この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、レストランとフロントのスタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼をいたしました。
ご指摘いただきました点はどちらも接客業に従事する者にとりましては、基本的なことでございます。本当にお恥ずかしい限りでございます。
スタッフには、いま一度自身の所作・応対を見直すよう厳重注意をいたしますので、どうかご容赦くださいますようお願い申しあげます。

これに懲りずまたお越しいただけましたら、これほどうれしいことはございません。
お客さまに次回お会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、私どものためにご投稿くださり本当にありがとうございました。