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ホテルメトロポリタン秋田のクチコミ･お客さまの声
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７月９日から１泊しました。秋田に住む従妹がここで挙式をした時に「素敵なホテルだな、いつか絶対泊まってみよう」と思ったので、今回は１泊という事もあり親戚の家には泊まらずにメトロポリタンに宿泊。ゆっくり静かに過ごしたかったのでプレミアムフロアを予約したのですが、隣の部屋がシングルの２名利用プランだったようで、かなりのボリュームで夜中３時頃まで若い女性同士の話し声や笑い声が絶えずにいたので、私も朝方まで眠れませんでした。ゆっくりくつろいで、早起きをして千秋公園にお散歩に行きたかったのですが、疲れが取れずにとてもそんな気分にはなれませんでした。何の為のプレミアムフロアなのか・・・。１５時にチェックインをして、素敵なお部屋に着いて「ここを予約して良かったな♪ゆっくり静かに過ごせそう♪」と思っていただけに、本っ当ーに残念でした。プレミアムフロアのような所を好んで予約する人にはそれなりの理由があると思うので、この部屋割りは残念で仕方がないです（＊＊）部屋自体は綺麗で快適でした（＾＾）バスルームに大きな窓があって（皆さん、ちゃんと目隠しのブラインドがありますよ☆）、こういうバスルームは初めての利用でしたが、圧迫感がなく、予想以上に良かったです♪フロントの方を始めとして、ホテル内の従業員の方は皆さんとても感じが良かったです（＾＾）皆さん対応がとても丁寧でした♪お風呂に入ろうとした時に、メイク落としを持ってくるのを忘れた事に気付き、頂けるようなものがホテル内にないかとフロントに電話をしたところ、女性のフロントの方が「私物で良かったらどうぞ」と、お部屋に届けて下さったのがとても嬉しかったです♪色々と書きましたが、お世話になりました（＾＾）
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 従妹様のご結婚式でご来館いただいた際にお気に召していただけたとの事、 大変光栄に存じます。 さらにはお部屋の内装までかスタッフにまでお褒めのお言葉ををいただき、 スタッフ一同大変恐縮しております。 しかしながらお休みの際には当ホテルの配慮不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。 お部屋は全室防音仕様にはしておりますが、対応しきれていなかった部分があり、 お客様にゆっくりお休みいただくことができなかったのは、 偏に私共の不徳のいたすところでございます。 本当に申し訳ございません。 今回のような場合、今まではお客様からご連絡をいただいた際に対処して参りましたが、 今後はなるべくスタッフもフロアを巡回し、迅速に対応できるよう善処していく 所存でございます。 お客様におかれましては大変ご不快だったかと存じますが、何卒ご容赦賜りますよう お願い申しあげます。 お忙しい中、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。 今一度来秋の機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 またのご来館をお待ちしております。
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ホテルメトロポリタン秋田（秋田県）
2.0
投稿日：2011-07-11 19:15:11
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★えりつん★さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
７月９日から１泊しました。
秋田に住む従妹がここで挙式をした時に「素敵なホテルだな、いつか絶対泊まってみよう」と思ったので、今回は１泊という事もあり親戚の家には泊まらずにメトロポリタンに宿泊。
ゆっくり静かに過ごしたかったのでプレミアムフロアを予約したのですが、隣の部屋がシングルの２名利用プランだったようで、かなりのボリュームで夜中３時頃まで若い女性同士の話し声や笑い声が絶えずにいたので、私も朝方まで眠れませんでした。
ゆっくりくつろいで、早起きをして千秋公園にお散歩に行きたかったのですが、疲れが取れずにとてもそんな気分にはなれませんでした。
何の為のプレミアムフロアなのか・・・。
１５時にチェックインをして、素敵なお部屋に着いて「ここを予約して良かったな♪ゆっくり静かに過ごせそう♪」と思っていただけに、本っ当ーに残念でした。
プレミアムフロアのような所を好んで予約する人にはそれなりの理由があると思うので、
この部屋割りは残念で仕方がないです（＊＊）
部屋自体は綺麗で快適でした（＾＾）
バスルームに大きな窓があって（皆さん、ちゃんと目隠しのブラインドがありますよ☆）、こういうバスルームは初めての利用でしたが、圧迫感がなく、予想以上に良かったです♪
フロントの方を始めとして、
ホテル内の従業員の方は皆さんとても感じが良かったです（＾＾）
皆さん対応がとても丁寧でした♪
お風呂に入ろうとした時に、メイク落としを持ってくるのを忘れた事に気付き、
頂けるようなものがホテル内にないかとフロントに電話をしたところ、
女性のフロントの方が「私物で良かったらどうぞ」と、お部屋に届けて下さったのがとても嬉しかったです♪
色々と書きましたが、お世話になりました（＾＾）
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従妹様のご結婚式でご来館いただいた際にお気に召していただけたとの事、 大変光栄に存じます。
さらにはお部屋の内装までかスタッフにまでお褒めのお言葉ををいただき、 スタッフ一同大変恐縮しております。
しかしながらお休みの際には当ホテルの配慮不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋は全室防音仕様にはしておりますが、対応しきれていなかった部分があり、 お客様にゆっくりお休みいただくことができなかったのは、 偏に私共の不徳のいたすところでございます。
本当に申し訳ございません。
今回のような場合、今まではお客様からご連絡をいただいた際に対処して参りましたが、 今後はなるべくスタッフもフロアを巡回し、迅速に対応できるよう善処していく 所存でございます。
お客様におかれましては大変ご不快だったかと存じますが、何卒ご容赦賜りますよう お願い申しあげます。
お忙しい中、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
今一度来秋の機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。