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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.23
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.69
  • 食事3.96

風呂2

スピカ8984さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

スピカ8984さん [40代/女性] 2022-08-12 07:02:12

部屋の角、天井付近の壁に結構な量のカビ。壁全体もシミや汚れが目立つ。
寝るとエアコンの風が正面から顔を直撃する形に配置されている。空気清浄機、加湿器は設置されていない。
入口(廊下)からベッドに寝ている人の全身が見える可能性が高い。ベッドの向きが違えば先述のエアコンの件も解決できるはず。
部屋、浴室が微妙に臭い。気にならない人もいると思うが、部屋は加齢臭等の人の匂い、浴室は見えないところにカビが生えている匂い。
大浴場の浴室の床がぬるついている。一箇所シャワースタンドのネジが破損してスタンドがブラブラしている。シャワーを勢いよく出すと水圧でシャワーがぶっ飛んで頭を直撃した。
予備のタオル等は配置されていないので、入浴は一泊に一回しかできない。
シャンプー類は香りが異様に強く、若干刺激を感じる。朝頭が痒かった。脱衣所に化粧水等は設置されていない。
洗濯機、乾燥機は各2台。男子浴場の入口のすぐ脇にあり、部屋の扉は半自動のスライド式。小柄な女性は中に入って作業出来るが、男性は身動きできない。また、乾燥機のドアを開けようとするとしゃがむしかない程度のスペースしかない。照明もないので忘れ物が多い。
廊下のベンチで洗濯を待ったが、エアコンが効いていなくて蒸し暑く、入浴後だったが汗をかいた。タオルがないので再度入浴するのは諦めた。
パジャマが上下別になっていて、大浴場まで着ていけるのはいいが、厚手の化繊で汗をかくととても蒸れる。若干の刺激があった。背中にロゴが入っていてパッと見スタッフの制服のように見える。
立地はかなり便利。地下鉄七隈線天神南駅に近いが繁華街ど真ん中ではないので、夜も静かだった。1階にコメダ珈琲がある。
天気を確認しようと部屋の窓のカーテンをめくるとまさかの駐車場で、空は一切見えず、駐車場利用者と目が合ってしまった。
説明や案内が不足している部分が多く、結構戸惑うことがあった。オシャレ感を優先しているんだろうが、中高齢の利用客が戸惑っているのを何度か見かけ、助けることになった。
全体的に天神周辺の同価格帯の他ホテルに比べると清掃やスペース、設備に疑問を感じる部分が目についた。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022-08-14 01:32:53

この度はカンデオホテルズ福岡天神ををご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、様々な所から詳しく感想を書いて頂きまして再びお礼申し上げます。
また、色々な所でのご不便をお掛けしまったところに関しまして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見やお言葉は全員共有して、サービス出来にはもっと寄り添ったご対応、施設に関しましてはきちんと修理及び管理、改善が出来る様にスタッフ一同日々精進して参ります。
よりお客様の目線で物事を考えて、一人一人のお客様がより素敵な思い出を作って頂いてから、楽しいご気分でお帰りになられますようにお手伝いに心掛けして参ります。
まだまだ暑い日が続いておりますのでどうかお体ご自愛下さいませ。
本当にありがとうございました。


カンデオホテルズ福岡天神 フロント