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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.19
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.69
  • 食事3.96
宿泊年月
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91件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月28日 17:08:05

大浴場について…
露天風呂の窓からの夜景が見えなかったので、朝昼に入浴することをおすすめします!

アメニティについて…
大浴場にメイク落としや化粧水がありますがお部屋にはありませんので要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年12月29日 03:04:52

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける様日々精進して参りますので次回福岡へお越しの際は是非当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約だからお得な室数限定プラン☆サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 09:41:00

福岡出張の際はかなりの頻度で利用させていただいております。
ホテルとして、ロビー、スタッフの対応、お部屋、アメニティ、
素晴らしいです。

しかし残念なのがお風呂です。
ホテルの売りの一つにしていますが、お風呂の設備は素晴らしいと思いますが、管理が全くできていないと感じます。
具体的には、サウナの敷タオルを変えていないのか、朝利用の際はサウナ中が朝を吸った布の匂いで満ちていました。
また、床面座面、背もたれがスノコ状なのですが、よく見ると、スノコの隙間に溜まりに溜まった垢が固形となりこびりついています。
おそらく掃除は表面を拭くだけなのでしょう。
こちらは複数回利用しましたが一向に改善されていません。

また、他にもご指摘の方がいらっしゃいますが湯船の皮脂や毛が浮いており、一晩にメンテはされていないのだと感じます。

未だコロナ禍であり、ほかのコロナ対策はしっかりと講じてあるホテルだけに、衛生施設たる浴場の不衛生さは非常に残念です。

リーズナブルなコスト実現のために様々な企業努力をされているのだと思いますが、人件費やオペレーションでコストを抑えることで成り立っているのでは?
とも思ってしまいます。

個人的には非常に好きなホテルだけに、残念でなりません。
改善のご検討のほど、お願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年06月23日 06:16:55

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃やメンテナンスが行き届いておらずご不快の念をおかけしました事、深くお詫びいたします。
ご指摘頂きました、大浴場の件に関しまして今一度、清掃手順や清掃頻度を見直し早急に改善して参ります。
お客様にリラックスして頂く為の空間という事を全スタッフに再度認識させご指摘頂きました事を真摯に受け止めてより快適な空間を一日も早く提供できるように精進していく所存でございます。

最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことを心より御礼申し上げます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【室数限定・朝食無料!】ビジネス&観光の拠点に好立地!最上階の露天風呂付き大浴場で快適ステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(1名利用)】

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月15日 17:39:49

ホテルマンはとても丁寧で爽やか。ただし、ハンガーラックが壁に取り付けてあるせいか、午前ニ時頃にご帰還の隣の部屋のガチャガチャガチャという音が、かなり煩かったです。加えて隣接するビルの工事か何かで外はカチャカチャと一晩中音がして、今回の滞在ではよく眠れなかったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年05月16日 00:45:06

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の騒音につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考にお部屋の配置の見直しを検討させていただきます。これからもお客様から愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【室数限定・朝食無料!】ビジネス&観光の拠点に好立地!最上階の露天風呂付き大浴場で快適ステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

サービス5

ATOM56さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

ATOM56さん [50代/男性] 2021年02月18日 22:32:17

CANDEO ホテルさんに泊まるのは初めてでした。前評価が高いホテルなので期待していたけど、普通でした。
部屋の鍵は大きなカードホルダーが付いていて持ち歩きには不向き。外出の際、フロントに預けさせる為もあるのだと思うがフロントが9階で部屋が2階だったため、外出の度に9階まで上がるのはわずらわしかった。
部屋のベッドは大きかったけどかなり柔らかめ。布団も以前のスタイルで、今は多くのビジネスホテルでも導入しているデュベスタイルではなく、清潔なのはシーツだけ。布団そのものは汚れがあったわけではないけど、毎回クリーニングしているとは思えないので、前の日に誰が使ったか分からない布団で寝るのはこの時期にあまり気持ちいいものではなかった。
朝食付きのプランでしたがエレベーターに張ってある朝食案内の値段からしたら高いし内容も普通でした。(地元の食材と思えるものは明太子だけだったかなぁ)
フロントの方、レストランの方(特に少し年配の女性はニコニコ明るい接客をして頂きました)の対応は丁寧で気持ちよかったです。
色々、少し厳しめの評価でごめんなさい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2021年02月22日 15:23:36

この度は数多くのホテルの中から、カンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかくお選び頂きましたのに、ご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。
今回頂きましたご意見は、現在社内にて対策を協議しております。コロナウィルスの感染拡大の懸念はまだまだ引き続いております。お客様皆様が安心・安全な空間にてお過ごし頂けるよう、しっかりと準備してまいります。

甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。次回ご利用の際は笑顔でご出発頂けるよう、スタッフ一同襟を正してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料!】露天風呂、サウナで極上の癒し旅!カンデオのこだわりビュッフェ朝食が期間限定で無料!
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン(シングル)】

サービス5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月05日 16:17:06

部屋で小さな不快音がずっと聞こえてとても不快でした。
部屋自体はきれいで使いやすかったのですが、あの音は嫌です、何の音でしょうか?どうにかならないのでしょうか?
立地もよく他は全てよかったのでとても残念でした。

大浴場は気持ちよかったのですが、塩素がもう少し薄ければと思います。
仕方がないのでしょうが、、、
かなり久しぶりに、強力な塩素臭のお風呂に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2016年04月06日 06:43:35

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

しかしながら、お客様が不愉快な思いをなさったと伺い、大変申し訳なく思っております。 

物音、塩素の臭いにつきましては、早急に対策を検討いたします。ご指摘ありがとうございました。
            
次回来福の機会がございましたら是非またお越し下さいませ。お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【早割7】早めのご予約でお得にステイ!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 11:53:12

お風呂の脱衣所が狭いです。せっかく大きなお風呂があっても人重なるとドライヤー待ち 結果そのまま戻りお部屋に用意されていたドライヤーで乾かしました。
食事はビッフェ朝食だけですが個人的には品数も味も丁度よく美味しくてスタッフも丁寧で充分満足です。
部屋に空気清浄機がないのでタバコは吸いませんがあった方がいいと思います。立地は天神駅の近くなので観光ショッピング共に大変便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2024年02月19日 07:45:14

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の脱衣所が狭いことで大変ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
空気清浄機は数に限りがございますが、フロントにて貸し出しを行っております。
当ホテル自慢の健康朝食ビュッフェにはご満足いただけたようで、光栄でございます。
スタッフへの評価もいただけてとても嬉しく思います。
今後はよりお客様にご満足していただけるよう、いただいたご意見を参考にしながらより良いホテルづくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェが無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

サービス4

ぴかりん1323さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

ぴかりん1323さん [40代/女性] 2023年08月20日 19:05:50

ベッドが広くてよかった。
フロントが9階にあるのは意外だった。
駐車場は2000円で借りられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年08月21日 08:20:44

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのこだわりのベッドにご満足いただけて大変光栄に存じます。これからもお客様におくつろぎいただけるよう、設面サービス面共に力を入れてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテル福岡天神フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までの予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 22:58:21

前に泊まってた方のゴミがそのままでした。
後虫が出ました。
スタッフの方に連絡すると直ぐには対応して下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年08月21日 07:51:16

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
ゴミの未処分や虫で大変ご迷惑おかけしご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。いただいたご意見を参考に至急改善させていただきます。お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神フロント

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 20:30:08

思ったほどへやはゆとりはなかつたのは、残念だつた。
朝食はいろいろ種類があり、美味しいかつた。
朝食会場では
外国人のスタッフ(インドの方かな?)が良く動いて下さりとても感じが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年07月11日 05:45:07

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋についてご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。ツインの部屋で広い部屋もこざいます。朝食をご堪能いただけ大変嬉しく思っております。今後もより一層お喜びいただけますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食半額】28日前までの予約でお得な室数限定プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 16:11:47

スーパーSALEで予約をしました。
一緒に泊まった方がコロナの確認が出来ないと結局全額負担となりました。
1人分だけでも割引がきいてもいいのではと思いました。
お風呂はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年09月11日 00:17:59

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
県民割のクーポンをご利用のお客様には身分証とワクチン接種証明の提示をチェックインの際にお願いしておりますので、ご理解を頂ければ幸いです。また大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。これからもお客様から愛されるホテルを目指して日々精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!最上階の露天風呂とサウナで快適ステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

サービス4

tmjanneさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

tmjanneさん [30代/男性] 2022年08月21日 11:30:08

なんといっても屋上露天風は最高です!
シャンプー、ボディソープもオリジナルで良い香り。
部屋の浴室に黒カビが一部あり気になりました。露天風呂しか使わなくて済むので良いですが。
朝食はバイキングの割に手が込んでいて手作り豆腐、スクラブルエッグ、プディングケーキが美味しかった。
シュークロス、匂い消しスプレーが置いてありビジネスマンには最適。
カードキーには部屋番号のストラップがついており、外出戻りにあれ何号室やっけ?ってならないのも良い。
部屋の設備を見るに築年数は経っていると思われるが全体的にラグジュアリー感があって居心地があって満足した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年08月22日 02:52:39

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
朝食と大浴場のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました部屋の浴室の黒カビに関しましても至急確認し改善して参ります。
ご不便をおかけいたしましたこと、もう一度深くお詫び申し上げます。
これからもお客様からご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用して頂けますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名夏割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する(朝食ビュッフェ付)
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(1名利用)】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 06:34:37

雲の流れを見ながら湯船にゆったり浸かって、出張の疲れを露天風呂で癒し満喫しました。清掃が行き届きとても快適、食事も野菜が多く美味しく頂きました。
廊下が暗く差込式の鍵穴になかなか鍵が入らず、また電源用スティックの差込口は陽が落ちると室内が真っ暗で見えずチェックイン時はフロントに戻り係の方に来て頂いて入室しました。間接照明の位置をご検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年06月27日 19:55:32

この度はカンデオホテルズ福岡天神にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食も大浴場もお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。

入口の間接照明につきましては、頂いたご意見を参考に社内検討させていただきたいと思います。

次回、福岡にお越しの際も当館をお選びいただけたら幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【室数限定・朝食無料!】ビジネス&観光の拠点に好立地!最上階の露天風呂付き大浴場で快適ステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン(1名利用)】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月01日 15:43:38

部屋のシャワーのアメニティがシャンプーがなくて同じボディソープが2つ、コンディショナーが1つ、ハンドソープが1つでした。
前からそうでしたっけ?
髪の毛ゴワゴワになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2021年07月04日 06:16:36

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。そして、ご滞在中は大変なご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 次回ご利用の際は快適にお過ごし頂くべく、備品の漏れ等が無いよう、お部屋のチェックを徹底させて頂きます。お忙しい中貴重なご意見、ありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、またご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】★2020サウナシュラン特別賞記念★最上階露天風呂×サウナで整える♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン(シングル)】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 13:14:29

カニ、うなぎ、牛肉の日替わり豪華ちらし寿司の朝食とうたいながらただのビュッフェでがっかりです。紛らわしい広告はやめるべきです。
お風呂などかよかっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2021年04月01日 01:08:38

この度はカンデオホテルズ福岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、ご満足いただけなかったご様子で、大変申し訳ございません。お客様からのお言葉を大切にし、これからの改善点とさせていただきます。またお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料!】カニ、うなぎ、牛肉の日替わり豪華ちらし寿司!ビュッフェ朝食無料の限定セール!
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン(シングル)】

サービス4

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やんたろう0304さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

やんたろう0304さん [40代/男性] 2019年06月26日 10:05:14

一人出張で利用させてもらいました
カンデオは国内4つ目(東京、神戸、広島)の利用でしたが、明らかにここ福岡天神はレベルが下がります

・室内の清掃が行き届いていない
 (画像添付しました チェックイン直後の画像です お菓子のカスのようなゴミと髪の毛が落ちてました)
・トイレットペーパーが少ないまま・・・
 (あまり見かけないですね エコ対応であればその旨の記載があるべき)
・朝食会場が学食のように席が詰め詰め
 (ほかのカンデオ見習ってほしいです・・・朝の優雅さがなし)
・8時過ぎると朝食会場は中華系外国人でいっぱい、うるさい
 (少し注意してほしかったですが、そもそも会場の密度が高いのでうるさくなる)
・露店風呂へ行く扉が、自動で閉まらない
 (開けるときは手動で、閉まるのは自動がよいです)
・ベッドシーツに毛羽立ちあり・・・
 (清潔だとは思いますが、毛羽立ちのあるシーツはどうかと)

という感じで随所に残念さがあります
これであれば博多駅にも近いD-Mーホテルでいいかと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2019年07月02日 14:40:38

この度は、カンデオホテルズ福岡天神をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
トイレットペーパーに関しましては、ご不便をおかけ致しました。ご指摘の通り表記はございませんが、エコ活動の一環としてある一定の残量まではペーパーホルダーに設置し、新しい物を予備としてご用意致しております。何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
また、朝食会場に関しましては、一人でも多くのお客様に朝食をお召し上がり頂きたいとの思いで現在のような配置となっております。仰る通り8時以降は混みあうこともあり、ご不便をおかけしているかと存じます。少しでも快適にお過ごし頂けるよう、声掛けなど徹底して参ります。

今回頂きましたご意見は、清掃スタッフ・朝食スタッフと共有し、より快適な空間でお寛ぎ頂けるよう改善して参ります。
またご機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
カンデオホテルズ福岡天神 内田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・お一人様応援】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 18:18:43

12月15日に2回目の利用でした。行きたかった屋台に近く、コンビニもすぐ近くにありとても便利でした。
部屋の窓から外を見たら隣接の屋上駐車場で、手を伸ばせば届きそうで、ずっとカーテンを閉めることになりました。ちょっと残念でした。
大浴場はとてもよくのんびりできましたが、脱衣場のロッカーのカギの開閉がしにくく何か所か変えることになりました。
朝食はとても美味しく満足しました。スタッフの皆さんも対応よく気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2017年12月20日 18:36:08

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地の関係で、窓からの眺望が隣接の建物となるお部屋もございます。大変心苦しく思っておりますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
また、大浴場のロッカーの不具合で大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。現在、早急に交換の手続きを進めております。

これからも何度お越しいただいてもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、日々励んでまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】最上階大浴場でリラックス!スペシャル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 18:50:40

部屋に入るなり生臭い匂いが。
なんの匂いだろうと探ったら、シャワーカーテンが生乾きでした。消臭剤を噴霧しましたが、換気扇回して数時間しないと匂いはなかなかとれませんでした。多分チェックアウトされてからの換気が不十分なのではと思いました。
あと、排水溝が詰まっていたようで洗面台の水を流したら排水管からの水が足元いっぱいに溢れてきました。
フロントに連絡したらすぐに清掃してくださいましたが、そもそも排水溝の網自体に黒いゴミがたくさん付着していて詰まりやすい状態でしたので、そこは日頃からもう少しきちんと清掃された方がいいのではと思いました。
でもトラブル時のスタッフさんの対応は夜間とはいえ素早くて、良かったと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2017年10月15日 18:28:23

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ口コミへご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中に不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃パートナーと連携し、改善に努める次第でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福岡天神 舛井

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】最上階大浴場でリラックス!スペシャル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 11:23:10

大浴場には満足。
アメニティはやはり各部屋に配置してもらいたい。
立地場所上、駐車スペースが取れないのは仕方ないと思うが、契約駐車場、案内などをもっと便利よくしていただきたい。
ロケーションの良い朝食会場も従業員の対応も良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2017年09月28日 04:34:41

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂き
重ねてお礼を申し上げます。
駐車場の件でございますが、当ホテルに契約駐車場はございませんが、当ホテル駐車場が満車の際には近隣の割とお安くご利用頂けるコインパーキングをご紹介しており、そちらの案内がきちんと出来ておらずお客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。スタッフ全員がスムーズな対応が出来るよう今度は心掛けて参ります。

大浴場、ご朝食はご満足して頂けましたようで安心致しました。また私共の接遇も、お誉めいただき大変励みとなります。
また次回もお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カンデオホテルズ大阪なんば開業記念プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 11:22:44

大浴場には満足。
アメニティはやはり各部屋に配置してもらいたい。
立地場所上、駐車スペースが取れないのは仕方ないと思うが、契約駐車場、案内などをもっと便利よくしていただきたい。
ロケーションの良い朝食会場も従業員の対応も良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2017年09月28日 04:34:35

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂き
重ねてお礼を申し上げます。
駐車場の件でございますが、当ホテルに契約駐車場はございませんが、当ホテル駐車場が満車の際には近隣の割とお安くご利用頂けるコインパーキングをご紹介しており、そちらの案内がきちんと出来ておらずお客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。スタッフ全員がスムーズな対応が出来るよう今度は心掛けて参ります。

大浴場、ご朝食はご満足して頂けましたようで安心致しました。また私共の接遇も、お誉めいただき大変励みとなります。
また次回もお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カンデオホテルズ大阪なんば開業記念プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 11:22:08

大浴場には満足。
アメニティはやはり各部屋に配置してもらいたい。
立地場所上、駐車スペースが取れないのは仕方ないと思うが、契約駐車場、案内などをもっと便利よくしていただきたい。
ロケーションの良い朝食会場も従業員の対応も良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2017年09月28日 04:31:24

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂き
重ねてお礼を申し上げます。
駐車場の件でございますが、当ホテルに契約駐車場はございませんが、当ホテル駐車場が満車の際には近隣の割とお安くご利用頂けるコインパーキングをご紹介しており、そちらの案内がきちんと出来ておらずお客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。スタッフ全員がスムーズな対応が出来るよう今度は心掛けて参ります。

大浴場、ご朝食はご満足して頂けましたようで安心致しました。また私共の接遇も、お誉めいただき大変励みとなります。
また次回もお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちいたしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 伊東

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カンデオホテルズ大阪なんば開業記念プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

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