楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルメトロポリタン秋田のクチコミ・お客さまの声
男性スタッフの対応が手際よく迅速で好感がもてました。それに対し女性スタッフはいささか愛想が無く(特に眼鏡をかけた方)、手際も悪くもうちょっと接客を大切にされた方が良いと感じました。受付で連れの部屋番号を聞くと言うことは、次に客が何をしたいのか(その連れの部屋に電話をしたいとか)予測できるはずです。そう言うホスピタリティーが足りないと感じました。 年齢的に経験不足もあると思いますので、スタッフ同士で互いにスキルアップを図るともっと良くなると思います。 室内などのアメニティーは必要にして充分で清潔感もあり、居心地の良い部屋でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご利用ありがとうございました。社員に対して厳しく指導教育しているところでありますがお客様に不愉快な接客してしまい心からお詫び申し上げます。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館を社員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン秋田 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
男性スタッフの対応が手際よく迅速で好感がもてました。
それに対し女性スタッフはいささか愛想が無く(特に眼鏡をかけた方)、手際も悪くもうちょっと接客を大切にされた方が良いと感じました。受付で連れの部屋番号を聞くと言うことは、次に客が何をしたいのか(その連れの部屋に電話をしたいとか)
予測できるはずです。そう言うホスピタリティーが足りないと感じました。
年齢的に経験不足もあると思いますので、スタッフ同士で互いにスキルアップを図るともっと良くなると思います。
室内などのアメニティーは必要にして充分で清潔感もあり、居心地の良い部屋でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご利用ありがとうございました。社員に対して厳しく指導教育しているところでありますがお客様に不愉快な接客してしまい心からお詫び申し上げます。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館を社員一同、心よりお待ち申し上げております。