この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同うれしくコメントを拝見させていただきました。
ご指摘いただきましたお部屋のにおいにつきましては、やはりリニューアルオープン直後ということもあり、新築特有のにおいが多少残っております。
しばらくすると消えますので、その際にはさらに快適にお過ごしいただけるかと存じます。

秋田へお越しの際には、ぜひ当ホテルを再度ご利用くださいませ。お客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、コメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ホテルの顔とも言うべきフロントでお客さまへの笑顔と明るい応対でおもてなしができず、大変失礼をいたしました。
笑顔で心のこもったおもてなしを心がけるようスタッフには普段から教育しておりますが、リニューアルオープン間もないということで、少し緊張してしまっているようでございます。
お客さまからいただいたご指摘をさっそくスタッフ全員に伝え、再度笑顔の応対を強化してまいりますので、これに懲りずまたホテルメトロポリタン秋田をご利用いただければと思います。

お忙しいなか、私どものためにコメントをお寄せいただき本当にありがとうございました。
次回お会いできます日を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊では残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
せっかくのご滞在が不愉快なものになってしまいました事を猛省しております。またご指摘頂けました事、心より御礼申し上げます。
今後、お客様からの信頼を裏切らない様、スタッフ一同改めてお客様目線でのサービスを心掛けて参ります。
甚だ勝手ではございますが、またお近くへお越しの際に、私どものホテルをご検討頂けますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
「また利用します」とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。今後もお客さまの定宿としてのご期待に添えるようさらに精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
リニューアル後のお部屋を気に入っていただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました音については、只今のところ原因不明でございますが、判明しだい改善したいと考えております。ご連絡いただき、ありがとうございます。
秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご用命くださいませ。
お客さまのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、私どものためにコメントをご投稿くださり本当にありがとうございました。

(追伸)
原因不明でございました音鳴りの件ですが、ヘッドボードの照明器具から発生していたようです。本日(4/28現在)全てのお部屋の改善を実施いたしまして、音鳴りは発生していないことを確認いたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回お客さまにお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。なにより、「定宿」とのお言葉に、スタッフ一同感激いたしております。

お客さまが常に気持ちよくお過ごしになれるよう今後も精進してまいりますので、末永いご愛顧の程どうぞよろしくお願い申しあげます。

次回お客さまにお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、温かいコメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「快適だった」とのコメントをいただき、スタッフ一同「リニューアルしたお部屋を気に入っていただけてよかった」と喜んでおります。

加湿空気清浄機は、乾燥しがちなホテルには不可欠と考え、全客室にお入れしております。「今までは、台数限定で希望しても在庫切れということもあったが、これならとても助かる」とのうれしいお声もいただいております。
また、ベッドもシモンズ社製のマットを導入し、程よい硬さで皆さまにご好評をいただいております。

お客さまにはまたぜひ当ホテルをご利用いただき、次回以降も忌憚ないご意見を頂戴できればと思っております。

お忙しいなか、私どものためにコメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

新しいお部屋を気に入っていただけたようで、私どもスタッフもお客さまのコメントに大変喜んでおります。
今までお寄せいただいた皆さまのお声を元に、今回リニューアルをさせていただきました。
スタッフ、設備ともに至らない点やご要望などございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後より快適な環境を皆さまにご提供するための参考とさせていただきます。

また次回お客さまにお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、温かいお言葉をお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

新しくご用意したお部屋をお客さまが喜んでくださるか、スタッフ一同不安と期待を持ってお迎えさせていただきましたが、お褒めのお言葉を頂戴し私どもも大変喜んでおります。
新しい設備やシステムについて、まだまだお客さまをお待たせしてしまうこともあるかと存じますが、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

また何かお気づきの点やご要望などございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
お客さまに次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、コメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
ただ今は全客室改装工事中のためお部屋をご用意することができず、大変申し訳なく思っておりますが、4月からはさらに快適なお部屋、レストランをご用意してお待ちいたしておりますので、また秋田へお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご用命くださいませ。

お客さまに次回お会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、暖かいコメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくのおくつろぎと癒しのひと時にご不快な思いをさせてしまい、気持ちよくお帰りいただくことができなかったこと非常に残念であるとともに、大変申しわけなく思っております。

お客さまへのマッサージサービスは、委託の者が1名で承っております。担当者も体調管理やお客さまへの気配りに、日頃から配慮いたしておりますが、ご期待に沿えることができず反省いたしております。
お客さまからのご指摘を充分に心に留め、今後はより一層お客さまの立場に立って努めてまいりますので、どうかご容赦くださいませ。

4月からは新しいお部屋、レストランをご用意いたしましてお客さまをお待ちいたしております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、私どものために貴重なご意見をご投稿くださり、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めにあずかり、大変光栄でございます。

ビジネスでお越しのお客さまや、初めて秋田にお越しになるお客さまには、「使い勝手が良い」とご好評をいただいております。

これから寒い冬がやってまいりますが、秋田へお越しの際にはぜひ駅から徒歩1分の当ホテルをご利用くださいませ。
次回お客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、ご投稿くださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
どんなささいなことでも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員で日々精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

また近いうちにお客さまにお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、温かいコメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

秋田駅に隣接しておりますので、タイトなスケジュールのお客さまや、「ギリギリまで部屋でゆっくりしたい」というお客さまにご好評をいただいております。
また次回秋田へお越しの際にも、ご利用いただければ幸いでございます。

お客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、コメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりご宿泊いただけたようで、スタッフ一同うれしくコメントを拝見いたしました。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう精進してまいりますので、変わらぬご愛顧の程何卒お願い申しあげます。

次回お客さまにお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか温かいお言葉をお寄せくださり、本当にありがとうございます。

この度は当ホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。

あたたかいコメントをお寄せいただき、スタッフも大変うれしく拝見させていただきました。
ゆっくりとお寛ぎいただけるご宿泊となりますよう、スタッフも日々精進しております。
次回ご利用の際にも、リクエストがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

またお客さまにお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなかご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご質問やご要望などございましたら、何なりとフロントスタッフにお声掛けください。
勉強不足な姿をお見せすることもあるかと思いますが、誠心誠意お手伝いをさせていただきます。

また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひ再度お立ち寄りくださいませ。
次回お客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなかコメントをお寄せいただき、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

温かいコメントをお寄せいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
ご宿泊料金は、その日の空室状況でお値段を変動させていただいております。
通常価格の約半額など、大変リーズナブルな料金もご利用いただけますので、ぜひ今後ともご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

ベルトも無事届いたとの事で、ひと安心しております。
お忘れ物は、ご連絡をいただければ着払いにてすぐにお届けしております。
生ものや週刊誌などは、ご連絡いただいたお日にちによってはお送りできない場合がございますのでご了承くださいませ。

またいつかお客さまにお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなかご投稿いただき、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感動しております。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、とてもうれしくコメントを拝見させていただきました。

ご朝食につきましてはさっそくレストランへお客さまのご意見をお伝えいたします。

また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご用命くださいませ。
お客さまに次回お会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなかご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしくコメントを拝見させていただきました。
お客さまに快適にお過ごしいただくことが、何よりも私どもの喜びでございます。

次回、近いうちにお客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。お忙しいなか、温かいお言葉をお寄せいただき、本当にありがとうございました。