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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.23
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.73
  • 食事3.97
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 16:04:00

フロント等の共用部ではマスクを強制されます。
マスクを着用すると過呼吸になるのでマスクはできない旨をお伝えしてもマスクをしてくださいと強制されました。
朝食付きでしたが、朝食の際もマスクは絶対に必要とのことだったので、朝食は食べませんでした。

コロナ以降、GO TO トラベルを何度も利用し、仕事でも出張時に何度も全国のホテルを利用していますが、
マスクを強制された宿泊施設はこちらが初めてです。
設備や立地は最高なだけにとても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2021年12月09日 00:34:44

この度はカンデオホテルズ福岡天神にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中、お客様には共用部ご利用時はマスクの着用をお願いしております。しかしながら、今後お客様のご意見も踏まえ対策も考えて参ります。
お忙しい中、貴重がご意見を頂き誠に有難うございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割21・朝食無料】21日前までの予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(シングル)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 04:10:50

大浴場があるのでこちらに宿泊しました。
部屋に入った瞬間エアコンなのかわからないがカビ臭いような、タバコ臭いような感じでした。
大浴場のお湯の温度が高めなので、脱衣所にお水など置いて欲しい。
部屋にミネラルウォーターがないホテルは初めてでした。
駅からは少し歩くけど、立地は良くて中洲にも行きやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年09月06日 05:35:43

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿してくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後そのようなことがないよう清掃時や確認時にしっかり対応されていただきます。
お部屋と脱衣所のお水に関しまして、ご不便をおかけしました。
お客様からいただいたご意見を参考に、改善を検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひカンデオホテルズ福岡天神をご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

設備・アメニティ4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 00:01:18

大浴場があるので楽しみにしていましたが、海外の方しかおらず脱衣所の床が水浸しになっていたり桶や椅子も泡だらけのままになっており使用できる状況ではありませんでした。
ドライヤーも一台壊れていて使用できず髪の毛は濡れたまま部屋に戻りました。
他は特に申し分ないのですが大浴場はすぐ出ることになったので全くゆっくり出来ず残念でした。
大浴場なしのもっと安いホテルで良かったなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年07月11日 05:44:45

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。大浴場での色々大変不快な思いをさせて申し訳ございませんでした
。これから大浴場にもこまめに巡回しお困りの事があったらすぐに対応できるように参りますのでまた機会があった時当館をお越し下されば最幸でございます。またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神

設備・アメニティ4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 15:32:39

地下鉄空港線の天神駅からはかなり歩きます。天神南駅は近いですが、まだ博多につながっていないので旅行者としての価値はあまりありません。
夏の異常高温の際に訪問したのですが、エアコンを入れても温度は快適な水準に保たれていたものの、じめじめした湿度がほとんど解消されませんでした。また、エアコンの強弱が機能せず、夜中にエアコンを弱めることができず、湿度の高さもあいまって、ほとんど寝られず、実に不快な宿泊となりました。
一方、自慢の朝食は種類も多いうえに美味で大変満足だったほか、最上階の大浴場も十分な広さがあり快適に過ごせました。肝心な睡眠が満足なものが取れなかったので総合評価はこの程度です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年07月13日 06:41:13

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の設備でご不便をお掛け致してしましました事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。早急にお部屋のエアコンを確認し改善に努めて参ります。
ご指摘いただき有難うございました。
また、それにも関わらず朝食と大浴場のお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
今後、お客様に快適にお過ごしいただける様、従業員一同改善と努力を重ねて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
ご来館、心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名夏割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する(朝食ビュッフェ付)
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(1名利用)】

設備・アメニティ4

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らみーこさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

らみーこさん [70代/女性] 2018年04月09日 19:22:11

外観や内装、部屋等はとても清潔で良かったです。

フロントがかなり上の方にあったので、ホテルの前に車を一度止めて停車したままフロントへ行き、違う道路の駐車場へ行く形になるのでかなり時間がかかります。

あと、朝食の時に飲み物を注ぐコップが少し欠けていて唇が切れそうになり痛かったので、食堂の女性にコップを持っていきました。その方には謝っていただきましたが、フロントへは伝わっておらず、そのままで終わってしまったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2018年04月13日 04:41:43

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントが9階にありますのは、非日常的な空間でゆっくりくつろいで頂きたい、という願いからでございます。どうぞご理解頂ければ幸いです。
朝食の際は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。我々の管理が行き届いておらず、お客様にはご心配をお掛けしたことと思います。以後、このようなことのないよう徹底して参ります。また、スタッフ全員が情報共有し、お客様への心配りを忘れないよう再教育致します。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿して下さり感謝致します。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 水城

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらお得!】タイムセール♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 20:48:25

折角の大浴場ですのでかけ流しとまでは言わないまでも頻回のお湯の循環?はしてほしいです。溜まったままのお湯は髪の毛が浮いてきたなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2017年09月09日 03:36:40

この度は、カンデオホテルズ福岡天神をご利用下さり、誠にありがとうございます。
お湯のかけ流しは時間帯を限定し行っておりますが、
今後は、大浴場清掃時にしっかりと確認し、汚れていればお湯のかけ流しをする等の対応をこまめに行って参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂けますと幸いです。
お客様に次回もお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福岡天神 伊東

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月17日 18:26:11

宿泊させて頂きありがとうございました。あまり口コミは書かないのですが、幾つかありましたので少しだけ。
到着時間を17:00としてましたが博多駅に早く到着した為、荷物を預けようとホテルに立ち寄りました。男性のフロントの方に荷物を預け、もう荷物は預けたので夕方には戻らずに夜は戻りが遅くなる旨をお伝えして外出しました。対応頂いた方があまりにもめんどくさそうだったので伝えた事は伝わったかが不安でした。案の定、夜留守番電話に入り到着の時間になっても来られないとのメッセージがあり、こちらから電話をして事情を話しました。
あのまま連絡しなかったら宿泊を取り消されてたのでしょうか?
チェックイン時にレジカードに記載されていた住所が行った事の無い県での登録でした。私が以前書いた住所の情報はどうなっているのでしょうか?
朝部屋でシャワーを浴びた際はユニットの排水口がつまっておりユニットバス中が水であふれてしまいました。。チェックアウトの際荷物を預かって下さった方がいましたが昨日の出来事など知る由もなかったでしょう。。楽しみにしていた旅行です、口コミを書かれた側は嫌な気持ちになるかも知れませんがサービスを受けた側はもっと嫌な気持ちだと思いますのでご理解ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2015年10月20日 04:05:44

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はこちらの不手際によりご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、ご指摘頂いた点はもちろん、スタッフ一同で接客の姿勢を見直し、来て頂いた全てのお客様に心からご満足頂ける「おもてなし」の精神を再度確認し、また徹底致したいと思います。

この度はお忙しい中、ご丁寧に貴重なご意見をご投稿頂き有難うございました。
福岡へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【限定販売】カンデオ一押しの朝食付プラン【500円OFF】
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 11:33:45

立地も、お部屋も広くコンセントも沢山あり、大変満足していますが、朝食に地元の特産の物が明太子しかなく、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2024年02月08日 08:16:10

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。
せっかく朝食をお召し上がりくださったのにもかかわらず、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、今後改善の際の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後はよりお客様にご満足していただけるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

設備・アメニティ3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 15:48:17

前回宿泊した時は、お部屋も広くて綺麗で満足したので今回も宿泊しましたが、お部屋の掃除は行き届いていないし、ベッドのカバーもシミが付いていて清潔感が無く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年08月29日 05:09:31

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の掃除やベッドカバーの汚れでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。清掃担当の者に共有し、私共でもしっかりと確認を行い、今後このようなことがないよう早急に改善させていただきます。
せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、誠に申し訳ございません。
今後はお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同気を引き締めて対応してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までの予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 08:22:02

10日ぶりに世界水泳の観戦で泊まりましたが、エアコンが部屋のスイッチで点けたり止めたり出来ず、フロントに連絡したら、「気温とか、タイミングとかで…」と訳の分からない事を言われ、都度都度フロントに内線して遠隔でエアコンを点けたり止めたりをお願いしました。10日前に泊まった部屋は部屋のスイッチですぐに運転停止が出来たので、この猛暑でエアコンの故障にはまいりました。ホテルで休むはずが宿泊して疲れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年08月03日 04:15:27

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
エアコンの不調によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう定期的に点検し、早急に対応してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊早割7】2連泊以上&7日前までのご予約でお得!サウナや露天風呂で快適ステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(1名利用)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:57:28

全館禁煙のはずなのに部屋が非常にタバコ臭かったです。
チェックアウトした後にホテルからタバコを部屋で喫いましたか?という内容の電話がかかってきて、我慢してタバコ臭い部屋に泊まったのに残念でした。今思えば部屋に入ってすぐにフロントにタバコ臭いことを伝えていれば、後で自分が不愉快な思いをしなくてよかったのかなとも思います。一つ勉強になりました。
立地は天神が近くとてもよかったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年08月01日 07:22:45

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋のタバコの臭いとチェックアウト後の対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館は全室禁煙ですが、そのような際は大変お手数おかけしますが、チェックイン後にフロントにお申し付けくださいませ。お部屋を変更させていただきます。
せっかくお泊りいただいたのにご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。次回ご利用の際には、より一層お喜びいただけますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神

設備・アメニティ3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 08:29:40

4月23日に宿泊しました   バスターミナルに近くてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2018年05月05日 05:55:52

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は地下鉄の駅やバスターミナルから徒歩圏内にあり、繁華街にもほど近い為、レジャーやビジネスのお客様など様々な目的の方にご宿泊頂いております。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投函下さいまして、有難うございます。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント水城

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】最上階大浴場でリラックス!スペシャル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

MI_Nさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

MI_Nさん [30代/女性] 2017年09月11日 01:41:09

チェックアウトの朝空調が効かず30度超の部屋で過ごしました。故障しているのかと思いフロントを呼んですぐ来て頂きましたが 、多くの部屋を冷やすので、、と言われ問題ないと言われました。もう一度確認するので10分後連絡するとのことでしたので30度超の部屋で待機していましたが、一切連絡ありませんでした。もう少しゆっくりしたかったのですが、暑さに耐えきれずチェックアウトしました。数々のホテルに泊まって来ましたが対応が最悪でした。
多くの部屋を冷やすので空調が効かないという理由もありえないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2017年09月13日 07:17:00

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、エアコンの不具合、また対応したホテルスタッフの説明の不足により大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの不具合につきましては、お部屋に伺った後、担当業者へ連絡を取り、原因や対応策を確認している最中でございました。ですが、暑いお部屋の中でお待たせしていたにも拘らず、途中経過だけでもご報告をできませんでしたこと、大切なお客様への配慮に欠ける行動でございました。
お怒りはごもっともでございます。大変申し訳ございませんでした。
今回のお声を全スタッフで真摯に受け止め反省し、今後、お客様ひとりひとりによりそうサービスとは何かを考え実践して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、もし機会がありましたら、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【初夏のご旅行・ご出張に!期間限定】スペシャルサマー朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアキング】

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 17:18:23

8月13日から3泊利用しました。以前から天神旅行の際は立地の良さ、スカイスパの解放感がお気に入りで定宿としていましたが、今回コロナ渦明けで久々に利用させていただいたところ、ホスピタリティ面でガッカリする点がいくつかありました。
①大浴場が一般開放されているため常時混雑しており宿泊者がゆっくりくつろげない。カランが満席で待ちが出る事もしばしば。せめて一般利用の時間帯をずらすとか、人数を制限するとか工夫できないものでしょうか?
②脱衣室では本来禁止されているはずのスマホを当たり前の様に使用している人が多数。また使用後のタオル入れ、アメニティが散乱しており大変不快。もっと頻繁に見回りや清掃をお願いしたい。
③14日夜の大浴場が電気切れで真っ暗闇。これはこれで貴重な経験だったが何しろ復旧が遅い。シャンプーかボディソープかわからぬまま洗体する羽目に合った。
④サウナ室のマットが常時ビチョビチョで不潔。もっと高頻度で交換されるか、いっそのことビート板にした方が良いと思います。
⑤自販機の台数が少なく、アルコールは最上階のみ。売り切れも多い。
ネガティブなことばかり書かせてもらいましたが、カンデオブランドならではの改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年08月21日 07:39:59

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
大浴場やサウナにつきまして設備不良や混雑で大変ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。いただいたご意見を参考にさせていただき、改善を検討させていただきます。大浴場につきましては今後巡回や清掃強化させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までの予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(1名利用)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 22:23:53

1年半ぶり二度目の利用でした。
大浴場とサウナが好きなので今回も予約しましたが、日帰り入浴プランが長い時間やっているせいか、宿泊客以外も来ていたようで、行くたびに毎回混んでおり、洗い場は待ちが出ていたり、ゆっくり出来ませんでした。
サウナの中も雑巾みたいな臭いがして、敷いてあるタオルはびちゃびちゃで、衛生的にもちょっと気持ち悪くなりそうでした。
洗い場の排水の水はけも悪く、隣の人の泡が溢れて流れてきて、メンテナンスした方がいい気がします。
連泊しましたが、外出して夜部屋に戻ったらタオルや歯ブラシは変えてありましたが、ベッドメイキングはされておらず、ぐちゃぐちゃのままでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年07月21日 05:31:14

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場とサウナのご利用で大変不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。次回ご利用の際にはこまめに巡回し、より一層お喜びいただけますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神

ご利用の宿泊プラン
【連泊早割7】2連泊以上&7日前までのご予約でお得!サウナや露天風呂で快適ステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン(1名利用)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 14:49:42

テレビでカンデオホテル特集を見てぜひ一度泊まってみたいと思い期待していましたが、テレビとはほとんど違う内容でがっかりしました。
入室早々トイレが汚く部屋を変えてもらいましたがまた同じような汚れが。便器が悪いのか水が悪いのか?フロントに聞いたら掃除してないわけではなくと。それならば最初から宿泊者に伝えるべき案件だと思います。
朝食はテレビで見た内容とは程遠いもので内容が貧相でした。
カンデオホテルは全国にあるようですが、ここの場所が悪かったのか?福岡の天神という場所はホテル競合地域に関わらずこの感じならば、もうカンデオホテルはないかなと。初めてのカンデオなのに残念でした。
コスパ悪いです。
全国にあるあの有名ホテルのようにどこに行っても施設やサービス等が変わらないホテルに今後期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年06月10日 05:01:49

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、様々な所でご迷惑やご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
施設やスタッフの対応に関しましては、お客様にご指摘頂いたことを早急に従業員全員に共有して、きちんと改善が出来る様に対応しスタッフ一同日々精進して参ります。
誠に勝手ではございますが再度ご宿泊頂き、挽回のチャンスを頂ければ幸いに存じます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食半額】28日前までの予約でお得な室数限定プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 07:47:11

部屋の照明が切れてるのがあった
あと大浴場のシャワーが壊れてるのがあった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年05月27日 23:36:34

この度はカンデオホテルズ福岡天神ををご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
色々な所でのご不便をお掛けしまったところに関しまして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見やお言葉は全員共有して、サービス出来にはもっと寄り添ったご対応、施設に関しましてはきちんと修理及び管理、改善が出来る様にスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中お客様の貴重なご意見誠に有難うございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約だからお得な室数限定プラン☆サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(1名利用)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 11:19:43

サウナに期待して泊まったけどぶっちゃけ普通以下でした。サウナマットも交換出来ないならビート板みたいなやつは置いて欲しい。水風呂もかなりぬるめ23°くらい?で整いにくい。外気浴は良かったがイスがもう少しあるともっと良いかと。
あと部屋は綺麗な感じだがエアコンが五月蝿すぎて不快だし手入れされてないなぁって思うほど汚かった、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年08月19日 01:10:44

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はサウナ、水風呂、エアコンと多数にわたり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に改善を検討させて頂きます。これからもお客様からご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
まだまだ暑い日が続きますのでどうかお体ご自愛下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【カンデオクーポン2000円付(2300円相当分)】館内で使えるカンデオデリカプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(1名利用)】

設備・アメニティ2

けーらん108さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

けーらん108さん [40代/男性] 2022年03月13日 16:39:14

全てにおいて期待し過ぎていたせいか、妻と4連泊予約していたのにキャンセルしてしまいました。フロントの階も優しくなかったかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年03月15日 02:16:20

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせかっく当ホテルを選んでいただいたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご期待を裏切らないサービスを提供できますよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。またいつの日かお目にかかれますことを楽しみにしております。
ご多用のところ、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名春割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン(シングル)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 18:10:43

フロントの対応がホテルの容姿と合っていない!
素人レベルと言うかアルバイトレベルの接客対応には問題があると思います!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2020年09月18日 11:05:41

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、私たちの接客対応が出来ておらず、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これからお客様が満足頂ける、接客が出来る様精進して参ります。
お忙しい中お客様の貴重なご意見誠に有難うございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 園田

ご利用の宿泊プラン
お一人様大歓迎!最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ一人旅
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン】

29件中 1~20件表示

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