地下鉄空港線の天神駅からはかなり歩きます。天神南駅は近いですが、まだ博多につながっていないので旅行者としての価値はあまりありません。
夏の異常高温の際に訪問したのですが、エアコンを入れても温度は快適な水準に保たれていたものの、じめじめした湿度がほとんど解消されませんでした。また、エアコンの強弱が機能せず、夜中にエアコンを弱めることができず、湿度の高さもあいまって、ほとんど寝られず、実に不快な宿泊となりました。
一方、自慢の朝食は種類も多いうえに美味で大変満足だったほか、最上階の大浴場も十分な広さがあり快適に過ごせました。肝心な睡眠が満足なものが取れなかったので総合評価はこの程度です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

フロント等の共用部ではマスクを強制されます。
マスクを着用すると過呼吸になるのでマスクはできない旨をお伝えしてもマスクをしてくださいと強制されました。
朝食付きでしたが、朝食の際もマスクは絶対に必要とのことだったので、朝食は食べませんでした。

コロナ以降、GO TO トラベルを何度も利用し、仕事でも出張時に何度も全国のホテルを利用していますが、
マスクを強制された宿泊施設はこちらが初めてです。
設備や立地は最高なだけにとても残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

温泉があり部屋も綺麗で寝るまではよかったのですが、部屋のエアコンの音が大きく寝れませんでした。1番弱い設定にしてもゴーという音がしてキッチンの換気扇の下にいるような音が発生。フロントに電話しても、それは仕様なのでどうしようもないとの回答。エアコンが必要な季節で、静かな部屋で寝たい人は泊まるべきではないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

大浴場があるのでこちらに宿泊しました。
部屋に入った瞬間エアコンなのかわからないがカビ臭いような、タバコ臭いような感じでした。
大浴場のお湯の温度が高めなので、脱衣所にお水など置いて欲しい。
部屋にミネラルウォーターがないホテルは初めてでした。
駅からは少し歩くけど、立地は良くて中洲にも行きやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

キングサイズのベッドということでしたが、シングルを二つ付けただけで、間に隙間がありました。窓から隙間風も感じ、ベッドの隙間に身体が沈み、とても寝にくかったです。
これまでカンデオホテルに何回か泊まらせていただきましたが、サービスレベルも落ちており大変残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

フロントの対応がホテルの容姿と合っていない！
素人レベルと言うかアルバイトレベルの接客対応には問題があると思います！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

前回宿泊した時は、お部屋も広くて綺麗で満足したので今回も宿泊しましたが、お部屋の掃除は行き届いていないし、ベッドのカバーもシミが付いていて清潔感が無く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

10日ぶりに世界水泳の観戦で泊まりましたが、エアコンが部屋のスイッチで点けたり止めたり出来ず、フロントに連絡したら、「気温とか、タイミングとかで…」と訳の分からない事を言われ、都度都度フロントに内線して遠隔でエアコンを点けたり止めたりをお願いしました。10日前に泊まった部屋は部屋のスイッチですぐに運転停止が出来たので、この猛暑でエアコンの故障にはまいりました。ホテルで休むはずが宿泊して疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

全館禁煙のはずなのに部屋が非常にタバコ臭かったです。
チェックアウトした後にホテルからタバコを部屋で喫いましたか？という内容の電話がかかってきて、我慢してタバコ臭い部屋に泊まったのに残念でした。今思えば部屋に入ってすぐにフロントにタバコ臭いことを伝えていれば、後で自分が不愉快な思いをしなくてよかったのかなとも思います。一つ勉強になりました。
立地は天神が近くとてもよかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

４月２３日に宿泊しました　　　バスターミナルに近くてよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年04月

外観や内装、部屋等はとても清潔で良かったです。

フロントがかなり上の方にあったので、ホテルの前に車を一度止めて停車したままフロントへ行き、違う道路の駐車場へ行く形になるのでかなり時間がかかります。

あと、朝食の時に飲み物を注ぐコップが少し欠けていて唇が切れそうになり痛かったので、食堂の女性にコップを持っていきました。その方には謝っていただきましたが、フロントへは伝わっておらず、そのままで終わってしまったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

チェックアウトの朝空調が効かず３０度超の部屋で過ごしました。故障しているのかと思いフロントを呼んですぐ来て頂きましたが 、多くの部屋を冷やすので、、と言われ問題ないと言われました。もう一度確認するので１０分後連絡するとのことでしたので３０度超の部屋で待機していましたが、一切連絡ありませんでした。もう少しゆっくりしたかったのですが、暑さに耐えきれずチェックアウトしました。数々のホテルに泊まって来ましたが対応が最悪でした。
多くの部屋を冷やすので空調が効かないという理由もありえないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

立地も、お部屋も広くコンセントも沢山あり、大変満足していますが、朝食に地元の特産の物が明太子しかなく、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1年半ぶり二度目の利用でした。
大浴場とサウナが好きなので今回も予約しましたが、日帰り入浴プランが長い時間やっているせいか、宿泊客以外も来ていたようで、行くたびに毎回混んでおり、洗い場は待ちが出ていたり、ゆっくり出来ませんでした。
サウナの中も雑巾みたいな臭いがして、敷いてあるタオルはびちゃびちゃで、衛生的にもちょっと気持ち悪くなりそうでした。
洗い場の排水の水はけも悪く、隣の人の泡が溢れて流れてきて、メンテナンスした方がいい気がします。
連泊しましたが、外出して夜部屋に戻ったらタオルや歯ブラシは変えてありましたが、ベッドメイキングはされておらず、ぐちゃぐちゃのままでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

テレビでカンデオホテル特集を見てぜひ一度泊まってみたいと思い期待していましたが、テレビとはほとんど違う内容でがっかりしました。
入室早々トイレが汚く部屋を変えてもらいましたがまた同じような汚れが。便器が悪いのか水が悪いのか？フロントに聞いたら掃除してないわけではなくと。それならば最初から宿泊者に伝えるべき案件だと思います。
朝食はテレビで見た内容とは程遠いもので内容が貧相でした。
カンデオホテルは全国にあるようですが、ここの場所が悪かったのか？福岡の天神という場所はホテル競合地域に関わらずこの感じならば、もうカンデオホテルはないかなと。初めてのカンデオなのに残念でした。
コスパ悪いです。
全国にあるあの有名ホテルのようにどこに行っても施設やサービス等が変わらないホテルに今後期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

サウナに期待して泊まったけどぶっちゃけ普通以下でした。サウナマットも交換出来ないならビート板みたいなやつは置いて欲しい。水風呂もかなりぬるめ23°くらい？で整いにくい。外気浴は良かったがイスがもう少しあるともっと良いかと。
あと部屋は綺麗な感じだがエアコンが五月蝿すぎて不快だし手入れされてないなぁって思うほど汚かった、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

部屋の角、天井付近の壁に結構な量のカビ。壁全体もシミや汚れが目立つ。
寝るとエアコンの風が正面から顔を直撃する形に配置されている。空気清浄機、加湿器は設置されていない。
入口（廊下）からベッドに寝ている人の全身が見える可能性が高い。ベッドの向きが違えば先述のエアコンの件も解決できるはず。
部屋、浴室が微妙に臭い。気にならない人もいると思うが、部屋は加齢臭等の人の匂い、浴室は見えないところにカビが生えている匂い。
大浴場の浴室の床がぬるついている。一箇所シャワースタンドのネジが破損してスタンドがブラブラしている。シャワーを勢いよく出すと水圧でシャワーがぶっ飛んで頭を直撃した。
予備のタオル等は配置されていないので、入浴は一泊に一回しかできない。
シャンプー類は香りが異様に強く、若干刺激を感じる。朝頭が痒かった。脱衣所に化粧水等は設置されていない。
洗濯機、乾燥機は各2台。男子浴場の入口のすぐ脇にあり、部屋の扉は半自動のスライド式。小柄な女性は中に入って作業出来るが、男性は身動きできない。また、乾燥機のドアを開けようとするとしゃがむしかない程度のスペースしかない。照明もないので忘れ物が多い。
廊下のベンチで洗濯を待ったが、エアコンが効いていなくて蒸し暑く、入浴後だったが汗をかいた。タオルがないので再度入浴するのは諦めた。
パジャマが上下別になっていて、大浴場まで着ていけるのはいいが、厚手の化繊で汗をかくととても蒸れる。若干の刺激があった。背中にロゴが入っていてパッと見スタッフの制服のように見える。
立地はかなり便利。地下鉄七隈線天神南駅に近いが繁華街ど真ん中ではないので、夜も静かだった。1階にコメダ珈琲がある。
天気を確認しようと部屋の窓のカーテンをめくるとまさかの駐車場で、空は一切見えず、駐車場利用者と目が合ってしまった。
説明や案内が不足している部分が多く、結構戸惑うことがあった。オシャレ感を優先しているんだろうが、中高齢の利用客が戸惑っているのを何度か見かけ、助けることになった。
全体的に天神周辺の同価格帯の他ホテルに比べると清掃やスペース、設備に疑問を感じる部分が目についた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月13日から3泊利用しました。以前から天神旅行の際は立地の良さ、スカイスパの解放感がお気に入りで定宿としていましたが、今回コロナ渦明けで久々に利用させていただいたところ、ホスピタリティ面でガッカリする点がいくつかありました。
①大浴場が一般開放されているため常時混雑しており宿泊者がゆっくりくつろげない。カランが満席で待ちが出る事もしばしば。せめて一般利用の時間帯をずらすとか、人数を制限するとか工夫できないものでしょうか？
②脱衣室では本来禁止されているはずのスマホを当たり前の様に使用している人が多数。また使用後のタオル入れ、アメニティが散乱しており大変不快。もっと頻繁に見回りや清掃をお願いしたい。
③14日夜の大浴場が電気切れで真っ暗闇。これはこれで貴重な経験だったが何しろ復旧が遅い。シャンプーかボディソープかわからぬまま洗体する羽目に合った。
④サウナ室のマットが常時ビチョビチョで不潔。もっと高頻度で交換されるか、いっそのことビート板にした方が良いと思います。
⑤自販機の台数が少なく、アルコールは最上階のみ。売り切れも多い。
ネガティブなことばかり書かせてもらいましたが、カンデオブランドならではの改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

大浴場があるので楽しみにしていましたが、海外の方しかおらず脱衣所の床が水浸しになっていたり桶や椅子も泡だらけのままになっており使用できる状況ではありませんでした。
ドライヤーも一台壊れていて使用できず髪の毛は濡れたまま部屋に戻りました。
他は特に申し分ないのですが大浴場はすぐ出ることになったので全くゆっくり出来ず残念でした。
大浴場なしのもっと安いホテルで良かったなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋の照明が切れてるのがあった
あと大浴場のシャワーが壊れてるのがあった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月