ホテルエリアワン宮崎シティ（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宮崎の街を満喫して頂けたようで私共も大変嬉しく思います。ちょっとした買い物にスーパーが近くにあると便利ですよね。コンビニまでも徒歩1分の場所にございますのでご不便はお掛けしません。

次回お越しの際は、機会がありましたらぜひ当ホテル自慢の朝食ビュッフェをお試しくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　杉田

この度は宮崎市内40軒超えるホテルの中から、ホテルエリアワン宮崎シティをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「フロントの方の対応がとても良かったです」というホテルクラークとしましては最高の賛美のお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様のお褒めの言葉に奢ることなく、スタッフ一同よりよい接客サービスを目指し、日々精進してまいる所存です。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　湯浅

この度は当ホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
先日のご宿泊でご不便お掛けしてしまいましたので、昨日は別の提携先をご案内させて頂きましたが、いかがでしたでしょうか・・？
チェックインの際私が急に話しかけてしまいましたので、びっくりされたかもしれません。。
昨日ご利用頂きました駐車場も、とても広いというわけではございませんが、駐車場から当ホテルまでの距離もあまり変わらず、７００円となっておりますので、ご納得頂けていたら幸いです。
繁華街中で広さに余裕のある駐車場が少なく、お客様には皆さまご迷惑をお掛けしてしまいますが、フロントではあたたかい笑顔でお出迎えさせて頂きますので、今後ともご愛好頂けましたら嬉しい限りです。
またお気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのご来館お待ちしていますね。
ご投稿ありがとうございました。


宿泊課　　岡山

この度はホテルエリアワン宮崎シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊との事で宮崎の街を満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは朝食に宮崎の郷土料理、冷汁や自慢のカレーなど揃えておりますので、また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中クチコミ投稿有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　杉田

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
枕の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた日から早速枕の消臭、除菌を毎日行っております。

また次回ご宿泊頂いた際も、お気付きの点教えて頂けますと幸いです。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

宿泊課　多田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタンダードタイプでのご予約を頂いており、お部屋は今回エレベータ近くにあります２６号室でのご準備をさせて頂いておりました。
スタンダードタイプにも、南側と北側のお部屋がございまして、北側はどうしても眺望に欠けてしまう点がございます。
せっかくスタンダードタイプでご予約頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お泊り頂きました２６号室、実はお気に入りでご指定頂くお客様も多数いらっしゃいまして、、、＞＜
スタッフ間で人気のお部屋という認識がございましたが、確かにエレベータの音が気になる弱点もあるなと感じました。
出来ます限り南向き希望や、眺望のあるお部屋など、お客様のご希望に沿えますようご準備させて頂きますので、是非次回ご宿泊の際は、お手数お掛けしてしまいますが、ご連絡頂けますと幸いでございます。
また、エコノミータイプのお部屋にも、南向きのお部屋はございますので、週末等のお値段が上がってしまうときなどご都合に合わせてお選び頂ければと存じます。
次回は心からご満足頂けるご宿泊になりますよう、私共も接客態度やサービス面に磨きをかけて参りますので、またのご予約を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。


宿泊課　　岡山

この度はホテルエリアワン宮崎シティを御利用頂き誠に有難うございました。お部屋の匂いが気になられたとの事、ご迷惑をおかけいたしました。また空気清浄機の不備につきましても重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフにもご指摘を伝えより一層お客様に御満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。どうか今後とも私どものホテルを御利用頂けます様お願い申し上げます。
今回は、貴重な御意見有難うございました。

宿泊課　赤川　

（2021.06.16追記）
ホテルエリアワン宮崎シティでは、2021年4月より全室禁煙になりました。
空気清浄機につきましても、新しいものに新調し、定期的に清掃も行っております。
また機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。

宿泊課　大迫

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応が良かったとのお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お部屋の清掃につきましては、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共により一層努力をしてまいりたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　杉田

この度は新年はじめてのご宿泊にホテルエリアワン宮崎シティをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
空気清浄機の件ではお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受け、空気清浄機のフィルター清掃の徹底と、タバコのにおい等が内部まで浸透し空気清浄機の役目を果たしていないものは処分することにいたしました。今後は万全の空気清浄機だけを貸出備品として準備しておく方向で検討しております。
次回ご宿泊いただく際には快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりたいと思っております。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　湯浅

この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルエリアワン宮崎シティを御利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはコンビニ、スーパーなどがすぐ歩いていける距離にありちょっとした買出しには便利でございます。
繁華街近くにありますので様々なご意見がありますが、ビジネス利用では不自由ないかと思います。

今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので、また宮崎へお越しの際には是非、当ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂けると幸いでございます。
またお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げおります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

宿泊課　原田

この度はホテル　エリアワン宮崎シティをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉、有難うございます。
しかしながら、隣の部屋や廊下の声でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
館内巡回時において、他のお客様にご迷惑がかかると判断した場合には、注意喚起を促し、静かな共用スペースを保つよう努めて参ります。

これからもお客様にお褒めのお言葉を頂戴できますよう、精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。

フロント　杉田

この度はホテルエリアワン宮崎シティを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。宮崎市の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、お部屋の件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
浴室の換気扇の埃・シャワーカーテンのカビですが早急に確認・清掃させていただきました。これからお泊りいただくお客様・「また利用しようと思います」とこの上ないお褒めのお言葉をいただいたお客様を裏切らないよう改善・維持して参りたいと思います。
また、フロントスタッフの対応・朝食をお褒めいただき、スタッフ一同大変感動いたしております。
いつきても宮崎の暖かな人柄・食を感じてもらえるようなホテルで有り続けるためにスタッフ全員で考え、行動してまいります。
次回も宮崎ご滞在の際にもぜひ当ホテル「ホテルエリアワン宮崎シティ」を御利用くださいませ。お待ちしております。

宿泊課　湯浅

この度は当ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中よりせっかくお選び頂きましたのに、お客様にはご滞在中ご不快な思いばかりさせてしまうこととなり、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
浴槽上の換気扇ですが、確認させていただきました。早急に清掃させて頂き、他のお客様にもご迷惑をお掛けすることのないように致します。
また朝食の件では、料理の補充に関しまして度々ご指摘頂いている現状です。改善が難しい問題でも全くございませんし、せっかく楽しみにご喫食頂くお客様に残念な思いをさせてしまうことになりますので、レストランスタッフへしっかりと申し送りさせて頂きます。
今回ご不快、ご迷惑ばかりおかけしてしまいましたが、これからスタッフ全員で改善して参りますので、もう一度私どもにチャンスを頂けましたら幸いでございます。
お仕事でお忙しい毎日にも関わらず、たくさん教えて頂けましたことに感謝致しております。
梅雨時期となりますので、お仕事でご移動の際はお足元にお気をつけ下さいね。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課 岡山

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは宮崎一の繁華街「ニシタチ」まで1分の好立地にあり、タクシー代もかからず、お客様より大変お喜びいただいております。
また、オープン記念の無料朝食もご好評をいただき、10月31日まで大延長となりました。
Wi-Fiも全室利用でき、長期滞在のお客様にもおすすめです。
ご投稿ありがとうございました。次回またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　湯浅