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ホテルエリアワン宮崎シティ（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
（立地）繁華街に近く、ホテルの裏にコンビニあり。最高です。（食事）朝食ビュッフェの居心地がいい。決して高級な食材を使ってる訳ではないが、限られた陳列スペースの中で小洒落た感じに陳列されている。バイキング形式で、出来る限り沢山の種類を食べて欲しいという配慮なのか？一口サイズに取り分けてある。パンコーナーにオリーブオイルを置くなどのチョッとした心遣いがにくい。（せっかくなので、オリーブの香りが無くなっら取替えてください）（サービス）電話対応してくれた方と受付の方の女性スタッフは感じがいい。愛想がよく親切。仕事だからと言うわけではなく、普段から優しい人なんだろうと思わせてくれて癒されました。（部屋）改装前の部屋と言うことでプライスダウンしてあったのでクレームを言うつもりはないが、壁の結露が酷すぎる。壁の表面にカビが生えていたし、壁紙が変色している部分は壁紙の裏側にもカビが生えているものと推測される。宿泊者の健康に宜しくない。改装する前に結露を軽減する改良工事の検討をお勧めします。
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この度は、ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂き、ありがとうございます。立地・朝食・接客につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。朝食では、日替わりのメニュー・宮崎の郷土料理などもご準備しており、大変ご好評頂いております。また、パンコーナーの近くに、粉チーズも置いており、パンにオリーブオイルを少したらし、粉チーズをまぶしてトースターで1分ほど焼くと大変おいしく、秘蔵メニューとなっています。ぜひ、お試しくださいませ。接客に関しましても、お疲れになられた皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日頃より温かい接客をスタッフ一同心がけております。ただ、客室の状況につきましては、お返しする言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。築年数の経過により、外壁より浸水していることは把握しており、現在、外壁塗装工事・客室内装工事を検討しております。少しでもお客様に快適な空間をご提供できるよう、より一層精進して参ります。最後にお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。宿泊課 児島（2021.6.9追記）追記となりますが現在ホテル館内の漏水・浸水防止のための外壁塗装が完了しておりますのでご安心くださいませ。また、全客室内の禁煙化に伴い、壁紙の張替え、消臭作業を行い、お客様に当ホテルで快適にお過ごしいただけるようにホテルスタッフ一丸となって取り組んでおります。またの機会がありますこと心よりお待ち申し上げております。ホテル宿泊課 北川
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投稿者さんの ホテルエリアワン宮崎シティ（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
（立地）繁華街に近く、ホテルの裏にコンビニあり。最高です。
（食事）朝食ビュッフェの居心地がいい。決して高級な食材を使ってる訳ではないが、限られた陳列スペースの中で小洒落た感じに陳列されている。バイキング形式で、出来る限り沢山の種類を食べて欲しいという配慮なのか？一口サイズに取り分けてある。パンコーナーにオリーブオイルを置くなどのチョッとした心遣いがにくい。（せっかくなので、オリーブの香りが無くなっら取替えてください）
（サービス）電話対応してくれた方と受付の方の女性スタッフは感じがいい。愛想がよく親切。仕事だからと言うわけではなく、普段から優しい人なんだろうと思わせてくれて癒されました。
（部屋）改装前の部屋と言うことでプライスダウンしてあったのでクレームを言うつもりはないが、壁の結露が酷すぎる。壁の表面にカビが生えていたし、壁紙が変色している部分は壁紙の裏側にもカビが生えているものと推測される。宿泊者の健康に宜しくない。改装する前に結露を軽減する改良工事の検討をお勧めします。
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この度は、ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂き、ありがとうございます。
立地・朝食・接客につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
朝食では、日替わりのメニュー・宮崎の郷土料理などもご準備しており、大変ご好評頂いております。また、パンコーナーの近くに、粉チーズも置いており、パンにオリーブオイルを少したらし、粉チーズをまぶしてトースターで1分ほど焼くと大変おいしく、秘蔵メニューとなっています。ぜひ、お試しくださいませ。
接客に関しましても、お疲れになられた皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日頃より温かい接客をスタッフ一同心がけております。
ただ、客室の状況につきましては、お返しする言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。築年数の経過により、外壁より浸水していることは把握しており、現在、外壁塗装工事・客室内装工事を検討しております。少しでもお客様に快適な空間をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
最後にお忙しい中のご投稿、
誠にありがとうございました。
宿泊課 児島
（2021.6.9追記）
追記となりますが現在ホテル館内の漏水・浸水防止のための外壁塗装が完了しておりますのでご安心くださいませ。
また、全客室内の禁煙化に伴い、壁紙の張替え、消臭作業を行い、お客様に当ホテルで快適にお過ごしいただけるようにホテルスタッフ一丸となって取り組んでおります。
またの機会がありますこと心よりお待ち申し上げております。
ホテル宿泊課 北川