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イカレポンチさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- イカレポンチさん [60代/女性] 2022年11月26日 15:59:34
-
ダブルの部屋を1人で使わせてもらいました。のびのびと過ごせました。
お風呂もよかったのですが、サウナがあるのに給水設備がなく、飲み物持ち込みも禁止でした。脱水にならないか心配でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年11月26日 23:56:56
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
サウナの給水設備の件につきましては、迅速に対応できるよう改善して参ります。
これからもお客様からご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF さらにポイント10倍!日替わりビュッフェの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアクイーン(1名利用)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 18:35:59
-
全国旅行支援で利用しました。部屋はところどころ汚れが目立ちました。またフロントが9階の為、上に行く必要がありエレベーターが混んでいると時間がかかります。立地に関してはアクセスしやすいですが、旅行支援の割引がなかったら残念な気持ちになってしまったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年11月17日 04:57:01
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に清掃等の見直しを行い、改善させて頂きます。
これからもお客様からご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までの予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブソファダブル】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 18:09:31
-
立地は渡辺通に面しており、バス停も目の前で良いのだが、地下鉄空港線の天神駅からは少し距離があるので-1点。部屋自体は良かったが、トイレの水洗便座が少々旧タイプだったので、-1点。朝食バイキングは野菜が中心で良いのだが、コスパ的にもう少し頑張ってほしかったので-1点。大浴場は露天風呂もありよかったが、床が滑りやすいところと更衣室の床が濡れていて乾きにくい点が-1点。フロントの外国人の方は頑張っていたが、領収書の宛名を勤務先だけにしていたことと、何の説明もなく連泊でベットメイキングがなかったこと(普通は説明があるか、選択制)で,-2点。アメニティーがフロント前にあったが、わかりにくかったので-1点。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年11月15日 00:16:11
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
私たちのお客様へのご案内がわかりづらく、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考にこれからのお客様へのご案内等を見直し、改善させて頂きます。これからもお客様から愛されるホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。
次回のご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊早割7・特別価格】2連泊以上&7日前までのご予約でお得!サウナや露天風呂で快適ステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(1名利用)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 12:29:24
-
サウナの水風呂がもう少し冷たいととても良いです。
精算時の滞りと忘れ物の対応が少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年11月02日 06:07:01
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、この度は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、忘れ物の対応につきましてもお客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考にこれからのお客様へのご案内を見直し、改善させて頂きます。
お客様がより快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同、精進して参りますので、また機会がございましたら、当館をご利用して頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
次回のご来館、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(1名利用)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 11:30:56
-
老化の冷房が切れており、非常に不愉快な思いをしました。 CANDEOブランドで宿泊をしましたが、残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年09月21日 05:34:43
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、廊下の冷房の不具合でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
故障期間中、ご迷惑やご不便をお掛けいたしました事、もう一度深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声を大切に今後改善と、対策をさせていただきます。
誠に勝手ではございますが再度ご宿泊頂き、挽回のチャンスを頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(1名利用)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 12:42:44
-
窓のブラインドを開けると隣の立体駐車場にいる人と目が合いますのでご注意。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年09月18日 01:26:07
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてご指摘を頂いた通り、隣の建物が立体駐車場になっております。その為、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解いただけますと幸いです。これからもお客様からご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン☆サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(1名利用)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 12:06:39
-
土地勘が無かったので、スーツケースを引っ張り天神から歩くと大変でした。
チェックイン時に少し不愉快なことがありました。フロントの方も気づいておられましたが、ならば、何故、防げなかったのか残念です。
キングサイズベッドでしたが、マットレスは2枚でしたので、一人でベッドの真ん中で寝るには背中が痛かったです。
外部からの客室へのアクセスはとても緩やかなので、セキュリティ面はちょっと心配な部分もあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年09月18日 01:20:31
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
この度は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またベッドの件につきましてもお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を参考に改善を検討させていただきます。これからもお客様からご満足いただける様日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン☆サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(1名利用)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 11:14:15
-
部屋に髭剃りが置いていなくて、コンビニで購入しました。
フロントが外国人が多くて説明がきちんとなされないのが原因かと。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年09月11日 00:22:10
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
私たちのお客様へのご案内がわかりづらく、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考にこれからのお客様へのご案内等を見直し、改善させて頂きます。これからもお客様から愛されるホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。
次回のご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名夏割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 16:11:47
-
スーパーSALEで予約をしました。
一緒に泊まった方がコロナの確認が出来ないと結局全額負担となりました。
1人分だけでも割引がきいてもいいのではと思いました。
お風呂はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年09月11日 00:17:59
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
県民割のクーポンをご利用のお客様には身分証とワクチン接種証明の提示をチェックインの際にお願いしておりますので、ご理解を頂ければ幸いです。また大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。これからもお客様から愛されるホテルを目指して日々精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!最上階の露天風呂とサウナで快適ステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 11:27:57
-
お風呂が目的で選びました。
しかしカランが壊れているところが何か所かあり、残念でした。
フロントの案内が悪く、ツインで予約したのに、ルームキーもモーニングの券も一人分しか渡されず、ちょっと非常識でした。
(入湯税はしっかり二人分徴収されていたにもかかわらずです)
部屋のバス・トイレは古さを感じさせる旧式でした。
眺望はほとんど望めなかったです。
モーニングを楽しみにしていましたが、ちょっと席を外したすきに全部片付けられていて、その後食欲を削がれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年09月07日 07:54:27
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中様々な不備などでご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉全員共有して、改善方法を探してより快適な環境作り及び寄り添ったご対応が出来るように心かけて参ります。
改善及び進化を通じて皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
まだ機会がございましたら、是非足を運んで頂ければと存じます。
誠に有難うございました。
カンデオホテルズ福岡天神
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】日替わりビュッフェをラウンジで堪能 (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン】
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tmjanneさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- tmjanneさん [30代/男性] 2022年08月21日 11:30:08
-
なんといっても屋上露天風は最高です!
シャンプー、ボディソープもオリジナルで良い香り。
部屋の浴室に黒カビが一部あり気になりました。露天風呂しか使わなくて済むので良いですが。
朝食はバイキングの割に手が込んでいて手作り豆腐、スクラブルエッグ、プディングケーキが美味しかった。
シュークロス、匂い消しスプレーが置いてありビジネスマンには最適。
カードキーには部屋番号のストラップがついており、外出戻りにあれ何号室やっけ?ってならないのも良い。
部屋の設備を見るに築年数は経っていると思われるが全体的にラグジュアリー感があって居心地があって満足した。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年08月22日 02:52:39
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
朝食と大浴場のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました部屋の浴室の黒カビに関しましても至急確認し改善して参ります。
ご不便をおかけいたしましたこと、もう一度深くお詫び申し上げます。
これからもお客様からご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用して頂けますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名夏割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する(朝食ビュッフェ付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(1名利用)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 18:35:58
-
○ 大浴場は非常に良い。しかし着替えの床は毎回びしゃびしゃ、対策を!
○ 部屋の清掃が綺麗
○ 問い合わせには対応姿勢は良い
× しかし、設備の使い方には答えられず、後で連絡との事。
また部屋掃除の方に空気清浄機を頼んだが、言葉が通じず。対応を検討願いたい。
× 部屋に筆記道具メモ帳が欲しい。
× エアコンの音を最低にしたが
超うるさい、暑くて止められず毎晩苦しんだ
× 部屋に洗顔剤など欲しい。手洗顔はあったが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年08月17日 00:53:33
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は数々のご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またご指摘を頂戴し有難く思います。お客様からのご意見を参考に早急に改善できる点は対策を検討致します。これからもお客様から愛されるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【サウナー必見!4連泊以上の方限定】大浴場付ホテルで快適長期ステイ 素泊
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
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chao6625さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- chao6625さん [50代/男性] 2022年07月28日 11:28:24
-
2階の部屋は、前回辞めて欲しいと伝えたが今回もおなじ2階、細かな希望の書き込みなどはないのかなあ?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年07月29日 01:40:50
-
いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様のご期待にお応えできずに大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際はお部屋の空き状況次第ではございますが、2階以外のお部屋をご案内出来る様に致します。またご宿泊前のリクエストでございましたら、お電話またはメールにて承りますのでご連絡下さいませ。これからもお客様からご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン☆サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(1名利用)】
総合3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 18:19:12
-
テレビを見て行きました。
ツインで泊まりました。
部屋はゆとりがありましたが
後は大浴場好きでもない限り
普通でした。
期待してた分少し残念でした。
後、ソファで体が痒くなりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年07月21日 01:36:01
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉の共有と参考して、寄り添ったご対応が出来る様に改善して参ります。
お忙しい中貴重な口コミありがとうございました。
カンデオホテルズ福岡天神
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン☆サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードハリウッドツイン】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 21:01:10
-
過度の期待を持って宿泊するとガッカリ感が半端ない施設です。
まず、エレベータ内及び部屋前の通路に空調入っておらず外気温とほぼ変わらない暑さ。
数々のコメント通りの不衛生な大浴場。口だけで改善する気が無いのですね。
せめて床を拭くモップ的な物を置くべきでは無いでしょうか。そもそも床拭くのを利用客がやること自体、問題しかありませんが。
その他、カギ付きのロッカーのゴムバンドはちぎれかけているのも多数ありました。
日帰り入浴を謳う前にメンテナンスをしっかり行うべきでは無いでしょうか。
連泊しましたが翌日は行く気になりませんでした。
部屋もエアコンの音が中々に五月蝿く一番下の風量でこんな音するのか?という感じでした。
ベッドサイドに付いていた2個のLEDライトも片方は切れかけてるのか終始光量が不安定で不規則に点滅するわ、もう一つは調光が効かずにONかOFFしかしない状態でした。
こちらの施設が残念なだけで他の施設が問題ないのでしょうか。
価格の割には大したことが無いというのが率直な印象でした。
先日のテレビで放送されていた内容はキレイな部分だけで上手いこと作ったのか?としか思えません。
他の施設も含めてこちらの系列にはもう宿泊することは無いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年07月17日 06:34:09
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃やメンテナンスが行き届いておらずご不快の念をおかけしました事、深くお詫びいたします。
定期的にお湯出しや大浴場の清掃を行っておりますが、今一度頻度の見直しを図り、改善に務めて参りたいと存じます。
また、大浴場のロッカー、エレベーターと通路の空調の不具合で大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。早急に交換及び修理の手続きを進めております。
ご指摘いただきましたお部屋のエアコンとライトに関しましても至急確認させて頂きます。
ご不便をおかけいたしましたこと、もう一度深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきまして有難うございます。頂きましたご意見は、フロント・清掃スタッフ共に、二度とお客様にこのような思いをさせないよう改善し、お客様が安心・快適なご宿泊が出来るよう努めます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが再度ご宿泊頂き、挽回のチャンスを頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊早割7・特別価格】2連泊以上&7日前までのご予約でお得!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(1名利用)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 23:21:09
-
カンデオホテルとして期待していましたが、コスパと内容が残念でした。
お部屋もツインの割には他の同クラスのホテルと比べると狭かったですし、翌朝の清掃開始が早くて朝ごはんに行く時間で既にエレベータホールには清掃道具や既に替えたシーツの山。
清掃の方からもおはようございますの挨拶もなく、先日のテレビで特集された内容とは期待外れのサービスでした。
皆さんの感想の通り、大浴場の清掃が行き届いてなく、特に翌日の朝はおそらく昨晩から何も清掃されていないんだろうなと感じました。
カンデオホテルズさんの売りのひとつは大浴場かと感じますが、皆さんが同じようなコメントされていますので、未だに改善されていないので非常に残念です。
今回は早期割引で半額近い金額でしたが、通常価格では次回の宿泊はないと感じています。
カンデオホテルズさんですので、非常に期待していますので是非改善出来る点はチャレンジお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年07月04日 04:17:24
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃スタッフの適切な対応が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場に関しましてもご不便をお掛けしましたことも重ねてお詫び申し上げます。定期的に清掃に入らせて頂いておりますが、今後よりこまめな清掃をさせて頂きます。
お客様からのご意見を参考に改善していけるように努めて参ります。
誠に勝手ではございますが再度ご宿泊頂き、挽回のチャンスを頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定・朝食無料!】ビジネス&観光の拠点に好立地!最上階の露天風呂付き大浴場で快適ステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードハリウッドツイン(1名利用)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 06:34:37
-
雲の流れを見ながら湯船にゆったり浸かって、出張の疲れを露天風呂で癒し満喫しました。清掃が行き届きとても快適、食事も野菜が多く美味しく頂きました。
廊下が暗く差込式の鍵穴になかなか鍵が入らず、また電源用スティックの差込口は陽が落ちると室内が真っ暗で見えずチェックイン時はフロントに戻り係の方に来て頂いて入室しました。間接照明の位置をご検討ください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年06月27日 19:55:32
-
この度はカンデオホテルズ福岡天神にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食も大浴場もお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
入口の間接照明につきましては、頂いたご意見を参考に社内検討させていただきたいと思います。
次回、福岡にお越しの際も当館をお選びいただけたら幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定・朝食無料!】ビジネス&観光の拠点に好立地!最上階の露天風呂付き大浴場で快適ステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードハリウッドツイン(1名利用)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 16:10:53
-
部屋全体的に埃ぽかった。コインランドリーがあるのは有り難かったが、かなり埃が溜まっていて使用するのに抵抗があった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年06月23日 05:40:39
-
この度は、カンデオホテルズ福岡天神にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し、改善を行って参ります。
今後は、皆様がより快適に過ごして頂けるように精進して参りますのでまた機会がございましたらお選び頂けると幸いです。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定・朝食無料!】ビジネス&観光の拠点に好立地!最上階の露天風呂付き大浴場で快適ステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブソファダブル】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 09:41:00
-
福岡出張の際はかなりの頻度で利用させていただいております。
ホテルとして、ロビー、スタッフの対応、お部屋、アメニティ、
素晴らしいです。
しかし残念なのがお風呂です。
ホテルの売りの一つにしていますが、お風呂の設備は素晴らしいと思いますが、管理が全くできていないと感じます。
具体的には、サウナの敷タオルを変えていないのか、朝利用の際はサウナ中が朝を吸った布の匂いで満ちていました。
また、床面座面、背もたれがスノコ状なのですが、よく見ると、スノコの隙間に溜まりに溜まった垢が固形となりこびりついています。
おそらく掃除は表面を拭くだけなのでしょう。
こちらは複数回利用しましたが一向に改善されていません。
また、他にもご指摘の方がいらっしゃいますが湯船の皮脂や毛が浮いており、一晩にメンテはされていないのだと感じます。
未だコロナ禍であり、ほかのコロナ対策はしっかりと講じてあるホテルだけに、衛生施設たる浴場の不衛生さは非常に残念です。
リーズナブルなコスト実現のために様々な企業努力をされているのだと思いますが、人件費やオペレーションでコストを抑えることで成り立っているのでは?
とも思ってしまいます。
個人的には非常に好きなホテルだけに、残念でなりません。
改善のご検討のほど、お願いしたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年06月23日 06:16:55
-
いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃やメンテナンスが行き届いておらずご不快の念をおかけしました事、深くお詫びいたします。
ご指摘頂きました、大浴場の件に関しまして今一度、清掃手順や清掃頻度を見直し早急に改善して参ります。
お客様にリラックスして頂く為の空間という事を全スタッフに再度認識させご指摘頂きました事を真摯に受け止めてより快適な空間を一日も早く提供できるように精進していく所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことを心より御礼申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定・朝食無料!】ビジネス&観光の拠点に好立地!最上階の露天風呂付き大浴場で快適ステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム(1名利用)】
総合3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ
大浴場について…
露天風呂の窓からの夜景が見えなかったので、朝昼に入浴することをおすすめします!
アメニティについて…
大浴場にメイク落としや化粧水がありますがお部屋にはありませんので要注意です。
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この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける様日々精進して参りますので次回福岡へお越しの際は是非当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント