立地も、お部屋も広くコンセントも沢山あり、大変満足していますが、朝食に地元の特産の物が明太子しかなく、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

全館禁煙のはずなのに部屋が非常にタバコ臭かったです。
チェックアウトした後にホテルからタバコを部屋で喫いましたか？という内容の電話がかかってきて、我慢してタバコ臭い部屋に泊まったのに残念でした。今思えば部屋に入ってすぐにフロントにタバコ臭いことを伝えていれば、後で自分が不愉快な思いをしなくてよかったのかなとも思います。一つ勉強になりました。
立地は天神が近くとてもよかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋の角、天井付近の壁に結構な量のカビ。壁全体もシミや汚れが目立つ。
寝るとエアコンの風が正面から顔を直撃する形に配置されている。空気清浄機、加湿器は設置されていない。
入口（廊下）からベッドに寝ている人の全身が見える可能性が高い。ベッドの向きが違えば先述のエアコンの件も解決できるはず。
部屋、浴室が微妙に臭い。気にならない人もいると思うが、部屋は加齢臭等の人の匂い、浴室は見えないところにカビが生えている匂い。
大浴場の浴室の床がぬるついている。一箇所シャワースタンドのネジが破損してスタンドがブラブラしている。シャワーを勢いよく出すと水圧でシャワーがぶっ飛んで頭を直撃した。
予備のタオル等は配置されていないので、入浴は一泊に一回しかできない。
シャンプー類は香りが異様に強く、若干刺激を感じる。朝頭が痒かった。脱衣所に化粧水等は設置されていない。
洗濯機、乾燥機は各2台。男子浴場の入口のすぐ脇にあり、部屋の扉は半自動のスライド式。小柄な女性は中に入って作業出来るが、男性は身動きできない。また、乾燥機のドアを開けようとするとしゃがむしかない程度のスペースしかない。照明もないので忘れ物が多い。
廊下のベンチで洗濯を待ったが、エアコンが効いていなくて蒸し暑く、入浴後だったが汗をかいた。タオルがないので再度入浴するのは諦めた。
パジャマが上下別になっていて、大浴場まで着ていけるのはいいが、厚手の化繊で汗をかくととても蒸れる。若干の刺激があった。背中にロゴが入っていてパッと見スタッフの制服のように見える。
立地はかなり便利。地下鉄七隈線天神南駅に近いが繁華街ど真ん中ではないので、夜も静かだった。1階にコメダ珈琲がある。
天気を確認しようと部屋の窓のカーテンをめくるとまさかの駐車場で、空は一切見えず、駐車場利用者と目が合ってしまった。
説明や案内が不足している部分が多く、結構戸惑うことがあった。オシャレ感を優先しているんだろうが、中高齢の利用客が戸惑っているのを何度か見かけ、助けることになった。
全体的に天神周辺の同価格帯の他ホテルに比べると清掃やスペース、設備に疑問を感じる部分が目についた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

フロント等の共用部ではマスクを強制されます。
マスクを着用すると過呼吸になるのでマスクはできない旨をお伝えしてもマスクをしてくださいと強制されました。
朝食付きでしたが、朝食の際もマスクは絶対に必要とのことだったので、朝食は食べませんでした。

コロナ以降、GO TO トラベルを何度も利用し、仕事でも出張時に何度も全国のホテルを利用していますが、
マスクを強制された宿泊施設はこちらが初めてです。
設備や立地は最高なだけにとても残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

大浴場があるのでこちらに宿泊しました。
部屋に入った瞬間エアコンなのかわからないがカビ臭いような、タバコ臭いような感じでした。
大浴場のお湯の温度が高めなので、脱衣所にお水など置いて欲しい。
部屋にミネラルウォーターがないホテルは初めてでした。
駅からは少し歩くけど、立地は良くて中洲にも行きやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

前回宿泊した時は、お部屋も広くて綺麗で満足したので今回も宿泊しましたが、お部屋の掃除は行き届いていないし、ベッドのカバーもシミが付いていて清潔感が無く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

8月13日から3泊利用しました。以前から天神旅行の際は立地の良さ、スカイスパの解放感がお気に入りで定宿としていましたが、今回コロナ渦明けで久々に利用させていただいたところ、ホスピタリティ面でガッカリする点がいくつかありました。
①大浴場が一般開放されているため常時混雑しており宿泊者がゆっくりくつろげない。カランが満席で待ちが出る事もしばしば。せめて一般利用の時間帯をずらすとか、人数を制限するとか工夫できないものでしょうか？
②脱衣室では本来禁止されているはずのスマホを当たり前の様に使用している人が多数。また使用後のタオル入れ、アメニティが散乱しており大変不快。もっと頻繁に見回りや清掃をお願いしたい。
③14日夜の大浴場が電気切れで真っ暗闇。これはこれで貴重な経験だったが何しろ復旧が遅い。シャンプーかボディソープかわからぬまま洗体する羽目に合った。
④サウナ室のマットが常時ビチョビチョで不潔。もっと高頻度で交換されるか、いっそのことビート板にした方が良いと思います。
⑤自販機の台数が少なく、アルコールは最上階のみ。売り切れも多い。
ネガティブなことばかり書かせてもらいましたが、カンデオブランドならではの改善を期待します。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

テレビでカンデオホテル特集を見てぜひ一度泊まってみたいと思い期待していましたが、テレビとはほとんど違う内容でがっかりしました。
入室早々トイレが汚く部屋を変えてもらいましたがまた同じような汚れが。便器が悪いのか水が悪いのか？フロントに聞いたら掃除してないわけではなくと。それならば最初から宿泊者に伝えるべき案件だと思います。
朝食はテレビで見た内容とは程遠いもので内容が貧相でした。
カンデオホテルは全国にあるようですが、ここの場所が悪かったのか？福岡の天神という場所はホテル競合地域に関わらずこの感じならば、もうカンデオホテルはないかなと。初めてのカンデオなのに残念でした。
コスパ悪いです。
全国にあるあの有名ホテルのようにどこに行っても施設やサービス等が変わらないホテルに今後期待しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

全てにおいて期待し過ぎていたせいか、妻と4連泊予約していたのにキャンセルしてしまいました。フロントの階も優しくなかったかな

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

今回「部屋タイプおまかせ」プランで予約しましたが、ユニバーサルデザイン仕様のお部屋でした。
お風呂とトイレについては広いのですが、かえって個人的に使いにくかったです。（特に洗面台に物が置けない構造でしたので）
おまかせタイプといえども、ユニバーサルデザインである事は注記すべきではないでしょうか？
週末で混んでいる状況であるのは理解できますが、想像していなかったため次回の予約を躊躇して今ます。（あくまで個人的な見解ですが）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

４月２３日に宿泊しました　　　バスターミナルに近くてよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年04月

折角の大浴場ですのでかけ流しとまでは言わないまでも頻回のお湯の循環？はしてほしいです。溜まったままのお湯は髪の毛が浮いてきたなかったです。

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

宿泊させて頂きありがとうございました。あまり口コミは書かないのですが、幾つかありましたので少しだけ。
到着時間を１７：００としてましたが博多駅に早く到着した為、荷物を預けようとホテルに立ち寄りました。男性のフロントの方に荷物を預け、もう荷物は預けたので夕方には戻らずに夜は戻りが遅くなる旨をお伝えして外出しました。対応頂いた方があまりにもめんどくさそうだったので伝えた事は伝わったかが不安でした。案の定、夜留守番電話に入り到着の時間になっても来られないとのメッセージがあり、こちらから電話をして事情を話しました。
あのまま連絡しなかったら宿泊を取り消されてたのでしょうか？
チェックイン時にレジカードに記載されていた住所が行った事の無い県での登録でした。私が以前書いた住所の情報はどうなっているのでしょうか？
朝部屋でシャワーを浴びた際はユニットの排水口がつまっておりユニットバス中が水であふれてしまいました。。チェックアウトの際荷物を預かって下さった方がいましたが昨日の出来事など知る由もなかったでしょう。。楽しみにしていた旅行です、口コミを書かれた側は嫌な気持ちになるかも知れませんがサービスを受けた側はもっと嫌な気持ちだと思いますのでご理解ください。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

福岡天神にはよく行くので今回初めて利用させていただきました。
近隣の同じ金額のホテルに比べると部屋も狭く感じました。

朝食は品数がすくなく、お米がパサついており残念でした。

フロントの対応が悪く、駐車場の説明がとてもわかり辛かったですね。
あとは、チェックイン時間五分前にも関わらず、
お部屋の準備ができているか待たされました。
男性のフロントの方でしたが、背中を向けられ対応がとても悪かったです。

もう利用しないと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年05月

新しく出来たばかりなのは分かります
しかし衛生面と安全面は注意して頂かないと、何かあってからでは遅いと思います

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

10日ぶりに世界水泳の観戦で泊まりましたが、エアコンが部屋のスイッチで点けたり止めたり出来ず、フロントに連絡したら、「気温とか、タイミングとかで…」と訳の分からない事を言われ、都度都度フロントに内線して遠隔でエアコンを点けたり止めたりをお願いしました。10日前に泊まった部屋は部屋のスイッチですぐに運転停止が出来たので、この猛暑でエアコンの故障にはまいりました。ホテルで休むはずが宿泊して疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

1年半ぶり二度目の利用でした。
大浴場とサウナが好きなので今回も予約しましたが、日帰り入浴プランが長い時間やっているせいか、宿泊客以外も来ていたようで、行くたびに毎回混んでおり、洗い場は待ちが出ていたり、ゆっくり出来ませんでした。
サウナの中も雑巾みたいな臭いがして、敷いてあるタオルはびちゃびちゃで、衛生的にもちょっと気持ち悪くなりそうでした。
洗い場の排水の水はけも悪く、隣の人の泡が溢れて流れてきて、メンテナンスした方がいい気がします。
連泊しましたが、外出して夜部屋に戻ったらタオルや歯ブラシは変えてありましたが、ベッドメイキングはされておらず、ぐちゃぐちゃのままでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

大浴場があるので楽しみにしていましたが、海外の方しかおらず脱衣所の床が水浸しになっていたり桶や椅子も泡だらけのままになっており使用できる状況ではありませんでした。
ドライヤーも一台壊れていて使用できず髪の毛は濡れたまま部屋に戻りました。
他は特に申し分ないのですが大浴場はすぐ出ることになったので全くゆっくり出来ず残念でした。
大浴場なしのもっと安いホテルで良かったなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋の照明が切れてるのがあった
あと大浴場のシャワーが壊れてるのがあった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

ツインルームに3泊素泊まりで利用しましたが、「がっかり」する結果となりました。大浴場（サウナ）があるということで予約したのですが、いつ利用しても非常に不衛生な環境でした。湯船にはゴミが浮いており、床マットはべちゃべちゃ、洗面台にはゴミが散乱しており、タオル回収ボックスからもタオルが背丈以上に溢れていました。利用者側のマナーも影響しているかもしれませんが、定期的な清掃、片付けが全く行き届いていない印象を受けました。また、アメニティも不足しており、ルームウェアもフロントまで出向いてサイズ変更していただいたにも関わらず、外出後には回収されてしまいました。部屋もエレベーター前で、早朝から従業員の清掃対応の音が気になって目覚めてしまいました。

同じクラスのホテルよりも若干高めの価格設定であるにも関わらず、衛生面やサービスに良い点は見られず、残念な印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月