この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、恐れ入ります。
また内装の件、朝食についてもご評価いただきありがとうございます。
有難いお言葉、朝食スタッフにも伝えさせていただきます。

ネットの接続が途中でできなくなったとのこと、大変失礼いたしました。
ホテル側でも本事象については認識しており、原因究明に努めているところです。
本事象が常時起きるものではなく、突発的な発生となるため原因の見極めが困難な部分がございますが可能な限り早く改善できるよう、全力を尽くして参ります。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
従業員一同、再度のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　山村


【2021.06.16追記】
インターネット接続（Wi-Fi）について、設定等の見直しを行い、安定した環境へと整備が完了いたしました。
次回ご宿泊の機会をいただけた際には、安心してインターネット接続ができるかと考えておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

宿泊課　山村

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

リーズナブルとの事でしたが、只今当ホテルではGotoトラベルとも相まってたくさんのお得なプランや価格帯でお泊り頂けるようになっております。
今後も様々なプランを出していきますので、ご期待下さいませ。
また綺麗だとお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
清掃には力を入れておりますが、この言葉に甘んじぬようこれからも精進して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中ありがたいご意見をご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊課　大迫

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの接客サービスに対してお褒めの言葉を頂きましてうれしい限りでございます。
これからも頂戴した言葉に恥じぬようより良い接客を提供できるよう精進致します。
また次の機会がございましたら当ホテルでお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
梅雨の季節になりじめじめとした日が続きますが体調を崩されませんようお気を付けくださいませ。

最後になりますがお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

宿泊課　北川

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用いただき誠に有難うございます。

当ホテルのお部屋までの段差に関して、お客様にはご不便をお掛け致しました。
お客様に頂いたご意見を参考に、検討させていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございます。
まだまだ寒い日が続いてまいりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

宿泊課　浜崎

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。立地、お部屋の清掃に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴致しまして、清掃スタッフ共に今後の励みにしていきたいと思います。

シャワーのフックの角度調整の件は検討材料に入れて改善していく所存でございます。
レンタルサイクルの件につきましても、大変ご迷惑をお掛け致しました。
迅速に対応させて頂きますのでご指摘、有難うございました。

最後に、お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
朝晩、冷え込んできましたのでどうぞご自愛
くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致して
おります。

宿泊課　杉田


【追記】
シャワーフックを可動式のものに変更いたしました。貴重なご意見、ありがとうございました。

宿泊課　山村

この度は数多くのホテルより、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

快適に過ごせたとのこと、嬉しい限りでございます。当ホテルでは、お客様のご滞在時間を快適に過ごしていただくことをモットーに、日々精進しております。今後も多くのお客様に、当ホテルでの宿泊を快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

最後になりますが、ご多忙の中、クチコミのご投稿をいただき感謝申し上げます。また当ホテルをご利用いただけること、従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　山村

この度は、ホテルエリアワン宮崎シティを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食をお召し上がりいただき、
ご満足いただけたようで、スタッフ一同
大変嬉しく思います。
朝食では日替わりのメニューも数点提供させて
頂いてますので、連泊頂くお客様にも
大変ご好評頂いております。
また、繁華街まで徒歩1分ほどの距離に当ホテルはございますので、宮崎の食を満喫するには大変便利な立地となっております。
再度宮崎にお越しの際は、
ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂けますと
幸いです。
最後に、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、
スタッフを代表致しまして、御礼申し上げます。

宿泊課　児島

この度は、ホテルエリアワン宮崎シティを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご主人様がお部屋を気に入って頂いたようで、
スタッフ一同大変うれしく存じます。

築年数はある程度経過しておりますが、
清掃スタッフと密に連携を取り合い、
お客様に快適な空間を提供できるよう
日々努めております。
お客様のお言葉に甘んじる事の無いよう、
より一層精進して参る所存でございます。

また宮崎にお越しの際は、
当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
最後にお忙しい中のご投稿、
ありがとうございました。

宿泊課　児島

ホテルエリアワングループをいつもご利用頂き、誠に有難うございます。この度は、ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルはより繁華街に近いので用途によってご利用頂けると幸いでございます。
フロントスタッフの対応・朝食に関しまして多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも皆様に気持ちよくご利用して頂けるホテルを目指していく所存でございます。
宮崎にお越しの際は、またのご利用がありますことをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント係　杉田（真）

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂き、誠に有難うございます。

2度目のご宿泊と言うことですがフロントスタッフの対応や朝食に関するお褒めの言葉をいただきホテルと致しましてはこの上なく嬉しい限りです。
これを励みにこれからもお客様に喜んでもらえるようなホテルとなるように努めてまいります。

宮崎にお越しになられる際はまたのご利用がありますことを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　北川

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂き、誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応や朝食に関するお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでもらえるようなホテルとなるように努めてまいります。

しかしながら、お部屋の浴室に関しましては幾度となくご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましてはホテル施設の設備は古くなっておりますが出来る限りの改善を検討させて頂きます。

宮崎にまたのお越しになられる際には、ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂けると幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　北川

この度は２度目のご利用とのことで、数ある宿泊施設の中よりお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお子様ともゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

お気付きの点をお知らせ頂き、ありがとうございます。
無料貸し出し品の加湿器や空気清浄機は、定期的にお掃除させて頂いているのですが、どうしてもご連泊利用の兼ね合い等もあり、行き届かない場合がございます。その際は今回のようにお申し付け頂けましたら、早急に対応させて頂きますので、お気軽にお声かけくださいませ。
また、浴槽の黒カビにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃係とも状況確認致しまして、改善に向けて動いて参りたいと存じます。

今冬は例年に比べるととても寒い毎日でございますので、ご家族皆さまご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


宿泊課　岡山

この度は数ある中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
トイレの便座の件でございますが、今のところ機能はウォシュレットのみとなっております。
テレビのリモコンにホコリがあったとの事、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ共に清掃を徹底していきたいと思います。
またお越しになられた際は、すべてが満足でしたと言われるようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
宿泊課　杉田

この度はホテルエリアワン宮崎シティを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際、あいにくの雨で大変でございましたね。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますように心がけております。そんな中、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
これからも努力を重ねてまいりますので、また機会がございましたらお立ち寄りいただけると幸いでございます。
次回は当ホテル自慢の朝食も是非お召し上がりくださいませ。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
宿泊課　後藤

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、お子様も快適に過ごせたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
私もアレルギー持ちなのでお気持ちとてもよくわかります。清掃スタッフ共にホッとした次第です。
フロントや朝食スタッフの対応も褒めて頂き、ありがとうございました。ますます精進して参りたいと思います。
少しずつ寒くなってきましたので、どうぞお体にはお気をつけくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　杉田

この度は、当ホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊下さいまして,有難うございます。
そして、満足されて頂いたご様子で、フロント一同、大変喜んでおります。
朝食は如何でしたでしょうか？
地鶏の炊き込みご飯や、冷汁、マンゴ—ジュース等郷土料理を味わって頂けたでしょうか？
当ホテルの朝食は、皆様に結構評判がいいんですよ！(笑)
今後も、皆様に朝食や、サービスでご満足いただける様に、今以上に努力してまいりますので是非次回も当ホテルエリアワン宮崎シティに足をお運びくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、わざわざご投稿下さいまして有難うございます。
季節の変わり目、風邪など引かぬようご自愛くださいませ。

宿泊課　原田

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。宮崎のご滞在楽しめましたでしょうか？
朝食も満足して頂けたようで、これからもますます精進していきたいと思います！
またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　杉田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき有難うございました。小学校入学前のお子様との宮崎はいかがでしたか？
スタッフの応対や朝食をお褒め頂き、誠に有難うございます。
素敵な想い出創りのお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

宿泊課　後藤

Thank you for your stay！
Im looking forward to see you again！

Tomomi

この度は、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
前回も当ホテルを御利用して頂いたとのこと、重ね重ねお礼申し上げます。
今回は「お部屋が狭かった」ということで、何かとご不便をかけて申し訳ありませんでした。
「でも、また行きたいと思います。」と言われる言葉が責めての救いと感じております。
是非、またご利用して頂ければスタッフ一同、目配り、気配りに注意して施設管理や接客に邁進し、笑顔でお迎え出来る事を心よりお待ちしております。
　
宿泊課　原田