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ホテル森の風立山のクチコミ･お客さまの声
総合2
11/26に宿泊しました。3歳と０歳の子供連れだったので宿泊者は無料で使用できるキッズランドを楽しみにしていました。３時少し前に到着しましたが利用してよいと言われ子供は喜んで遊んでいましたが、遊具の中も敷き詰めてあるじゅうたんも全てがほこりっぽくて網の遊具の登り降りする所の下にもっさり灰色のほこりの山があって一気にテンションが下がりました。木材でできた素敵な遊具でしたが木の柱の角がおおっていないので走ってぶつかると大怪我が予想されます。床も滑りやすく小さな段差もたくさんあって危ないと感じました。フロントにほこりがひどいので掃除してほしいと頼みましたが数時間後子供がまた遊びたいと言って行ってみるとほこりはまだ片付いていなくてがっかりでした。お客さんはそんなに多くはなく感じなかったので残念でした。掃除機を借りて自分でしたいくらいでした。お部屋はとても素敵な平屋一軒家のようなかんじでお風呂も内と外で２つあり子供は何回も入りました。ですが部屋もクモの巣やほこりが気になりました。GOTOの割引がなくてこのレベルだと高いお部屋なので苦情が出ると思います。大浴場やお食事は満足でした。
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この度はホテル森の風立山の別邸四季彩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。キッズランドでのご指摘を頂戴しました事、真摯に受け止めさせていただきます。安全管理や清掃につきましては、お客様の安心安全の為にホテルが行う最も重要な事であると再度認識し、早急に改善させていただきます。この度のご宿泊、並びに貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
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ホテル森の風立山（富山県）
2.0
投稿日：2020-11-28 19:30:16
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総合2
Ru-hiさんの ホテル森の風立山 のクチコミ
11/26に宿泊しました。3歳と０歳の子供連れだったので宿泊者は無料で使用できるキッズランドを楽しみにしていました。３時少し前に到着しましたが利用してよいと言われ子供は喜んで遊んでいましたが、遊具の中も敷き詰めてあるじゅうたんも全てがほこりっぽくて網の遊具の登り降りする所の下にもっさり灰色のほこりの山があって一気にテンションが下がりました。木材でできた素敵な遊具でしたが木の柱の角がおおっていないので走ってぶつかると大怪我が予想されます。床も滑りやすく小さな段差もたくさんあって危ないと感じました。フロントにほこりがひどいので掃除してほしいと頼みましたが数時間後子供がまた遊びたいと言って行ってみるとほこりはまだ片付いていなくてがっかりでした。お客さんはそんなに多くはなく感じなかったので残念でした。掃除機を借りて自分でしたいくらいでした。
お部屋はとても素敵な平屋一軒家のようなかんじでお風呂も内と外で２つあり子供は何回も入りました。ですが部屋もクモの巣やほこりが気になりました。GOTOの割引がなくてこのレベルだと高いお部屋なので苦情が出ると思います。大浴場やお食事は満足でした。
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この度はホテル森の風立山の別邸四季彩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
キッズランドでのご指摘を頂戴しました事、真摯に受け止めさせていただきます。安全管理や清掃につきましては、お客様の安心安全の為にホテルが行う最も重要な事であると再度認識し、早急に改善させていただきます。
この度のご宿泊、並びに貴重なご指摘、誠にありがとうございました。