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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:947件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.18
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.74
  • 食事3.96
宿泊年月
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793件中 81~100件表示

総合2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 22:23:53

1年半ぶり二度目の利用でした。
大浴場とサウナが好きなので今回も予約しましたが、日帰り入浴プランが長い時間やっているせいか、宿泊客以外も来ていたようで、行くたびに毎回混んでおり、洗い場は待ちが出ていたり、ゆっくり出来ませんでした。
サウナの中も雑巾みたいな臭いがして、敷いてあるタオルはびちゃびちゃで、衛生的にもちょっと気持ち悪くなりそうでした。
洗い場の排水の水はけも悪く、隣の人の泡が溢れて流れてきて、メンテナンスした方がいい気がします。
連泊しましたが、外出して夜部屋に戻ったらタオルや歯ブラシは変えてありましたが、ベッドメイキングはされておらず、ぐちゃぐちゃのままでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年07月21日 05:31:14

いつもカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場とサウナのご利用で大変不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。次回ご利用の際にはこまめに巡回し、より一層お喜びいただけますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神

ご利用の宿泊プラン
【連泊早割7】2連泊以上&7日前までのご予約でお得!サウナや露天風呂で快適ステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン(1名利用)】

総合5

shiro2301さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

shiro2301さん [50代/男性] 2023年07月13日 10:34:19

PayPayドーム野球観戦で利用しました。天神バスセンター、天神地下街へのアクセスは抜群です。外国人のスタッフさんでしたが皆さん頑張って対応していただきました。大浴場のお湯もいい湯加減でリフレッシュできました。朝食バイキングはお目当ての明太子もありとても美味しくいただきました。パンも美味しかったです。朝食会場はリニューアルされたようでとても綺麗で明るく良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年07月21日 05:32:49

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。 また当館へご宿泊の感想をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。大浴場と朝食にご満足頂いたご様子で嬉しく思います。朝食につきましては季節ごとにカレーやスープの種類も少しずつ変わっておりますので、次回お越しの際にも是非お召し上がりいただければ幸甚に存じます。またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食半額】28日前までの予約でお得な室数限定プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン】

総合2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 00:01:18

大浴場があるので楽しみにしていましたが、海外の方しかおらず脱衣所の床が水浸しになっていたり桶や椅子も泡だらけのままになっており使用できる状況ではありませんでした。
ドライヤーも一台壊れていて使用できず髪の毛は濡れたまま部屋に戻りました。
他は特に申し分ないのですが大浴場はすぐ出ることになったので全くゆっくり出来ず残念でした。
大浴場なしのもっと安いホテルで良かったなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年07月11日 05:44:45

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。大浴場での色々大変不快な思いをさせて申し訳ございませんでした
。これから大浴場にもこまめに巡回しお困りの事があったらすぐに対応できるように参りますのでまた機会があった時当館をお越し下されば最幸でございます。またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神

総合4

本当の仲間達の1人さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

本当の仲間達の1人さん [50代/男性] 2023年07月07日 21:56:42

久しぶりの利用です。懐かしい感じ。間違いありません。またタイミングがあえば利用は確実です。朝食も美味しいです。広島みたいにスープカレーも是非ほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年07月11日 05:45:15

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。 また当館へご宿泊の感想をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては季節ごとにカレーやスープの種類も少しずつ変わっておりますので、次回お越しの際にも是非お召し上がりいただければ幸甚に存じます。またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食半額】28日前までの予約でお得な室数限定プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン(1名利用)】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 20:30:08

思ったほどへやはゆとりはなかつたのは、残念だつた。
朝食はいろいろ種類があり、美味しいかつた。
朝食会場では
外国人のスタッフ(インドの方かな?)が良く動いて下さりとても感じが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年07月11日 05:45:07

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋についてご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。ツインの部屋で広い部屋もこざいます。朝食をご堪能いただけ大変嬉しく思っております。今後もより一層お喜びいただけますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食半額】28日前までの予約でお得な室数限定プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

総合4

yamayama2896さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

yamayama2896さん [60代/男性] 2023年07月04日 12:49:36

6/30から2泊で利用しました。
前回空港線の天神から歩いたらかなり遠かったので今回は七隈線の天神南から歩きました。
博多での乗り換えが増えたが歩く距離は少なくなった気がします。
大浴場が一晩中利用できるのと部屋が広いのが良いですね。
大浴場は洗い場と脱衣所が狭いのがイマイチ、あと朝食は普通。
アメニティの歯ブラシは柔らかめで毛先が尖っていて良かったです。
大浴場が目的なのでリピートしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年07月06日 07:14:11

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
3月から七隈線の延長によって福岡空港からの移動時間が短くなっておりますので福岡空港からお越し頂くお客様から嬉しい声も多く頂いております。
サウナとお部屋は満足頂いた様でスタッフ一同嬉しく思います。
まだカンデオホテルズ福岡天神を選んでいただけますよう朝食メニューの開発を行ないますのてぜひ次回のご宿泊えを心からお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊早割7・特別価格】2連泊以上&7日前までのご予約でお得!サウナや露天風呂で快適ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン(1名利用)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 16:34:57

6月30日、福岡出張で宿泊。
ホテルの上にある風呂が最高過ぎる。
内湯と露天風呂広い。
サウナ、セルフロウリュウ。
水風呂は20℃ぐらいと少し高め。

ビジネスホテルとしては、風呂のクオリティが高すぎる。

部屋も綺麗。

一つ難点は、エアコンがカビ臭い。

それ以外は満点の宿でした。

従業員の方々も親切。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年07月04日 06:39:13

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。お客様の福岡出張に多くホテルの中、カンデオホテルズ福岡天神店をご来館頂ける様より一層精進して参ります。 サウナ設備が満足な様の度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。お客様の福岡出張に多くホテルの中、カンデオホテルズ福岡天神店をご来館頂ける様より一層精進して参ります。 サウナ設備が満足な様子でスタッフ一同嬉しく思っております。ですかガエアコンがカビ臭く感じられた事は深くお詫び申し上げます。設備を整い最善しますのでまた機会がございましたらカンデオホテルズ福岡天神をご愛顧頂ければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までの予約でお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(1名利用)】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 21:18:01

立地と食事は大変良かったです。

週末利用したのですが、金額が高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年06月20日 23:58:58

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
立地、朝食とお褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。これからもお客様からご満足頂ける様日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

カンデオホテル福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食半額】28日前までの予約でお得な室数限定プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 23:19:00

やはりお風呂が魅力です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年06月14日 06:52:31

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
スカイスパの魅力を感じていらっしゃるようでスタッフ一同も嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂ける様日々精進して参りますので次回福岡へお越しの際は是非当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名春割】天空でととのう出張やひとり旅、最上階スカイスパをセルフロウリュサウナで堪能(素泊)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファダブル(1名利用)】

総合2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 14:49:42

テレビでカンデオホテル特集を見てぜひ一度泊まってみたいと思い期待していましたが、テレビとはほとんど違う内容でがっかりしました。
入室早々トイレが汚く部屋を変えてもらいましたがまた同じような汚れが。便器が悪いのか水が悪いのか?フロントに聞いたら掃除してないわけではなくと。それならば最初から宿泊者に伝えるべき案件だと思います。
朝食はテレビで見た内容とは程遠いもので内容が貧相でした。
カンデオホテルは全国にあるようですが、ここの場所が悪かったのか?福岡の天神という場所はホテル競合地域に関わらずこの感じならば、もうカンデオホテルはないかなと。初めてのカンデオなのに残念でした。
コスパ悪いです。
全国にあるあの有名ホテルのようにどこに行っても施設やサービス等が変わらないホテルに今後期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年06月10日 05:01:49

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、様々な所でご迷惑やご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
施設やスタッフの対応に関しましては、お客様にご指摘頂いたことを早急に従業員全員に共有して、きちんと改善が出来る様に対応しスタッフ一同日々精進して参ります。
誠に勝手ではございますが再度ご宿泊頂き、挽回のチャンスを頂ければ幸いに存じます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食半額】28日前までの予約でお得な室数限定プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

mermaidhisaさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

mermaidhisaさん [60代/女性] 2023年06月06日 13:25:23

ホテルが改装でシートで覆われていた為、探すのが難しかった。
フロントがほぼ日本人じゃなかったので、食事や買い物についてのアドバイスは出来なかったので、そのときだけ日本人が対応していた。
露天風呂は気持ち良かった。
部屋に忘れ物をしたが、直ぐに郵送で送ってくれて対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年06月07日 04:38:56

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。研修生スタッフへの指導と再教育を行うとともに、全スタッフが一度自らのご案内やご説明の仕方を改めて見直し、サービスの改善に努めてまいります。
それにもかかわらず、当館の大浴場と忘れ物の対応に関してのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂ける様日々精進して参りますので次回福岡へお越しの際は是非当館をお選び頂ければ幸いです。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食半額】28日前までの予約でお得な室数限定プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

総合5

ジェニファ0302さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

ジェニファ0302さん [50代/女性] 2023年05月30日 18:31:43

立地も良く、とてもキレイで良いホテルです。
大きなお風呂があるのがすごく良いです♪
ただ、鍵を9階のフロントまで持っていくのが面倒だなぁ…と思いました。
1階のエレベーター付近にキーを入れるボックスなどあれば最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年06月02日 06:30:08

この度はカンデオホテルズ福岡天神に宿泊いただきましてありがとうございます。 また当館へご宿泊の感想をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊が快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。 しかしながら、チェックアウト時9階フロントまでのお越し頂けご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 今回頂戴しました貴重なご意見は担当部署に報告の上、検討させていただきます。 今後ともカンデオホテルズ福岡天神をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
カンデオホテルズ福岡天神

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約だからお得な室数限定プラン☆サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 17:22:18

フロントに何度も内線しましたが、出てくれませんでした。
その他は良かったですが、困ったときに聞ける窓口はしっかり繋がるようにしておいた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年06月02日 06:35:31

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

ご期待頂いたにも関わらず不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 今回頂戴しました貴重なご意見を受け入れ、より良いサービスを提供できるように努力し参ります。
今後ともカンデオホテルズ福岡天神をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
カンデオホテルズ福岡天神

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食半額】28日前までの予約でお得な室数限定プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファダブル】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 12:52:28

サウナ水風呂がぬるい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年05月28日 23:14:00

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

ご期待頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を参考に見直させて頂きます。これからもお客様から愛されるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】最上階のスカイスパを堪能しながらゆったり寛ぐ旅(素泊)
ご利用のお部屋
【スーペリアキング】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 12:42:17

朝食に卵のメニューがなかったので、若干不満。朝食のときプラスチックの白いカードで席を確保していたが、食事を取りに行っている間にほかの人が同じ席に赤いカードとスマホを置いていて、使えなくなっていた。カードの色に何色かあると勘違いする人がいるので、同じ色にすべき。
女性用の大浴場のロッカーキーの調子が悪くて、閉めたあとでキーが抜けないのか何カ所かあった。
露天風呂の出入り口のドアが重くて閉まりにくかった。開けたままにしてる人もいて、寒かった。
洗い場のシャワーホースが痛んでいて、手元から水漏れしているのが何カ所もあった。
大浴場の着替えるところにコンセントもほしい(自分のドライヤーやアイロンを使うため)。
コンビニが近くてよかった。エレベータも比較的早くきた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年05月27日 23:43:40

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用いただき誠に有難うございました。
朝食の件につきまして、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を踏まえ今後の対応を考えて参ります。また、色々な所でのご不便をお掛けしまったところに関しまして大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見やお言葉は全員共有して、サービス出来にはもっと寄り添ったご対応、施設に関しましてはきちんと修理及び管理、改善が出来る様にスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食半額】28日前までの予約でお得な室数限定プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 07:47:11

部屋の照明が切れてるのがあった
あと大浴場のシャワーが壊れてるのがあった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年05月27日 23:36:34

この度はカンデオホテルズ福岡天神ををご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
色々な所でのご不便をお掛けしまったところに関しまして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見やお言葉は全員共有して、サービス出来にはもっと寄り添ったご対応、施設に関しましてはきちんと修理及び管理、改善が出来る様にスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中お客様の貴重なご意見誠に有難うございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約だからお得な室数限定プラン☆サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(1名利用)】

総合4

yamayama2896さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

yamayama2896さん [60代/男性] 2023年05月22日 19:03:22

5/19から2泊で利用しました。
立地は天神から歩いたのですが、かなりの距離を歩きました。天神地下街を歩いたのでスーツケースを持っていましたが歩き易かったです。
この天地下に来れば食事は何でもあります。
部屋は広めで朝食ビュッフェは丁度良い品数で美味しかったです。
大浴場は広くてとても良かったです、サウナはいつも人が多かったので利用しませんでした。
サウナ利用者が多く風呂は空いていました。
風呂のサイズの割には洗い場、脱衣所が狭いと感じました。
宿泊者以外も日帰り入浴で来ていたようです、風呂、サウナ好きには良いホテルかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年05月22日 23:21:46

この度はカンデオホテルズ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場・お部屋、共にお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。しかしながら施設面において、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける様日々精進して参りますので次回福岡へお越しの際は是非当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊早割7・特別価格】2連泊以上&7日前までのご予約でお得!サウナや露天風呂で快適ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン(1名利用)】

総合1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 18:28:19

カンデオホテルは長崎などで使わせてもらってとても綺麗で心地よいホテルでした。ですが今回初めて福岡に泊まって良かったイメージはすべて崩れ去りました。
まず予約後に、電話で駐車場の使用について尋ねたところ、いきなり「予約は入っていません」と言われてホテルの予約が入っていないのかと思い焦りました。よくよく聞くとパーキングの予約の事でしたが余りに不躾な言い方でした。駐車場の使用や駐車位置についても事前に説明がなく9階のフロントまでわざわざ聞きに行きました。外壁も工事中で足場で覆われており、これは事前に客に知らせるべきではと思いました。
チェックインして一歩部屋に入ると、あまりの狭さと古さに驚愕。カンデオホテルはビジネスホテルの中でも少し高めなのに金額にまったくフィットしてない。
前の人の臭いか部屋の匂いかわかりませんが、こもっていたので窓を開けるとすぐ横に立体駐車場の中が見えてカーテンも窓も開けられず。
せめて展望浴場にと思い行ってみると、シャワーの付け根から水が漏れ出していて、1個だけかと思ったら隣のシャワーも同じ。ロッカーの鍵のリストバンドも亀裂が入ったもの、完全に切れたもの数個あり、湯船には垢と髪の毛が浮いていて、脱衣所の床も足拭きマットもびしょびしょでした。これはすべてにおいて客に対する思いやりの気持ちが足りないところからきているのでは無いでしょうか。スタッフがどうこうではなく、ホテルの理念の問題かと思います。場所によって考え方が違うのでしょうか?
こういうコメントを書くのは好きではなく初めてですが、同じような思いをする方がいたら悲しいので投稿しました。ホテルの方へ、通り一辺倒な誤りのコメントはいりません。貴重な時間とお金を使って充実した旅を望む人達の事を少しでも考えて頂き、大幅な改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年05月20日 23:57:30

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

今回の滞在にあたりお客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、色々な所でのご不便をお掛けしまったところに関しまして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見やお言葉は全員共有して、サービス出来にはもっと寄り添ったご対応、施設に関しましてはきちんと修理及び管理、改善が出来る様にスタッフ一同日々精進して参ります。
まだまだ暑い日が続いておりますのでどうかお体ご自愛下さいませ。
本当にありがとうございました。


カンデオホテルズ福岡天神 フロント

総合4

マイヤー100さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

マイヤー100さん [50代/男性] 2023年05月20日 12:46:41

天神南駅から徒歩約5分、渡辺通り沿いなので、好立地。
最上階に大浴場もあり、リラックスできます。
ただ、フロントが9階に在る為に、チェックアウトの時に宿泊階から9階に上がり、1階に降りると云う2度手間感。
その上エレベーターが1基なので、思っているより出発が遅れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年05月20日 23:48:50

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
施設面につきましてご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に改善を検討させて頂きます。これからもお客様からご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月13日 12:45:34

天神南からも歩いて行けます。一階はコメダ珈琲です。天然温泉では無く、外の夜景もすりガラスで望めません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福岡天神 2023年05月14日 00:01:12

この度はカンデオホテルズ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
施設面につきましてご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に改善を検討させて頂きます。これからもお客様からご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ福岡天神 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食半額】28日前までの予約でお得な室数限定プラン!朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン】

793件中 81~100件表示

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