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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.23
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.73
  • 食事3.97

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

真紀0429さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

真紀0429さん [50代/女性] 2019-04-27 07:13:06

大浴場が有り、大好きなホテルでしたが、泊まる度不快な思いをします。
いつもフロントは研修なのか私語なのか話をしていて、感じが悪いです。
ウォッシュレットは壊れてるし、冷蔵庫のポケットに飲み物を入れたら凍って飲めないし、バスタブ周りはコーナーにカビがビックリするほど有るし、ユニットバスの内扉は汚れているし。バスタオルは高い位置に有りましたが髪の毛が付いてるし。
外国の方も多いホテルなのでマナーの悪さに不快な思いもしていましたが、今回は酷すぎました。
記念日も有りわざわざ高い金額を出して、行程からすると不便なこちらをタクシーを使って利用しました。福岡には新しいホテルも沢山出来ているので、福岡のカンディオは二度と利用することは無いと思いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2019-04-28 06:43:36

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
何度もお選び頂いているにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。
お部屋のタオルやバスタブの件におきましては、早急に清掃責任者に申し送りをし、改善に努めて参ります。お客様がお寛ぎ頂ける空間を提供出来ますよう、精進致します。
また、フロントの対応におきましても、指導が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今一度見直し、お客様をお迎えするに相応しい姿勢で臨んで参ります。
最後になりますが、記念日という素敵な日にごゆっくりとお寛ぎ頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご意見賜りました事、御礼申し上げます。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 水城

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン】