの大きさを変えての営業でございました。

窮屈に感じられたとのこと、大変失礼いたしました。

お食事内容、温泉とお愉しみいただけたこと、大変うれしく思っております。ありがとうございます。

コロナも明け、ようやくコロナ前のような賑わいが戻って参りました。

当館におきましては、それでもお客様が安心・安全にお過ごしいただけるよう、引き続き対策をとって参りたいと思っております。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます

ご友人との女子旅に当館をお選びいただき、光栄でございます。ありがとうございます。

お誕生日のご利用ということで、ささやかながらデザートプレートにメッセージを添えさせていただきました。お喜びいただけたご様子で大変うれしく思っております。

また、お部屋や温泉で快適時間をお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。

今年の冬は雪が少なく、桜の開花も例年よりかなり早い発表となりました。これからだんだんと山形も活気づいて参ります。

ぜひまた女子旅で皆様にご来館いただきたく思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

まったん45 様

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとう
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在で、ゆったりとお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

四季折々の表情を魅せてくれる最上峡。ぜひ違う季節に、まったん45様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。数々のお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

ご紹介させていただきました（クセのある？）さくらんぼ狩りもお楽しみいただけたようで、安心いたしました。

「また泊まりたい」とのお言葉、ありがとうございます。またぜひ、おすすめのコースなどもお気軽にお問い合わせいただけましたら、ご案内させていただきます。

最上川は季節ごとに色々な表情を魅せてくれます。ぜひまたご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

お誕生日のお祝いという記念の日に、当館をお選びいただきましたこと大変光栄でございます。デザートプレートもお喜びいただけたご様子で、安心いたしました。

当館のある最上峡は、四季それぞれに違う表情を見せてくれます。また違う季節の最上峡の景色を楽しみにご来館くださいませ。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、かねてよりタカミヤグループをご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

「予想以上だった」とのお言葉、大変恐縮でございます。ありがとうございます。現在、いろいろと厳しい環境ではございますが、お客様からいただくお言葉が励みでございます。

タカミヤグループでは13の宿泊施設があり、それぞれの特色がございます。ぜひ、全施設ご利用いただき、それぞれのおもてなしをお楽しみいただけましたら幸いです。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

電気スタンドにつきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。貸し出しも行っておりますが、全室設置を検討させていただきます。ご意見をいただき、ありがとうございます。

まだまだ気軽に旅行を楽しめる状況ではございませんが、またぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりましたが、クチコミの返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

フロント　渡邉

amiami0205　様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

露天風呂での虫の件、大変失礼いたしました。お客様の入られていない時を見て虫を取ってはおりますが、当館は大自然に囲まれた最上峡に建っているため、虫が集まりやすい環境にございます。何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

滝については、この時期ですと木の葉が生い茂り見えにくくなっております。また、お部屋によってはご覧いただけるお部屋もございます（別館）。

お部屋からの展望、お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

四季折々の顔を見せてくれる最上川。また別の季節にお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

グレッチ3284 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の全室リバービューのお部屋は、雄大な最上川の流れを近くに感じていただける眺めのお部屋で、景色をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。

自家源泉であるお風呂の泉質は「単純硫黄冷鉱泉」で、長くゆっくりお入りいただけるよう温度を調整しております。

コロナ禍でまだまだ今まで通りの生活とはいきませんが、当館が少しでもグレッチ3284様のおくつろぎの場所となれるよう、これからも邁進して参りたいと思います。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

最後になりますが、クチコミへの返信が遅くなり、大変失礼いたしました。

フロント　渡邉

投稿者さん　様

この度は当館へまたご来館頂きまして誠にありがとうございます。接遇と食事にご満足のお声を頂き従業員一同とても喜んでおります。
昨年同様ご家族皆様でお越しいただきありがとうございました。当たり前ですがお子様も大きくなられておりました。その姿を見ることが出来て、こちらも嬉しくなりました。
今年の最上は雪が積もっておらず、冬景色は見て頂けませんでしたが、ご旅行にご満足された様子で安心いたしました。
また次にお越しの際も是非ご家族皆様でお越しください。従業員一同心よりお待ちしております。
この度は温かいご投稿をありがとうございます。

フロント　宅井

投稿者さん　様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事と眺望にご満足の声を頂き従業員一同大変喜んでおります。
お食事などはなるべく地元の食材を使い、その季節にあった料理にするよう心がけております。
お越しになる季節を変えて頂くとまたお料理も変わりますので是非違う食材を食べにお越しください。
この度はクチコミへのご投稿まことにありがとうございます。

フロント　宅井

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　家族旅行の宿泊全般にご満足くださいまして重ねて御礼申し上げます。総合５の評価をいただきまして、スタッフ一同感激しております。今月のクチコミは厳しい評価を多く頂戴しており、安心いたしました。現状に満足することなく、更なるサービスの向上を目指して今後とも精進する所存でございます。
　今月の２７日から８月３１日まで「最上伝承野菜フェア」を開催いたします。最上地域で古くから伝承されてきた野菜を食材として、各施設の飲食店でご提供します。当館では「畑（はた）なすの揚げ出し蟹餡かけ」をご夕食の一品としてご提供します。ご宿泊いただきましてご賞味くださいますようお願いします。
　違う季節にまたのご宿泊をお待ちしております。

　フロント　天口　高志

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　家族旅行の宿泊全般にご満足くださいまして重ねて御礼申し上げます。現状に満足することなく、スタッフ一同更なるサービスの向上を目指して今後とも精進する所存でございます。
　当館では、最寄駅の高屋駅までは無料送迎サービスを実施しています。お客様のご到着またはご出発に合わせて送迎をしていますので、事前にご予約をお願いします。また、最上川舟下りの乗船場までの送迎も可能な限り実施していますが、事前にご相談をお願いします。
　違う季節にまたのご宿泊をお待ちしております。

　フロント　天口　高志

投稿者さん

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　家族旅行の宿泊全般にご満足くださいまして重ねて御礼申し上げます。現状に満足することなく、スタッフ一同更なるサービスの向上を目指して今後とも精進する所存でございます。
　夕食時ハーフバイキング形式でご提供している山形の郷土料理は、お客様からは高い評価をいただいています。これからも喜んでいただけるお料理をご提供したいと思います。
　違う季節にまたのご宿泊をお待ちしております。

　フロント　天口　高志

愛・飢男さん様

　この度は当館にご宿泊いただき、そしてタカミヤホテルグループをいつもご利用誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　家族旅行の宿泊全般にご満足くださいまして重ねて御礼申し上げます。特にお食事やサービスに高い評価をいただき、スタッフ一同大変感激しております。現状に満足することなく、更なるサービスの向上を目指して今後とも精進する所存でございます。
　山形はまだ梅雨明けしてませんが、猛暑が続いたかと思うと暴風雨の日があったり天気は気まぐれの毎日です。ただ上空には入道雲が見られますので、梅雨明けも間近ではないかと思います。これからは猛暑が続きますので熱中症対策を万全にご自愛のほどお願い申し上げます。
　違う季節に、またのご宿泊お待ちしております。

　フロント　天口　高志

hasemama 421さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　家族旅行の宿泊全般にご満足くださいまして重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同現状に満足することなく、更なるサービスの向上を目指して今後とも精進する所存でございます。
　別館・バルコニー付牧水庵プランは「別荘で過ごすような寛ぎ」をコンセプトにしてますので、まったりお過ごしできましたこと嬉しく思います。この時期の夕方以降は虫が発生するため、窓を開けると部屋に虫が入ります。誠に申し訳ございませんが、予めご了承お願いいたします。
　来月は２泊のご予約ありがとうございました。お待ちしております。

　フロント　天口　高志

投稿者さん様

　昨年に引き続き二度目のご宿泊いただきましてにありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　ご友人旅行の宿泊全般にご満足くださいましてねて御礼申し上げます。現状に満足することなく、更なるサービスの向上を目指して今後とも精進する所存でございます。
　今般は楽天スーパーセールをご利用いただきまたが、週末でも平日と同等レベルの料金でご宿泊ができるとても割安感があるプランだと思います。常時ネットをチェックして是非賢いご旅行をしましょう。
　違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　フロント　天口　高志

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　お鍋からスープをすくうレンゲが小さくて火傷しそうになりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。現状を確認しましたところご指摘のとおりレンゲではやはり危険なため、柄の長いお玉に差替えをしました。また、大浴場の天井のカビについては、休館日を利用して清掃するように調整しております。大変貴重なご意見ありがとうございました。
　お食事やお部屋については、ご満足くださいまして重ねて御礼申し上げます。送迎については、最寄駅のＪＲ高屋駅は無人駅でタクシーが常時待機していませんので、ご到着またはご出発時間に合わせて無料送迎をしております。ご予約時にお気軽にご相談いただきたいと思います。
　違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　フロント　天口　高志