この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また宮崎にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　杉田

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
交際されている大切な人とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、重ねてありがとうございます。
客室照明は全室シーリングを採用、お客様ご自身で最適な光量をお選びいただけるようになっております。またアメニティ類もスタッフがお客様の立場にたって熟考し決定いたしました。
お客様がおっしゃるとおり建物自体は古いです。それを補う以上の、清潔感あるお部屋・快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供してまいりたいと思います。
次回のご宿泊、スタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　湯浅

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。出張作業での宮崎ご滞在との

事、連日の猛暑の中お疲れ様でございます。
お客様におきましてはお仕事終わられてからのお風呂・シャワータイムを楽しみにホテルに戻って来られていると存じます

。
本当に残念なことに当ホテルには大浴場はなく、お部屋のユニットバスのみでございます。ホテルからご提案できるのは

近くのスーパー銭湯（天然温泉あり・徒歩約10分）、某ホテルさんの大浴場（人工温泉・徒歩約10分）をご案

内することぐらいでございます。いずれホテルを大幅リニューアルする際には、お客様よりご要望があった事を念頭にいれ

大浴場創設を検討いたしたいと思います。
また、朝のお食事はご満足いただき大変嬉しく思っております。宮崎の郷土料理を沢山お召し上がりいただき一日の

パワーの源にされたのであれば幸いでございます。
次回、宮崎出張の際にもぜひホテルエリアワン宮崎シティをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げておりま

す。

宿泊課　湯浅

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。繁華街に近く立地的には恵まれた環境にございます。
ご指摘にもあります様に、施設が古い為、設備面ではご不快な思いをされたこと誠に申し訳ございませんでした。古い環境をカバーすべく、清掃担当者や従業員全員で、改善に向け熟考してまいります。
そんな中、従業員の対応や朝食をお褒め頂きスタッフ一同喜んでおります。これからもますます善処していきますので、また機会がございましたら、お越しいただければ幸いです。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

宿泊課　後藤

この度は、ホテルエリアワン宮崎シティを御利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは宮崎市街地中心部であり、お客様よりよく便利とのお言葉を頂いております。
また宮崎においでの際は、ホテルエリアワン宮崎シティを御利用頂きますよう
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り有難うございました。

宿泊課　多田

この度は当ホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた消臭スプレーですが、全客室に置いてありますが、案内不足で大変申し訳ございませんでした。
今後はすぐ気づいていただける場所に変更してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　多田

この度は当ホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や貸し出し品につきましてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りです。
メイク落としや化粧水等のアメニティにつきましては、現在フロントにてDHCのアメニティセットを販売用でご準備しております。
女性の目線で考えると、確かにお部屋にセットされていると嬉しいですよね。私も旅行に行く際は、1泊のためだけにいつものボトル類を持っていくのは面倒だな～と思ってしまいます。。
お客様のより快適なご宿泊のお手伝いができるよう、今後の検討項目とさせて頂きます。
貴重なお言葉、ありがとうございます。

明日からゴールデンウィークですが、ご予定はお決まりですか？？
宮崎は連休中お天気に恵まれそうです★
お客様のお過ごしの地でも暖かな春日和であることを祈っております。
ゆっくりとお休みを過ごされてくださいね。
また宮崎にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


宿泊課　　岡山

（2021.06.16追記）
多くのお客様のお声からアメニティ4点セット（クレンジング・洗顔・化粧水・オイル）をフロントにてご準備致しました。
また機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。

宿泊課　大迫

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル立地面でお客様にご指摘いただいた通り、宮崎駅から徒歩で約15分！という弱味もございます。逆に、お書きいただいたように宮崎一の繁華街「ニシタチ」まで徒歩約1分、デパート街まで徒歩約3分、コンビニまで徒歩約1分、24時まで営業のスーパーマーケットまで徒歩約30秒と、強みもございます。
いったんホテルまで来ていてただければご不便おかけいたしません。
次回、宮崎にご宿泊の際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　湯浅

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。
宮崎市の繁華街に近く立地には恵まれた場所にございます。
今回お仕事でご宿泊いただきましたが、また機会がございましたら当ホテルエリアワン宮崎シティへお越しくださいませ。宮崎の郷土料理など取り揃えた朝食もございます。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
　宿泊課　後藤

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ホークスキャンプ見学でご宿泊されとのことで、お客様にご満足して頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思います。
朝食もお気に召して頂けたようで、大変光栄に思います。お客様のお褒めのお言葉を糧にこれからより一層邁進して参りたいと思います。
まだまだ寒い日が続きますので、お体に気をつけてくださいね。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　杉田

この度はホテルエリアワン宮崎シティを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの接客にお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく感じております。お客様のお言葉を励みに日々精進していきたいと思います。
これから涼しくなる季節になりますので、お体にお気を付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　杉田

数あるホテルの中から当ホテルエリアワン宮崎シティをお選びいただき誠に有難うございました。連泊のご案内がスムーズにできたことをお褒めいただきうれしい限りでございます。これからもお客様目線にたち、より良いサービスを提供させていただくようスタッフ一同努力してまいります。機会がございましたら、また是非お立ち寄りくださいませ。
宮崎は夏本番を迎え、ますます暑い日が続いております。お客様も健康に留意なさって素敵な毎日をお過ごしくださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　後藤

この度はホテルエリアワン宮崎シティを御利用頂きましてまことに有難うございました。
また、ホテルのサービスを評価いただきまして重ねて御礼申し上げます。築年数が古いこともありまして、スタッフ一同お客様に御満足頂けますよう、日々務めております所、このような評価をいただけますことは、何よりの励みとも成ります。今後もより一層努力してまいります。
加えて、朝食を気に入っていただけた模様でとてもうれしく思っております。朝食については、食材やメニューについても常に検討を重ねて、お客様に御満足いただけるような内容にしてゆきたいと考えております。お客様のご要望などお教えいただければ幸いでございます。今後ともホテルエリアワン宮崎シティを御利用頂けますようお願い申し上げます。
今回は貴重なご意見誠に有難うございました。

宿泊課　赤川　

この度はホテルエリアワン宮崎シティを御利用いただきましてありがとうございました。当ホテルは飲食店などにも近く利便性の良い場所に立地しており、ビジネスのお客様にたびたびご利用頂いております。また昨年、リブランドオープンした折に、フロントロビーを拡張いたしまして、明るく開放的な雰囲気となりました。また朝食についてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様にご満足いただけるよう尚一層努力してまいります。どうか今後ともホテルエリアワン宮崎シティを御利用頂けますようお願い申し上げます。

宿泊課　赤川

宮崎市内数あるホテルの中からホテルエリアワン宮崎シティをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご家族でご利用いかがでしたでしたでしょうか?
朝食バイキングのカレーをお気に入りいただきまして、大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食バイキングは、カレーをはじめ、焼き立てパンや冷汁、和食を中心にした日替献立などお子様からお父様・お母様まで楽しんでいただけるメニューとなっております。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　湯浅

いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
今回のご投稿、とても勉強させて頂きました。
私の目の届いていなかったところ、先のことを予測して考えることが出来ていなかったこと、自分自身のレベルの低さでスタッフへも指導が出来ておらず、最終的にお客様へご迷惑をかけてしまいました。
喜んでいただきたいお客様へ自分の力不足でご不快な思いをさせてしまいましたことは、なんとも言葉に表せないような不甲斐なさと、自分への腹立たしさと、反省の念とでいっぱいです。
本当に申し訳ございませんでした。
２泊目日中はお部屋にいらっしゃったとのことで、同日組んでおりましたクーラー内部清掃の音がお休みを妨げてしまったのだと思いました。また、赤水も出てしまっていたとのことで、大変ご不便、ご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
事前のご案内や、お部屋トラブル時の対処法など、再度考え、徹底して参りたいと思います。
お客様に喜んでいただけるサービスを考えるのはもちろんですが、今回ご指摘いただきましたような、人として施設としてもっと基本的なところにもう一度目を向けて参ります。

この自分への不甲斐なさと悔しさをばねに、まずは自分に厳しく、日々精進致します。
本当に教えて頂き、ありがとうございました。


宿泊課 岡山

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年まで朝食時間は7：00～9：30まででしたが、多くのお客様のご要望により6：45～9：00と提供時間を15分早めさせていただきました。今までご出発が早く朝食をお召し上がりいただけなかったお客様も15分時間が早まって朝食を食べれる余裕ができた！とご好評の声を数多く頂いております。
クチコミをいただいたお客様にもご満足いただき、大変嬉しく思っております。あと15分早ければベスト！！とご要望ありがとうございます。今すぐには難しいですが今後の検討材料にさせていただきたいと思っております。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　湯浅

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適に過ごせて頂けたこと大変嬉しく思っております。フロントにはお茶パック以外にもコーヒー・紅茶・梅昆布茶・コンソメスープ等ございますので、お部屋でゆっくり過ごせて頂けたらいいなぁっと思ってます。
只今リブランドオープン記念で無料提供しております朝食バイキングですが来年1月より有料となります。更なるメニューの充実とサービスの向上を目指してお客様をお待ちしております。

宿泊課　多田

この度は私どもホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして、　誠に有難うございました。
当ホテルの客室や朝食についてご満足されたようでホテルスタッフ一同大変喜んでおります。またTVの映りが悪かったとのこと、ご迷惑をお掛けいたしましてまことに　申し訳ございませんでした。今後設備の点検を怠りなく施し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう注意して参りたいと思っております。
お客様の感想やお叱りを糧にして今後とも努力して参りたいとスタッフ一同決意を新たにしております。どうか今後ともホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂けますようお願い申し上げます。

宿泊課　赤川

この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルエリアワン宮崎シティを御利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはコンビニ、スーパーなどがすぐ歩いていける距離にありちょっとした買出しには便利でございます。
繁華街近くにありますので様々なご意見がありますが、ビジネス利用では不自由ないかと思います。

今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので、また宮崎へお越しの際には是非、当ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂けると幸いでございます。
またお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げおります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

宿泊課　原田