いつも当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お客様にご愛顧いただいておりますこと、大変嬉しく、また光栄に存じます。

しかしながらレストランではご満足いただけるようなサービスを提供できていなかったとのお言葉をいただきまして、私共の不明を深く反省しております。
ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
レストランには今一度サービスの見直しを図るよう指導して参りますとともに、朝食バイキングのメニューも洋食を中心に再度検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様にご利用し続けていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またご来館いただける日を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り喫煙可能だった隣店のコーヒーショップも、分煙の波に押され現在は店内全席禁煙となり、当ホテルのロビーも禁煙となりました。
さらに２年前のリニューアル時にエレベーターにセキュリティを設け、客室の備品の配置、アメニティなどを見直しました。
その成果がこうしてお客様からのお言葉で実感でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
なお、備品の中に入っていなかったシャワーキャップは、リニューアル時に客室備品から外したもので、今はご利用なさるお客様にのみフロントにてお渡ししております。
こちらのご案内不足でお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、駐車場につきましては無料のプランをご用意しておりますので、そちらをご利用くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿くださり本当にありがとうございました。
次回ご来秋時にまた当ホテルをご用命いただければ幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただき、またお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました５００円でのお部屋のグレードアップは、広めのお部屋をご希望されるお客さまに大変ご好評をいただいております。
お部屋に空きがある日に限りのご案内ではございますが、次回のご来秋の際にもまたぜひご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中のお言葉、本当にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご夕食につきまして、大変貴重なご意見をいただき重ねて御礼申しあげます。
さっそくお客さまのご提案をレストランにお伝えし、今後に活かしてまいりたいと考えております。
また理容店のご案内も勉強不足で失礼をいたしました。周辺の情報収集についてもっと勉強し、お客さまのお役に立てるよう努力いたします。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、またお越しいただけるとのお言葉に大変感激いたしております。
次回お越しの際には、前回より少しでも進歩した姿でお客様をお迎え出来るよう精進してまいります。お会いできます日を心よりお待ちいたしております。
お忙しいところ、私どものためにコメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お客さまの仰るとおり、午後８時以降翌日午前１０時までは、秋田駅から当ホテルへは一旦外をお通りいただいてのご利用となります。
ご面倒、ご不便をお掛けいたしております。
現在のところ、室内経路の設置予定はございませんが、工事・改装の際には参考とさせていただきます。

バスルームにつきまして、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
お客さまからなかなかの高評価を頂戴しており、思い切ってリニューアルに踏み切って良かったと実感いたしております。

また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひ再度お立ち寄りくださいませ。
お客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいところ、私どものためにコメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたダブルルームは、バスタイムをゆったりとお寛ぎいただけるよう、トイレを別室にし洗い場を設けさせていただきました。
ご満足いただけて何よりでございます。

また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひ再度当ホテルをご用命くださいませ。
お客さまのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、温かいコメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
トイレのにおいにつきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
さっそく清掃担当に連絡し、お客さまのアドバイスを今後の清掃に生かしてまいりたいと考えております。

また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを再度ご用命くださいませ。
お客さまの次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、ご投稿くださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どももうれしく存じます。
これからも「居心地がよい」と思っていただけるホテル空間を作ってまいりますので、次回もぜひご用命くださいませ。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お忙しいなか、ご投稿いただき本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食会場ではスタッフの配慮が届かず、大変失礼をいたしました。
今後は気配り・目配りを徹底して、お客さまが快適にお食事いただけるよう再度スタッフへの教育を強化してまいりますので、どうかご容赦くださいますようお願い申しあげます。

これに懲りず、秋田へお越しの際にはまた当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客さまに次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お忙しいなか、私どものためにご意見をお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同うれしく拝見させていただきました。
インターネットの接続につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
現在、システムとお客さまのパソコンとの相性により、つながりにくいという現象が報告されております。
１階フロントロビーにご自由にお使いいただけるパソコンがございますので、次回ご宿泊の際にはぜひこちらもご利用くださいませ。
また、今後新しいシステムの導入も検討しておりますので、そちらもご期待くださいませ。

またお客さまにお会いできます日を、心よりお待ち足しております。
お忙しいなかご投稿くださいまして、本当にありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お部屋やお風呂にもご満足頂けた様子嬉しく思います。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りまので、次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
朝食に関しましても嬉しいお言葉重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
今後とも少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。