この度は、ホテルエリアワン宮崎シティをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご宿泊にあたりご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたとおり、当ホテルは築年数の経過により老朽化、設備の劣化が目立つようになりました。今後の設備改修の為の貴重なご意見として検討させて頂きます。

しかしながら、スタッフ一同接客面やホテルサービス面での充実化を図り、少しでも皆様により快適にご滞在頂けるように精進しております。

最後にはなりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたの来館心よりお待ちしております。

宿泊課　北川