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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.23
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.73
  • 食事3.97

風呂3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-30 16:57:28

全館禁煙のはずなのに部屋が非常にタバコ臭かったです。
チェックアウトした後にホテルからタバコを部屋で喫いましたか?という内容の電話がかかってきて、我慢してタバコ臭い部屋に泊まったのに残念でした。今思えば部屋に入ってすぐにフロントにタバコ臭いことを伝えていれば、後で自分が不愉快な思いをしなくてよかったのかなとも思います。一つ勉強になりました。
立地は天神が近くとてもよかったです。お世話になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023-08-01 07:22:45

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋のタバコの臭いとチェックアウト後の対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館は全室禁煙ですが、そのような際は大変お手数おかけしますが、チェックイン後にフロントにお申し付けくださいませ。お部屋を変更させていただきます。
せっかくお泊りいただいたのにご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。次回ご利用の際には、より一層お喜びいただけますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神