この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

エアコンの件につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在暖房のみしか入らず、つまみにて3段階で入るようになっておりますがご案内が足りず大変失礼いたしました。

朝食の件、満足度を高めて喜んでご利用頂ける様、検討して参りたいと思います。
貴重なご意見感謝申し上げます。

皆様に喜んで快適にご利用頂ける様努めて参りますのでこれからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルマイステイズ名寄
フロント

この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様に喫煙場所に関しまして大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。灰皿の設置場所に関しまして、当館は喫煙可能なお部屋以外、施設内が全面禁煙となっており、常にスタッフが管理できる場所として、入り口横に設置させていただいております。今回のご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、ご利用頂くお客様へのお声がけ、配慮に徹すると共に、快適にお過ごし頂けるホテルづくりに精進して参ります。
また、当館はセミダブルルームの他、クィ—ンルーム・ツインルーム・デラックスツインルーム・和室10畳のお部屋の準備もございます。お部屋タイプによって料金は異なりますが、次回ご宿泊の際には是非ともご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、この度は当館へのご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名寄　フロント

この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様にとって非常に不満の残る結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用いただいたお部屋はエレベーター横にあり、
お部屋の変更が出来なかった為、大変なご迷惑を
お掛けいたしました。申し訳ございませんでした。

設備上、改善が難しいところでございますが
ご指摘を真摯に受け止め、今後のホテル運営に
活かして参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後も皆様に喜んでご利用いただけるよう
毎日の業務に努めさせていただく所存でございます。

お忙しい中、ご投稿下さりましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルマイステイズ名寄
フロント

この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバスタブの水の流れが悪かったとのことで、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 今後このような事がないように、設備点検の強化に努めて参ります。恐れながらまた名寄にお越しの際は、是非マイステイズ名寄をご利用下さいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ名寄

この度は、ホテルマイステイズ名寄をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ホテルマイステイズ名寄

この度はホテルマイステイズ名寄をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙のところご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の清掃につきましてお客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底してまいります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名寄

この度はホテルマイステイズ名寄へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のお言葉を拝見し、大変感激し深く御礼を申し上げます。
お客様のお言葉を今後の励みとし、名寄にお越しなるお客様に同じ気持ちになって頂けるよう日々精進して参ります。
是非また名寄へお立ち寄りの際には当館へご宿泊下さいませ。
お客様とお会いできる日を楽しみとし、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ名寄

この度はホテルマイステイズ名寄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用に関してですが、オープン当初、当ホテルをご利用いただくお客様の八割程が男性の方であった為、男性専用とさせていただいておりましたが、女性のお客様が増えてくるとともに、女性側からも利用したいとのお声をいただき、現在の入替制となりました。
全てのお客様のご期待に添えない部分があり、私共も大変心苦しく思っておりますが、ご理解いただけましたら幸いです。
お風呂の循環につきましては、営業時間中は常に塩素循環をしておりますのでご安心下さいませ。
また名寄にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
それでは、お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ名寄
フロント　中鉢

この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名寄　フロント柳谷

この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当ホテルへのご意見ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
ホテル1階にある大浴場の営業は
男性・・・15：00～20：00と25：00～翌朝9：00
女性・・・21：00～24：00
男女入替制でご案内をさせていただく関係で利用時間の制限がございますが、足の伸ばせる大浴場で時間の許す限りゆっくりお寛ぎいただけると幸いでございます。
次回ご宿泊の際にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参りますので、またの機会にも当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を楽しみにお待ち致しております。ありがとうございました。
ホテルマイステイズ名寄
フロント　上村

この度は、ホテルマイステイズ名寄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また早速当ホテルへのご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず、誠に心苦しく思っております。
また、男性スタッフの対応によりお客様にご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当館の大浴場は、1か所となっておりますため、
男性・・・15：00～20：00と25：00～翌朝9：00
女性・・・21：00～24：00　のご利用とさせていただいております。
利用時間の制限がございますが、足の伸ばせる大浴場で旅の疲れを癒してゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。
また、ご指摘いただいたフロントスタッフには厳重に注意し、今後このようなことが無いよう指導を徹底して参ります。
恐れながら、またの機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただき、挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
お客様の次回のご来館をお待ち致しております。
ホテルマイステイズ名寄 　マネージャー　山田　孝宏

この度は、ホテルマイステイズ名寄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場のスタッフの対応に関しまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今回お客様よりご指摘いただいた内容を共有し、社員一同で再度接客マナーを見直し、サービスの向上並びに、快適にご宿泊いただけるホテルづくりに精進して参ります。

恐れながら、またお近くにお越しの際は当館にご宿泊いただき、挽回の機会を頂戴できると嬉しく存じます。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。



ホテルマイステイズ名寄 マネージャー 山田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
重ねまして口コミのご投稿有難うございます。
大浴場に関しましては時間入れ替え制となっておりまして、大変ご不便をおかけしております。
また名寄市へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名寄
マネージャー/スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
重ねまして口コミのご投稿有難うございます。
大浴場の時間に関しまして皆様には大変ご不便をおかけしております。
現在、時間帯の変更を検討しております。
大変貴重なご意見有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


支配人/スタッフ一同

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
今回の御宿泊に関しまして大浴場の件で貴重な御意見を有難うございます。女性のお客様のご利用を前向きに検討してまいります。より良いサービスをご提供出来ます様に改善をしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　ホテルカイコーアネックス
　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同
　　　　　　

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊ではスタッフや朝食、館内にお褒めのお言葉を頂く事が出来まして大変嬉しく思っております。次回お越しの際は今回以上のサービスに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　ホテルカイコーアネックス
　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
客室へのお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。「清潔」というお言葉を頂けましてスタッフの今後の励みになります。また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

　　　　　ホテルカイコーアネックス
　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂く事が出来まして嬉しく思っております。宿泊料金に関しましては今後の検討材料とさせて頂きます。
次回の御宿泊を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　ホテルカイコーアネックス
　　　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿も頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊では満足頂く事が出来なくて誠に申し訳ございませんでした。客室の清掃に関しましては今後同じことが無い様に清掃スタッフをはじめフロントでも注意してまいります。館内案内や大浴場に関しましても改善を検討してまいります。次回お越し頂けましたら満足して頂けます様にスタッフ一同努めてまいります。今回のご宿泊誠に有難うございました。

　　　　　ホテルカイコーアネックス
　　　　　　　　　支配人　大場　はるか

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
大浴場に関しましてご希望に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。女性のお客様に少しでも満足頂けます様にお部屋で使える入浴剤のサービスも開始しております。女性の大浴場は今後の検討材料とさせて頂きます。また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
　　　　　ホテルカイコーアネックス
　　　　　　　　　支配人/スタッフ一同