この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
レストランスタッフにお伝えいたします。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。

お部屋に関して、大変失礼いたしました。
日中は山や線路が見える高層階のお部屋ではありましたが、
夜景をお楽しみ頂くには配慮が足りなかったと痛感しております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。
お客様にお気に召していただけたこと大変うれしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
秋田にお越しの際は当ホテルをご用命くだされば幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださりありがとうございます。

Ｗｉ-Ｆｉに関しまして、まだ当ホテルでは対応しておらず
お客様にはご面倒お掛けしました。
大変申し訳ございません。

今後お部屋でＷｉ－Ｆｉをご利用頂けるよう、
ただ今設置準備に取り掛かっております。
設置完了までもうしばらくお時間頂戴しますが
お待ち頂けると幸いです。

お忙しい中ご意見いただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう
精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

浴室のガラス壁はお部屋を広々ご利用いただくようデザインしております。
お客様の嗜好に添えず残念です。

お忙しい中、ご意見頂きありがとうございます。
これに懲りずぜひ秋田にお越しの際は
メトロポリタン秋田をご用命くだされば幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中の清掃では、大変失礼いたしました。
清掃のスタッフに伝え、今後このような事が
起きないよう指導致します。

お忙しい中、ご意見頂きありがとうございます。
これに懲りずぜひ秋田にお越しの際は
メトロポリタン秋田をご用命くだされば幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

エレベーターは、ご宿泊のお客様以外はお部屋の階へ行けないような
セキュリティシステムを導入しております。
少しでもお客様の安心に繋がれば幸いです。

秋田へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご用命くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご滞在先にお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく、光栄に存じます。
これからもお客様に好印象を持っていただけるよう努めて参ります。

しかしながらレストランスタッフの対応に至らない点があったようで、お客様には朝から不快な思いをさせてしまい、当ホテルの指導不足を痛感しております。
レストランにもお客様からのお言葉をお伝えし、今後このような曖昧なご案内をしない事、常に笑顔でのご対応を心がけるようにする事などを指導して参りたいと存じます。
本当に申し訳ございませんでした。

お忙しい中お言葉をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

御足元の悪い中、ご来館下さり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは秋田駅に隣接しており、駅からのアクセスには利用していただきやすくなっております。

ズボンプレッサーは全室に備付けがございます。説明が至らず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

室内では気持ちよくお過ごしいただけたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。


しかしながら設備点検の至らなさからお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速お声を報告し、今一度設備を見直しまして原因を突き止め、今後はこのようなことがないように努めて参ります。

本来であれば私どもが気づき、注意すべきところを見逃したばかりか、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

これからはいつでも気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りたいと存じますので、またご来秋の機会にお立ち寄りいただければ幸いでございます。


お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

しかしながら当ホテルの点検不備の為にお客様には大変なご迷惑をおかけいたしました。
今後は椅子の調節レバーなど、細かなところもしっかりと点検して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

お忙しい中お言葉をお寄せくださりありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

千秋公園は秋田市で一番の観光スポットですので、秋田市でも整備・清掃に力を入れ、いつでも観光を楽しむ皆様に快くご覧いただけるようにしておりますので、園内の美しさはその努力の賜物かと存じます。

当ホテルもそちらに負けぬよう研鑽を積み、お客様のお言葉を参考に、「皆様に快くご滞在していただけるホテル」作りに努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り喫煙可能だった隣店のコーヒーショップも、分煙の波に押され現在は店内全席禁煙となり、当ホテルのロビーも禁煙となりました。
さらに２年前のリニューアル時にエレベーターにセキュリティを設け、客室の備品の配置、アメニティなどを見直しました。
その成果がこうしてお客様からのお言葉で実感でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
なお、備品の中に入っていなかったシャワーキャップは、リニューアル時に客室備品から外したもので、今はご利用なさるお客様にのみフロントにてお渡ししております。
こちらのご案内不足でお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、駐車場につきましては無料のプランをご用意しておりますので、そちらをご利用くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿くださり本当にありがとうございました。
次回ご来秋時にまた当ホテルをご用命いただければ幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

今回は当ホテルの都合でツインルームにお泊りいただきましたが、お客様にお喜びいただけたようで、私どもも嬉しく思います。

お日にちによってはツインルームのシングルユースでもお安くご利用いただけますので、次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。

お忙しい中お言葉をお寄せくださりありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださりありがとうございます。

お部屋、レストランともにお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り立地にも恵まれておりますので、どうぞこれからもご愛用くださいませ。

お忙しい中のご投稿本当にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回が初めてのご利用との事でしたので、内装等お客さまにご満足いただけましたら幸いでございます。

ルームサービスのお飲物に関しましては、お部屋の中に無料のお茶とコーヒーをお入れしておりますので、そちらと合わせてのご利用をお願いしております。
私どもの説明不足でご迷惑をおかけしていまい、大変申し訳ございませんでした。

お客さまからのご意見を参考に、今後は食前と食後のお飲物の見直しをレストランと検討したいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

また秋田にいらっしゃる際にはぜひお立ち寄りいただければと存じます。
次回のご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。

当ホテルは駅前にございますので、周辺には郷土料理をお出しするお店がたくさんあり、当ホテルでもご紹介させていただいておりますが、やはりホテル内にあるレストランが１番と自負しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

自動販売機につきましては、当ホテルでも検討はしておりますが、設置場所等がまだ調整できておらず、実現に至っておりません。
今後も改善課題として引続き検討してまいりますので、ご了承くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後も当ホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客さまに快くご滞在いただけたとの事で、スタッフ一同胸をなでおろしております。

しかしながらご料金に関しましては、お客さまのご希望に沿うことができなかったようで、大変心苦しく思っております。
当ホテルでは空き状況によって毎日料金を更新しておりますので、なるべく料金を抑えてのご利用ご希望の場合、早めにご予約いただければその分お得にご利用いただけますので、またのご利用の際にはぜひよろしくお願いいたします。

お忙しい中、お言葉をくださり誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客さまのご期待に添えるよう、快適なホテル作りを目指してまいりますので、変わらぬご愛顧の程どうぞよろしくお願い申しあげます。

お客さまに次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなかご投稿くださり、本当にありがとうございました。