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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.23
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.78
  • 食事4.01
宿泊年月
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設備・アメニティ3

マロンクリームモカさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

マロンクリームモカさん [30代/女性] 2017年03月24日 15:47:22

私の不注意かもしれませんが空調が不調で室温が上がらず16度。
寒くて快適な時間を過ごすことが出来なくて残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2017年03月25日 03:32:38

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の空調が不調だったとのこと、本来お寛ぎ頂けるはずの空間で、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちに気づくことができず、大変反省しております。空調の点検を早急に行い、今後このようなことがないように致します。
お客様のご投稿を全スタッフと共有し、どんなことでもお声をかけていただけるフロントとなれるよう、これから今一度サービス向上に向けて話し合いたいと思います。
お忙しい中、ご投稿くださり誠に有難うございました。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆ミステリープラン☆お部屋タイプは到着してのお楽しみ♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 21:07:36

8階の角部屋でしたがエアコンの埃はおそうじしたほうがいいと思いました。下から見ると明らかな汚れ。そしてエレベーター前にある加湿器も部屋に貸出し用にありがたいのですが、開けたらその加湿器の(ポット型)底に水垢がこびりついており使いませんでした。
せっかく建物や部屋を綺麗にしているホテルでしたがちょっと気になりました。

ベッドやデスク周りの設備も良い分残念な気がしました。
屋上の浴場は気持ちいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2016年10月23日 07:21:08

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本来お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋にて清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも連携し、貸出備品の手入れも含め皆様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃面をより強化致したします。

お褒め頂きました大浴場同様、ホテル内の施設すべてにおいて、ゆっくりとお過ごし頂けるようスタッフ一同これからも励んでまいりますので、是非またお越しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またお客様にお会いできるのを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神
フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】カンデオ自慢の和洋食バイキング付きプラン!
ご利用のお部屋
【スーペリアキング】

設備・アメニティ3

SEA-SUNさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

SEA-SUNさん [50代/女性] 2016年03月09日 19:59:48

西鉄福岡に近いところとして選びました。
部屋は新しくてきれいでした。
チェックイン、チェックアウトとも荷物を預かっていただきました。
その時の対応もよかったです。
食事は宣伝よりは貧相に思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2016年03月13日 23:57:46

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
福岡でのご旅行はいかがでしたでしょうか。わずかながら旅のお手伝いができたようで安心致しました。ご朝食に関しては、お客様方によりご満足頂けるよう改善できる点は見直してまいります。貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。
カンデオホテルズ福岡天神 阿部

ご利用の宿泊プラン
カンデオ自慢の和洋食バイキング朝食付プラン!!!
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月03日 19:48:54

清潔で不満無し。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2016年03月04日 03:06:19

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けたようで安心致しました。また福岡へお越しになることがありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中のご投稿有難うございました。またのお越しをお待ち致しております。
カンデオホテルズ福岡天神 阿部

ご利用の宿泊プラン
早めにお出かけの予定を決めると◎7日前までの予約でお得!!早割素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【スーペリアキング】

設備・アメニティ3

こばっち19さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

こばっち19さん [30代/男性] 2015年12月08日 22:30:07

天神、中州にも近くて、コンビニも近くにあり便利!スタッフの対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2015年12月12日 04:20:15

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お客様の仰る通り、当ホテルはアクセスの良さも魅力の一つでございます。スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お客様にまたお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
カンデオ自慢の和洋食バイキング朝食付プラン!!!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月23日 06:43:01

出張の際に1泊しました。
ホテル自体は非常にきれいで部屋も清潔感があふれていました。
残念だったのは、シャワーの後、床がびしょぬれになっていて恐らく排水の問題でした。
スタッフの方に来ていただきすぐに直して頂いたのですが、特に原因も言われず、私がふき取り、
びしょぬれになったバスタオルの交換すら申し出ることもなく帰っていったことですね。
普通は部屋の交換なども言われるんだけどな。。。

翌日はフロントの方に謝罪されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2015年10月26日 04:46:11

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ユニットバスの排水に不備がありましてご不便をお掛けしました。
誠に申し訳ありませんでした。
今後このような事が起こらないようにさせて頂きます。
お客様にまたお越し頂けますようにスタッフ一同改善、努力させて頂きますので次回福岡にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお逢い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げます。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント 墨谷

ご利用の宿泊プラン
至高の空間でリラックス。期間限定でエグゼクティブステイの決定版プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月12日 20:21:40

新しいので建物や部屋はきれいです。デスクが広くて照明も明るくビジネス利用にも問題なし。大浴場があるのが何よりありがたかったです。やはり足を伸ばして風呂に入るとリラックスできますね。
朝食は品数が多くどれもおいしかったです。提案ですが、サラダのような軽いものを最初の方に置いてはいかがでしょうか?重量のあるものからトレイに載せていくようになっており、徐々に重くなってきて女性や子供はトレイを持つだけで大変だと思います。トレイを一時的に置けるようなスペースをもっと広くとるというのもいいかもしれません。
ただ、問題点が一あります。冷蔵庫が入っているキャビネットの扉のネジが1本抜けており、今にも扉が外れて落ちそうでした。細かいことかもしれませんが、清掃の際に気付いていたはずです。どんな施設においても経年劣化は必ず起こるものであり悪いことではありませんが、気付いているはずの故障をそのままにして客を部屋に入れるというのはサービス業として間違った対応です。このような対応をされるとそれだけでかなり印象が悪くなります。
フロントや朝食会場のスタッフの方はきびきびさわやかに対応して下さっていただけに残念でした。
次回利用時にはさらに良い施設になられていることを楽しみにしています。頑張ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2015年10月19日 18:05:50

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の不備に関しましては、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。本来このようなご指摘を頂く前に、気づき改善すべきだったと反省しております。今後はこのような事がないようスタッフ同士の連携を強化して参ります。
また朝食に関しても貴重なご意見を有難うございます。参考にさせて頂きます。
次回ご利用の際には、よりご満足頂けるようスタッフ一同日々励んでまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 阿部

ご利用の宿泊プラン
早めにお出かけの予定を決めると◎7日前までの予約でお得!!早割素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファダブル】

設備・アメニティ3

chaamiママさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

chaamiママさん [50代/女性] 2015年07月23日 18:12:25

サービスをやや不満にしたのは、聞きたいことがあってフロントに電話したのですが、応答がありませんでした。お風呂は大浴場がとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2015年07月30日 09:55:54

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お問い合わせ時に対応が出来なかった事に関しまして、大変申し訳気持ちでいっぱいでございます。
このような事が再び起きぬよう、
改善に努めて参ります。
次回ご来館の機会を頂くことができましたら、
パートナ一同心よりお出迎えをさせて頂きますので、またのお越しをお待ちいたしております。

カンデオホテルズ福岡天神  田中

ご利用の宿泊プラン
早めにお出かけの予定を決めると◎7日前までの予約でお得!!早割素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

設備・アメニティ3

froutingさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

froutingさん [30代/男性] 2015年07月13日 11:08:13

Clean but far away from subway.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2015年07月18日 07:23:34

Thank you for using Candeo Hotels Fukuoka Tenjin.
It is a little away from the subway station, when it is come walk will put you a little your trouble of going somewhere.
The minute, we are wondering whether not to enjoy spend To night quietly slowly while located in the Tenjin district.
In addition, we look forward to the day when I could see .
Candeo Hotels Fukuoka Tenjin Reception Nakamura

ご利用の宿泊プラン
【隣部屋確約】2部屋セットで予約☆ファミリー・グループで楽しく旅行しよう!!
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月06日 14:34:22

チェックイン時スタッフ3人で対応してましたが客の誘導無く後からきた客がスット空いたカウンターに行ってしまいました。また朝食会場が混んでるからフロント前の椅子で待つように言われて待ってると、言ったスタッフはフロントに入り仕事してる間に後からきた客が次々朝食会場に入って行き、私達はそのまま放置されました。客人への気配り、誘導がなってないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2015年07月06日 19:48:54

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時、またご朝食の際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食会場でございますが、お越しになった順番通りにお名前をお伺いしてご案内をさせて頂いておりまして、お席の用意が出来ましたら、朝食スタッフよりフロントに連絡がきます。万が一他の方が朝食会場へ入ったとしても、ご案内は致し兼ねております。しかしながら私共のお声掛けや配慮が足りず不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申しあげます。今後、明確にご案内できるような対策をスタッフ一同で検討いたします。
最後になりましたが、お忙しいご投稿いただき、貴重なご意見を有難うございました。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【シニアプラン】50歳以上でツインルーム確約!朝食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月15日 07:40:06

繁華街に近く立地は良かったです。大浴場も良かったです。3人のため2部屋予約しましたが、3人で
泊まれる部屋かあると良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2015年06月20日 10:42:04

この度は、数多くのホテルの中からカンデオホテルズ福岡天神をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場も気に入っていただけまして、嬉しく思っております。
今回、ご家族3名様でお泊まりとのことでしたが、お部屋が分かれてしまったとのことで申し訳ございませんでした。確かに同じようなご意見を頂きます。
ご要望にお応えしたいのですが、当ホテルの造り上、お部屋が15~18平米とコンパクトなためエキストラベッドを入れるのは困難でございます。申し訳ございません。
尚、大人お1人様につき小学生までのお子様1人様
は、添い寝可能でございます。
もしよろしければ、ぜひ次の機会もご家族皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント 大久保

ご利用の宿泊プラン
早めにお出かけの予定を決めると◎30日前までの予約でお得!!早割素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン】

設備・アメニティ3

田田田田さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

田田田田さん [40代/男性] 2015年05月13日 21:19:42

ベッドがあまりよくありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2015年05月14日 06:59:35

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室のベッドでございますが、全室シモンズ製のベッドを使用し、スタッフ一同自信をもってお勧めしてはおりますが、今回ご指摘いただきました事で、お客様それぞれの感じ方があることを改めて認識させて頂きました。
貴重なご意見を有難うございました。参考にさせて頂きます。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
プレミアムキングの広さを堪能♪ハリウッドツインのシングルユース素泊まり♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインシングルユース/2台のベッドで快適に宿泊】

設備・アメニティ3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月03日 11:54:33

カンデオには初めて宿泊しました。
期待値が高すぎたせいもあるし、急遽予約したお安いプランだったせいもあるのでしょうが、ハリウッドツインの部屋にしては狭いし、お風呂もごく普通のユニットバスでした。
駐車場が狭く予約制なので、駐車できた人はラッキー?
契約駐車場への道順が分かりづらく、土地勘の無い人には難しいでしょう。
ただ、この駐車場は24時間で1000円ポッキリなので、かなりリーズナブルでしょう。
この駐車場はリピート有りですが、カンデオ福岡天神のリピートが有りか無しか?
悩むとこですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2015年05月06日 07:15:13

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用いただきまして誠に有難うございます。
駐車場の件では、大変お手数をお掛けいたしました。ご協力いただきまして誠に有難うございました。
施設面のご不便をサービス面でカバーできるようスタッフ一同日々精進して参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。またその際には、ご朝食や大浴場なども是非ご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
ただ泊まるだけ、シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 21:36:11

カンブリア宮殿を見て、とても期待して伺いました。施設が古く一般的なエアコンなので、温度調整が難しく寒くなったり暑くなったり猛暑に泊まると寝心地が悪かった。朝食も期待値が高かったので上回るものではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年07月25日 06:14:38

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
エアコンの事でご不快をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。朝食につきましては日替わりしておりますので、次回お越しの際にも是非お召し上がりいただければ幸甚に存じます。またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【コーナービューツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 17:11:01

イベントがあり宿泊したのですが、立地はとても良く便利でした。
近くにコンビニもあるので助かります!
しかし室内の清掃が行き届いておらず、壁の間や隅にいくつかゴミが残っていました。バスルームには小さな虫が、、、退治しても次から次へと湧き出てきて不快でした。
チェックイン時には、宿泊予約した値段とは別に1泊1人200円の宿泊料金を支払うことになっていると言われ、どこにも記載されていなかったので混乱しました。このような案内はサイトに記載しておいて頂けるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年01月23日 00:17:05

この度はカンデオホテルズ福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ご期待頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を参考に清掃やお客様へのご案内等改善させて頂きます。これからもお客様から愛されるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 12:42:44

窓のブラインドを開けると隣の立体駐車場にいる人と目が合いますのでご注意。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年09月18日 01:26:07

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてご指摘を頂いた通り、隣の建物が立体駐車場になっております。その為、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解いただけますと幸いです。これからもお客様からご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン☆サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(1名利用)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 18:35:58

○ 大浴場は非常に良い。しかし着替えの床は毎回びしゃびしゃ、対策を!
○ 部屋の清掃が綺麗
○ 問い合わせには対応姿勢は良い
× しかし、設備の使い方には答えられず、後で連絡との事。
また部屋掃除の方に空気清浄機を頼んだが、言葉が通じず。対応を検討願いたい。
× 部屋に筆記道具メモ帳が欲しい。
× エアコンの音を最低にしたが
超うるさい、暑くて止められず毎晩苦しんだ
× 部屋に洗顔剤など欲しい。手洗顔はあったが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年08月17日 00:53:33

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は数々のご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またご指摘を頂戴し有難く思います。お客様からのご意見を参考に早急に改善できる点は対策を検討致します。これからもお客様から愛されるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【サウナー必見!4連泊以上の方限定】大浴場付ホテルで快適長期ステイ 素泊
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

設備・アメニティ2

chao6625さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

chao6625さん [50代/男性] 2022年07月28日 11:28:24

2階の部屋は、前回辞めて欲しいと伝えたが今回もおなじ2階、細かな希望の書き込みなどはないのかなあ?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2022年07月29日 01:40:50

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様のご期待にお応えできずに大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際はお部屋の空き状況次第ではございますが、2階以外のお部屋をご案内出来る様に致します。またご宿泊前のリクエストでございましたら、お電話またはメールにて承りますのでご連絡下さいませ。これからもお客様からご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン☆サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(1名利用)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月13日 17:14:41

1ヶ月前にも利用したのですが、電話で駐車場の場所を聞いた時、ホテルの前から電話してるのに場所の説明を求められ、どこにいるかわからない様子。いくら研修生でも自分のホテルの隣のビルくらい覚えていて欲しい。地域振興券をわたすときも明日のチェックアウトまでにお使い下さいと言われた。前回も同じ事を言われたので、今回は、チェックアウトは朝ですが、明日一日使えるのでは。と訂正した。
1ヶ月間、同じ事を言い続けていたのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2021年11月15日 05:20:25

この度は、せっかく再度ご指名いただいたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
前回ご利用いただいた際にもお分かりになりにくいご案内や誤ったご説明によりご迷惑をおかけしたとのこと、お恥ずかしい限りでございます。
今後くれぐれもこのようなことが無きよう、まずは研修生スタッフへの指導と再教育を行うとともに、全スタッフが今一度自らのご案内やご説明の仕方を見直し、サービスの改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、ご宿泊ならびにクチコミのご投稿に貴重なお時間を賜りまして、誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

設備・アメニティ2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月01日 15:43:38

部屋のシャワーのアメニティがシャンプーがなくて同じボディソープが2つ、コンディショナーが1つ、ハンドソープが1つでした。
前からそうでしたっけ?
髪の毛ゴワゴワになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2021年07月04日 06:16:36

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き、誠にありがとうございます。そして、ご滞在中は大変なご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 次回ご利用の際は快適にお過ごし頂くべく、備品の漏れ等が無いよう、お部屋のチェックを徹底させて頂きます。お忙しい中貴重なご意見、ありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、またご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】★2020サウナシュラン特別賞記念★最上階露天風呂×サウナで整える♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン(シングル)】

91件中 61~80件表示

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