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ホテルメトロポリタン秋田のクチコミ･お客さまの声
総合5
私は耳が不自由な者ですが、「私は耳が聞こえないので筆談でお願いします」と言わなくても、スタッフは自分から進んで筆談で書いてくれました。私は駐車場に行っている間に、スタッフはチェックインに関して話す（説明）内容をメモで準備していました。私は駐車場からフロントに行くと、スタッフはメモを私に渡して説明してくれました。次々と説明している時も予めメモを書いた物を一枚ずつ渡していました。準備の仕方が良くて、スムーズに進めることができました。私たちの荷物はたくさんあって、スタッフは重い荷物のみ持ってくれました。本当に助かりました。設備を除いて、すべて大変満足です！＾＾設備はテレビに字幕が付くことができなかっただけで、テレビの楽しさを半減してしまったけど、その以外は、すべて大変満足です！＾＾本当にありがとうございました！
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この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。身に余るようなお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。今後も迅速、丁寧な対応を心がけ、お客さまにご愛顧いただけるよう精進して参ります。しかしながら、当ホテルの設備の至らなさが原因で、お客さまに快いご滞在をご提供することができなかったことが残念でなりません。サービスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。お客さまからの貴重なご意見を活かし、少しでも多くのご満足をご提供していけるよう、ホテル一丸となって努めてまいります。お忙しい中ご投稿くださいまして、本当にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
私は耳が不自由な者ですが、
「私は耳が聞こえないので筆談でお願いします」と言わなくても、スタッフは自分から進んで筆談で書いてくれました。
私は駐車場に行っている間に、スタッフはチェックインに関して話す（説明）内容をメモで準備していました。
私は駐車場からフロントに行くと、スタッフはメモを私に渡して説明してくれました。次々と説明している時も予めメモを書いた物を一枚ずつ渡していました。準備の仕方が良くて、スムーズに進めることができました。
私たちの荷物はたくさんあって、スタッフは重い荷物のみ持ってくれました。本当に助かりました。
設備を除いて、すべて大変満足です！＾＾
設備はテレビに字幕が付くことができなかっただけで、テレビの楽しさを半減してしまったけど、その以外は、すべて大変満足です！＾＾
本当にありがとうございました！
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この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
身に余るようなお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。
今後も迅速、丁寧な対応を心がけ、お客さまにご愛顧いただけるよう精進して参ります。
しかしながら、当ホテルの設備の至らなさが原因
で、お客さまに快いご滞在をご提供することができなかったことが残念でなりません。
サービスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
お客さまからの貴重なご意見を活かし、少しでも多くのご満足をご提供していけるよう、ホテル一丸となって努めてまいります。
お忙しい中ご投稿くださいまして、本当にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。