ホテルエリアワン宮崎シティ（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルエリアワン宮崎シティへご宿泊頂き誠に有難うございます。

サービスやアメニティについてのお褒めの言葉
大変嬉しく思います。
シャンプーバーや夜カフェ、ヘアアイロンなど
様々なサービスをご用意させていただいております。

お部屋に関して、
ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた項目に関しましては、
早急に対応させて頂きます。

最後にはなりますが、
お忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　川野

この度は宮崎市内40軒超えるホテルの中から、ホテルエリアワン宮崎シティをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「フロントの方の対応がとても良かったです」というホテルクラークとしましては最高の賛美のお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様のお褒めの言葉に奢ることなく、スタッフ一同よりよい接客サービスを目指し、日々精進してまいる所存です。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　湯浅

この度はホテルエリアワン宮崎シティを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。宮崎市の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、お部屋の件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
浴室の換気扇の埃・シャワーカーテンのカビですが早急に確認・清掃させていただきました。これからお泊りいただくお客様・「また利用しようと思います」とこの上ないお褒めのお言葉をいただいたお客様を裏切らないよう改善・維持して参りたいと思います。
また、フロントスタッフの対応・朝食をお褒めいただき、スタッフ一同大変感動いたしております。
いつきても宮崎の暖かな人柄・食を感じてもらえるようなホテルで有り続けるためにスタッフ全員で考え、行動してまいります。
次回も宮崎ご滞在の際にもぜひ当ホテル「ホテルエリアワン宮崎シティ」を御利用くださいませ。お待ちしております。

宿泊課　湯浅

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは宮崎一の繁華街「ニシタチ」まで1分の好立地にあり、タクシー代もかからず、お客様より大変お喜びいただいております。
また、オープン記念の無料朝食もご好評をいただき、10月31日まで大延長となりました。
Wi-Fiも全室利用でき、長期滞在のお客様にもおすすめです。
ご投稿ありがとうございました。次回またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　湯浅

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地、接客サービス、アメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後もより良いサービスの提供が出来ますよう日々精進して参ります。
しかしながら客室面に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
改善に向けて早急に動いて参ります。

季節の変わり目ですのでご自愛くださいませ。

最後になりますがお忙しい中での口コミ投稿
誠にありがとうございました。

宿泊課　芝吹

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の臭いについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お部屋の臭いについては当ホテルとしても注意を払ってはおりますが、天候の状態などにより、発生してしまう場合がございます。ですので、再びご利用頂ける際はお部屋の問題点などございましたらお部屋交換などの処置を取らせて頂きますのでご遠慮なくお申し付けください。

今後お部屋の内装や外装についても改修を行い、最善を尽くしてまいります。
また、スタッフの接客についてお褒め頂き恐縮でございます。より一層お客様に快適に過ごして頂けるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　小河原

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスについてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
他にも、女性のお客様向けのヘアアイロンやスチーマー等の貸し出しや、15時～20時の間に行っております夜カフェではアルコールやスナック菓子等のサービスもございます。
また是非ご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中での口コミの投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　野村

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用いただきありがとうございます。

立地に関しまして前向きなお言葉をいただけて光栄です。
当ホテルはドン・キホーテ様をはじめ、コンビニエンスストア等様々な施設が徒歩圏内にございます。宮崎名物のお食事は召し上がりましたでしょうか？繁華街の近くということもあり、飲食店も多数ございます。
当ホテルおすすめのお店もございますので、再びご縁があった際はぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。

また、当館のスタッフの対応や無料サービス等はいかがだったでしょうか？少しでも快適にお過ごし頂けたのであれば幸いです。
今後もお客様により満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、この度は貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


宿泊課　生武

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂き誠にありがとうございます。

良い点としてスタッフの対応を挙げてくださり光栄でございます。ご家族での旅行は楽しめましたでしょうか？ご年齢・性別問わずたくさんのお客様に満足していただけるご対応を心掛けておりますので、今後もより良い接客ができるよう精進して参ります。
また、立地に関しましても高評価を頂き嬉しい限りです。当ホテルは繁華街の近くということもあり、周辺には飲食店やスーパーマーケット等揃っております。再びご縁がありましたらぜひ今回とは異なる飲食店等もご利用くださいませ。

改善点も挙げていただきありがとうございます。
朝食バイキングに関しましては、すべてのお客様により美味しい状態で提供できるよう対策を検討しております。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後お客様の声をもとに改善させていただきます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なクチコミを投稿していただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊課　生武

お泊り頂いたお部屋の確認、対処が完了いたしました。ご指摘頂きありがとうございました。※２０２３年２月２５日

宿泊課　芝吹

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

接客について、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。今後もお客様へ気持ちよくご滞在いただけますよう精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中での口コミの投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　野村

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用いただきありがとうございました。
立地条件に関しまして高評価を頂き大変うれしく思います。当ホテルの周辺にはスーパーマーケット等の販売施設や宮崎名物の飲食店が多数ございますので、お食事等楽しんで頂けたなら何よりでございます。
また、施設やアメニティにもご満足頂けたようで幸いでございます。寝具に関しましては、お客様の声を参考に改善を検討致します。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なクチコミを投稿してくださり誠にありがとうございました。今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参りますので、再びご縁がありましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　生武

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

アメニティ類、コインランドリーにつきまして
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるようなサービスを提供できるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

最後にはなりますが、
お忙しいところのクチコミ投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　川野

この度はホテルエリアワン宮崎シティへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の狭さにつきまして大変ご不便お掛けし、申し訳ございません。

また、夜中に火災警報が鳴った件に関しまして、ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、さらには状況説明がなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同再度確認し、今後の緊急時対応の改善に努めて参ります。誠に申し訳ありませんでした。
お客様に満足頂けるご宿泊にできなかったこと、大変心苦しく思います。
今後より一層お客様の安全・安心に努めて参ります。

最近は日に日に春の温かさを感じるようになりました。お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　坂口

この度は、ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルをご利用頂く中で、最も大切な客室の清潔さについて、ご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共に、清掃状況を見直し、ホテルスタッフでのチェックをより厳しく致します。

無料サービス・朝食ビュッフェにつきまして、
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。他ホテル様も同じようなサービスを展開する中で、少しでも宮崎シティオリジナルを感じて頂けたらと思っておりますので、『新鮮』というお言葉は大変励みになります。
客室の清掃改善を図り、再度ご来館頂いた時に、最高だったと仰って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

寒暖の差が激しい季節となっておりますので、
くれぐれも体調にはお気を付けくださいませ。

最後にお忙し中のご投稿ありがとうございました。

宿泊課　児島

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地条件、フロントの対応、清掃面にお褒めの言葉を頂き幸いでございます。
当ホテルは築年数が経過しておりまして、お客様の仰る通り少々古い造りとなっております。しかしながらスタッフ一同、お客様の快適なご宿泊を目指し日々対応致しております。今後ともお客様のお言葉に甘んじず、更にご満足いただけるよう精進して参ります。
また朝食開始時間に関しまして、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上につなげて参りたいと思います。

最後になりましたが、この度は大変お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
又の来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　白石

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントサービス、接客対応に関しまして、お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。これからも、このお言葉に甘んじず、精進して参ります。
お部屋の音につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。頂戴したお客様の意見をもとに、スタッフ一同で工夫をさせていただきます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　坂口

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を満喫頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルの大部屋は数こそは少ないものの、皆様より好評頂いておりますので今後ともご愛好の程よろしくお願いいたします。


また繁華街などに面した立地でございますので、ご不便をお掛けすることなくお過ごしいただけたようで幸いでございます。

お褒め頂いたフリードリンクやシャンプーバーなど、お客様にお喜び頂けるようなサービスを今後とも拡充できるように尽力したいと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。
体調面にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテル宿泊課　北川

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミにて価格、立地、接客サービスに対するお褒めの言葉を頂きまして大変うれしい限りでございます。頂戴したお言葉に恥じぬようこれからも精進していく所存でございます。

またフロント前の段差、客室の内装に関しててございますがご指摘の通りご不便をお掛けしたと存じます。心よりお詫び申し上げます。
すぐに対応できる案件ではございませんが皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるように最善を尽くしたいと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用がありますことホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル宿泊課　北川

（2021.6.10追記）
追記となりますが、現在ホテル館内の漏水・浸水防止のための外壁塗装が完了しておりますので、ご安心下さいませ。
また、全室禁煙化に伴い、壁紙の張替えや吹き上げなどの消臭作業を行い、お客様により良いホテル時間をお過ごしいただけますよう取り組んでおります。
またの機会がありますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　河野

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また提携駐車場が分かりにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。
駐車場のご案内について、フロントまでお越しいただいた際には
簡易マップを用いて最大限分かりやすいご案内を心掛けております。
万一、今後駐車場の場所についてお困りの際はお手数ですが
一度フロントまでお越しいただければ幸いでございます。

次に声がよく聞こえたとのこと、この点についてもお詫び申し上げます。
宿泊中のお客様の騒音であれば、ホテル側にて出来る限り
注意喚起を促し、ゆっくりお休みいただけるよう努めますので
その際は遠慮なくフロントまでご相談ください。
再度当ホテルをお選びいただけるよう、日々精進いたします。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
従業員一同、お客様の再度のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　山村

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食をお気に召して頂けたようで、朝食スタッフ共に大変嬉しく思います。
しかしながら、エレベーターの件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルのエレベーターはご指摘の通り新しいとはいえませんが、月一回定期点検を行っておりますのでご安心くださいませ。
スタッフ一同、より一層お客様に寄り添えるような温かいホテルを目指し精進して参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
宿泊課　杉田