この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋の水の出が悪く、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしました。
さっそく原因を究明し改善してまいりますのでどうかご容赦くださいませ。

またインターネットに関しましても、ご不便をおかけいたしました。
お部屋のテレビ台の引き出しにＬＡＮケーブルをご用意いたしており、通常は有線ＬＡＮをご利用いただいております。
もしそちらをご利用いただいても接続できない場合は、スタッフにご連絡くださいませ。微力ながらお手伝いさせていただきます。

これに懲りず、秋田へお越しの際には再度ご用命いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、私どものためにご投稿くださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お客さまの仰るとおり、午後８時以降翌日午前１０時までは、秋田駅から当ホテルへは一旦外をお通りいただいてのご利用となります。
ご面倒、ご不便をお掛けいたしております。
現在のところ、室内経路の設置予定はございませんが、工事・改装の際には参考とさせていただきます。

バスルームにつきまして、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
お客さまからなかなかの高評価を頂戴しており、思い切ってリニューアルに踏み切って良かったと実感いたしております。

また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひ再度お立ち寄りくださいませ。
お客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいところ、私どものためにコメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
受付カウンターにつきましては、少しでもロビーをお客さまのためのスペースとしてご用意しようと、ビジネスセンターなどを設置したため少々手狭になっているかもしれません。
チェックインやチェックアウトでお客さまにご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご了承いただけましたら幸いでございます。

また秋田へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご用命くださいませ。
お客さまにお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、ご投稿くださいまして本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしくコメントを拝見させていただきました。

エレベーターの操作につきましては、お客さまには大変ご迷惑とご面倒をおかけいたしております。
客室フロアをご宿泊のお客さまだけのプライベートスペースとしてご用意するため、セキュリティーの１つとして設けさせていただいております。
ご理解ご了承をいただけましたら幸いでございます。

これからも、スタッフ一丸となって皆さまに愛されるホテル作りを目指してまいります。
変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申しあげます。
お忙しいなか、温かいコメント・貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

あらゆる視点からご感想をいただき、重ねて御礼申しあげます。
バスルームの臭いにつきましては、さっそく原因究明に努めております。
原因が分かり次第、早急に改善してまいりたいと考えております。

ご不便をおかけいたしましたのにもかかわらず、またお越しくださるとのお言葉に大変感激いたしております。
今後もお客さまが気持ちよくお過ごしいただけるよう努力してまいります。
次回お客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、私どものためにご投稿くださりありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当日はバスルームの不備で、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客さまからご連絡をいただいたおかげで部屋の不備が発覚し、その後修理をいたしまして現在は無事、通常通りご利用いただいております。
お声掛けくださり、こちらこそ心より感謝いたしております。

また当日お部屋までお伺いいたしましたスタッフも、お客さまのコメントを拝見し「こんなに気に掛けてくださっていたとは」と逆に大感激しております。

また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お部屋に伺いましたスタッフはもちろん、私たち一同お客さまに次回お会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

お忙しいなかご投稿くださいまして、本当にありがとうございました。

続けてのご宿泊、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋のご用意に配慮が足らず、失礼をいたしました。
お客さまの寛大なお気持ちに大変恐縮するとともに、「もっとお客さまに心配りをしなければ」と反省いたしております。

今後さらに気を引き締めてお客さまをお迎えしてまいりますので、これに懲りず引き続き当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客さまにまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなかご投稿いただき、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

気持ちよくお過ごしいただけたとのコメントに、スタッフも喜んでおります。
これからも皆さまにお喜びいただけるようなホテル作りを目指してまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

お忙しいなか、ご投稿いただき本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
禁煙・喫煙の前もってのリクエストがなく、当日に禁煙の空室がある場合、先着順にご希望をお聞きしております。
またお問い合わせの際にすでに禁煙室が満室の場合には、お部屋の消臭処理もいたしておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

次回のお客さまのご来館を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、ご投稿くださいまして本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

駐車場は当ホテルに隣接しておりますので、大きなお荷物をお持ちのお客さまでも、楽にご移動いただけます。
またご朝食会場も、天気の良い日は特に朝日がさんさんと降り注ぎ、明るく開放的なスペースでお召し上がりいただいております。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフも大変喜んでおります。
またお客さまにお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、温かいコメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客さまが快適に過ごせるよう、スタッフも日々おもてなしの心を決して忘れないようにと意識しておりますが、やはりあらためてお客さまから喜びのお声を聞きますと、より一層の励みとなります。
これからも、皆さまにご出発まで気持ちよくお過ごしいただけるよう精進してまいります。

またお客さまにお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、温かいコメントをお寄せくださり、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

うれしいコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
１階フロントロビーは今年３月に「皆さまにお寛ぎいただける空間」をテーマにリニューアルいたしました。お喜びいただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。

９月も末になり、秋田は朝晩はずいぶんと涼しくなりました。
お客さまも、季節の変わり目かぜなどお召しになりませんよう、ご自愛くださいませ。
お忙しいなかご投稿くださり、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同うれしく拝見させていただきました。
インターネットの接続につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
現在、システムとお客さまのパソコンとの相性により、つながりにくいという現象が報告されております。
１階フロントロビーにご自由にお使いいただけるパソコンがございますので、次回ご宿泊の際にはぜひこちらもご利用くださいませ。
また、今後新しいシステムの導入も検討しておりますので、そちらもご期待くださいませ。

またお客さまにお会いできます日を、心よりお待ち足しております。
お忙しいなかご投稿くださいまして、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

秋田駅前周辺は一方通行が大変多く、お客さまにはご迷惑をお掛けいたしております。
分かりにくい場合には、ホテルへご一報いただければご説明・ご案内をさせていただきます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

またインターネットの接続に関しましても、フロントにお問い合わせいただければご説明させていただきます。無線ＬＡＮが繋がりにくい場合には、説明書つきの有線ＬＡＮ接続キットもご用意しておりますのでご安心くださいませ。

秋田へお越しの際には、またお立ち寄りいただけましたらこれほどうれしいことはございません。
お客さまに次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなかコメントをお寄せいただき、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフもうれしくコメントを拝見させていただきました。
インターネット設備に関しましては、フロントロビーに無料でご利用いただけるよう設置させていただいております。
今のところ１台のみと、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、また秋田へお越しの際にはぜひこちらをご利用くださいませ。

次回お客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、私どもの為にご投稿くださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

温かいコメントをお寄せいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
お食事のキャンセルなど、ご宿泊内容の変更をご希望の場合には、お早めにご連絡いただければできる限りご期待に沿えるようにいたしておりますので、今後ご利用の際にもお気軽にご相談いただければと思います。

お客さまに次回お会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなかご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフも大変うれしくコメントを拝見させていただきました。
ご利用いただきました「お買物券つきプラン」は、おかげ様で大変ご好評をいただいており、引き続きご提供してまいる予定でございます。
ぜひ次回お越しの際にもご利用くださいませ。

またお客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなかご投稿くださり、本当にありがとうございました。

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフや設備へのお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。