ホテルエリアワン宮崎シティ（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

昨年より初めた夜カフェのサービスでございますがお気に召して頂けたようで何よりでございます。
無料サービスでございますので品数はさほど多くはありませんが、アルコールの提供もあり、ご宿泊頂くお客様より好評いただいております。
今後とも宿泊して良かったと皆様にお喜び頂けるようにホテルサービスの改善や見直しを行って参ります。

最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

寒い季節が続きます、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

ホテル宿泊課　北川

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用いただきありがとうございます。

スタッフの対応につきまして「最高」とのお言葉大変嬉しく思います。
また、アメニティやカフェ・コスパに関しましても充実との評価ありがとうございます。
しかしながら、トイレの便座につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の改善点として検討して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

連日、寒い日が続いていますので、体調崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中でのクチコミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　坂口

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用いただきありがとうございます。

フリードリンクサービスにつきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
アメニティーの綿棒につきましては、フロント横のフリーコーナーに置いております。
サービスのご案内が不届きで申し訳ありませんでした。
今後も、お客様に合わせたアメニティーやサービスを順次取り入れていきたいと考えています。
さらにお客様が快適に過ごして頂けるよう、努めて参ります。

寒い日々が続いておりますので、お体を崩されませぬよう、ご自愛くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中でのクチコミ投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　坂口

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

立地の面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。大通りの裏手に面するホテルでございますので、分かりずらさはございますが、繁華街やドン・キホーテも近く、非常に便利な立地となっております。

また泊まりたいとお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、
サービス面には力を入れておりますので、宮崎市内で予定がございましたら、是非ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂けますと幸いです。

最後にお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　児島

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
サービスに関しましても、ご満足して頂けたようで、楽しかったとのお言葉を励みにこれからも尽力していきたいと存じます。
まだまだ寒い日が続きますが、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中のクチコミのご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　杉田

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

提携駐車場が近い点を評価いただき、恐れ入ります。
サービスの点についてはお客様によりご満足いただくためにはどうしたら良いかを考え、日々試行錯誤した結果、現在の形となっております。
これからもよりお客様のご期待に添えるサービス展開ができるよう精進して参ります。

昼夜で寒暖の差が激しくなって参りました。体調管理にはくれぐれもお気を付けいただき、また元気な姿でお会いできますことを楽しみにしております。
クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊課　山村

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シャンプーバーやお菓子のサービスについてお喜びいただけたようで安心いたしました。
また次回宮崎県に来る機会があった際には再度泊まりたいとのお言葉、大変光栄でございます。
それまでに新たなサービスが展開できているように努めますので、是非再度のご利用をお待ちしております。

最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山村

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルサービスに対するお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
今後とも皆さまに気に入って頂けるようなサービスを目標に精進いたします。

しかしながらご指摘のとおり、当ホテルの提携駐車場は利用時間や条件が設けてあり、利用するお客様のご予定やご都合に合わない場合もございます。
ご利用の皆様には大変ご不便をお掛け致しますがご予約の際には予め提携駐車場の利用条件をご確認することをお願いしております。
駐車場の利用条件ではご不便お掛けすることもございますがホテルの立地の利点の良さやサービスの拡充を行い、ホテル営業を続けて参りますので今後とも変わらないご愛好の程宜しくお願いします。

最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

ホテル宿泊課　北川

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

仰る通りどうしてもホテル自体の老朽化は否めませんが、その代わり清掃にはより一層力を入れ、またサービス等の充実化に取り組んでおります。
ですので、アメニティやサービスが充実しており、大変満足できたとのお言葉、とても嬉しく感じております。
これからもよりご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
寒暖の差が激しくなっておりますので、体調管理にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

宿泊課　山村

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴する事ができて大変嬉しく思います。
今後とも接客の姿勢やホテルサービス等皆様に喜んで頂けることを目標とし、営業を続けていく所存でございます。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。次回のご宿泊の機会がありますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル宿泊課　北川

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

独特なにおいがしたとのこと、申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃完了後にもお部屋に問題がないか再度においを含め確認を行っているのですが、確認が不十分だった可能性がございます。
今後このようなことがないよう、確認作業を徹底いたします。

また接客面、アメニティやフリードリンク等のサービス面についてご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもよりお客様にお喜びいただけるサービスを追求して参りますので、また宮崎にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
今回のご旅行が素敵なものになったことを願っております。


宿泊課　山村

この度はホテルエリアワン宮崎シティへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰るよう築年数は経過しておりますがより快適にお寛ぎ頂けるよう清掃スタッフと連携を行っております。
また朝食に関してもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルの朝食は和洋取りそろえたビュッフェ形式となっており、宮崎の郷土料理もご提供致しております。
次回ご利用される際、よりお客様にご満足頂けるサービスの提供が出来るよう日々精進して参ります。
気温の高い日々が続いておりますのでご自愛くださいませ。
最後になりますがお忙しい中でのクチコミの投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　芝吹

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと心よりお礼申し上げます。立地につきましてもご満足頂けたようで、なりよりでございます。
初めての宮崎は楽しめましたでしょうか？
これからも微力ながらお客様の旅のお役に立てるよう日々精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

宿泊課　杉田

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。朝食は多くのお客様よりご好評いただいており、お客様からも満足いただけたというご投稿を拝見し、大変うれしく思います。
頂戴した意見を大切に、これからもお客様目線でのサービスが提供できますよう精進してまいります。
最後になりましたが、ご多忙の中クチコミ投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、お客様の再度のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　河野

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地についてお褒め頂き、誠にありがとうございます。
この立地を活かした街のみプランなども販売しておりますので、機会ございましたら是非ご利用下さいませ。
アメニティーやシャンプーバーにもご満足頂けて、幸いでございます。
シャンプーバーは新しいシャンプーになる事もございますので、今後もご期待下さいませ。
最後になりますが、大変お忙しい中貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
宿泊課　大迫

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足頂けたようで幸いでございます。
朝食につきまして、美味しかったとお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
ユニットバスが狭かったとの事、ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上どうしても大きくする事が不可能なのですが、少しでもゆっくりお過ごし頂けるよう工夫して参ります。
フリーコーナーにもご満足頂けたようで幸いでございます。
夏には麦茶など冷たいお飲み物もお出しするご予定ですので機会ございましたら是非ご利用下さいませ。
また、フロントの対応がよかったとお褒めのお言葉ありがとうございます。
このお言葉に甘んじず、精進して参ります。
最後になりますが、この度は大変お忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

宿泊課　大迫

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のにおいが気になったとのこと、大変失礼いたしました。
清掃作業時は常時換気を行い、清掃完了後再度においも含め問題がないか確認した上で普段お部屋を提供させていただいております。
ただ事実として今回においが気になったとのことでしたので、換気や確認も含めて不十分だった可能性がございます。改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことが内容、換気や確認作業を今一度徹底いたします。

また冷蔵庫のスイッチについても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
こちらにつきましてはエコ活動の一環としてご使用になる場合にお客様にスイッチを入れていただく形式を取っております。
お客様にはお手間を取っていただくことになりますが、何卒ご理解ご協力をいただければ幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
また宿泊したいと思っていただけるよう、改善に努めて参ります。

宿泊課　山村

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、恐れ入ります。
また内装の件、朝食についてもご評価いただきありがとうございます。
有難いお言葉、朝食スタッフにも伝えさせていただきます。

ネットの接続が途中でできなくなったとのこと、大変失礼いたしました。
ホテル側でも本事象については認識しており、原因究明に努めているところです。
本事象が常時起きるものではなく、突発的な発生となるため原因の見極めが困難な部分がございますが可能な限り早く改善できるよう、全力を尽くして参ります。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
従業員一同、再度のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　山村


【2021.06.16追記】
インターネット接続（Wi-Fi）について、設定等の見直しを行い、安定した環境へと整備が完了いたしました。
次回ご宿泊の機会をいただけた際には、安心してインターネット接続ができるかと考えておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

宿泊課　山村

この度は、ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
宮崎駅のアミュプラザ、ホテル近くのドン・キホーテ、ホテルに隣接する繁華街と、立地が良いのが特徴で、お客様にも喜んで頂け、大変嬉しく思います。
また、フロント廻りのフリーアメニティにつきましても、有難いとのお言葉、恐れ入ります。
お客様にとって喜んで頂けるものは何か考えながら、シャンプーバーやフリードリンクコーナーを設置致しました。お手数ではございますが、フロントにお声掛け頂ければ、女性と男性に向けたDHC化粧品の簡易セットもお渡ししておりますので、宜しければ次回ご宿泊時にご利用頂けますと幸いです。

お部屋の狭さにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
料金は季節ごと、イベントごとに変動しておりますが、今の時期ですと低価格でツインのお部屋を2種ご準備しておりますので、次回ご利用時の検討材料にされて下さいませ。

この時期特有の花粉症や、風邪に加えまして、感染症も引き続き流行しておりますので、体調にお気をつけてお過ごし下さい。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　児島

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

選べるシャンプーやトリートメント、パックや入浴剤のサービスについてお喜びいただけたようで何よりでございます。
どうにかお客様にお喜びいただけないかと試行錯誤した結果が現状の形となっておりますのでまた利用したいとのお言葉をいただけて、感無量でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。


最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
従業員一同、再度のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　山村