この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
大曲の花火の日のご宿泊ありがとうございます。当日はあいにくの雨でございましたがホテルにてごゆっくり過ごすことができたのであれば何よりでございます。
来年もお客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊お待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
ご夕食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランへ伝え改善に努めさせていただきます。
別館のノースウイングはバスルームがセパレートタイプであるため使いやすいと言っていただける事が多く、お客様もお気に召していただいたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
朝食会場へのご移動に関しましてはご面倒をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
新館工事の為、お客様へはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃・点検を徹底し、再発防止に努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、一層サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましてもご意見いただきありがとうございます。
現在はプレミアムフロアの客室のみボディスポンジのをご用意させて頂いております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。また、当館のバーをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
レストランクオーレの改装に伴い、バースターズⅡも全席禁煙となりました。今の所は分煙の予定はございません。
ご不便お掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
チェックイン時の対応の不手際、大変申し訳ございません。ＪＲホテルメンバーズの会員様は対応スタッフに関わらず会員証のご提示でサインのみのチェックインを行っております。
今後このような事がないように、情報共有の徹底と社員育成に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
改善のきっかけを頂き、重ねて御礼申し上げます。客室のチェックを怠らず、お客様の快適な滞在となるよう日々精進致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルのベッドは全てのお部屋でシモンズ社のものを使っております。お仕事の疲れを当ホテルで癒すことができるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご意見いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

しかしながらWi-Fi設備がないことでお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルは１Fにビジネスセンターを設けておりますので、ＰＣを持っていらっしゃらなかった方にはそちらか、レンタルＰＣをご利用くださいますようお願いしております。
それ以外ではレストランや１Ｆスターバックスコーヒーにて1部のWi-Fiサービスがご利用いただけるようになっておりましたが、こちらの説明不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
お客様からのご意見は導入も含め、今後の検討課題として改善に努めて参ります。

なお、もう一点お声をいただきましたバリアフリーに関しましては、お客様のおっしゃる通り専用のお部屋をご用意しております。
数に限りがございますので、インターネット予約ではお取りできないお部屋でございますが、次回以降ご利用をご検討される際にはどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中のご投稿、本当にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

お客様のおっしゃる通り、駅前の各種公共交通機関が密集した場所にございますので、そちらをご利用の場合は是非当ホテルをご用命くださいませ。

お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご滞在先にお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく、光栄に存じます。
これからもお客様に好印象を持っていただけるよう努めて参ります。

しかしながらレストランスタッフの対応に至らない点があったようで、お客様には朝から不快な思いをさせてしまい、当ホテルの指導不足を痛感しております。
レストランにもお客様からのお言葉をお伝えし、今後このような曖昧なご案内をしない事、常に笑顔でのご対応を心がけるようにする事などを指導して参りたいと存じます。
本当に申し訳ございませんでした。

お忙しい中お言葉をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。