この度はホテルマイステイズ名寄をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご多用の中当館へご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場、室温調整共に、お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
大浴場のお時間については、現在は男性の方は15時～20時と深夜1時～翌朝9時まで、女性の方は21時～24時までとお時間を区切らせて頂いております。
今回お客様から頂いたお声を参考に、今後多くのお客様にご利用頂けるよう時間帯の見直しを検討させて頂きます。
室温調整については、クーラーをつけて冷えすぎてしまう場合は、クーラーのモードを冷房から送風・ドライ等に変えて頂きますと緩和されるかと存じます。
窓の方も網戸がついていない為、開けてしまうと小さな虫がお部屋に入り込んでしまいますので、開けないようにお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ名寄

この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、チェックインの際にご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度業務の再確認、並びにスタッフへの再教育を徹底して参ります。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
最後になりますが、ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ名寄
マネージャー　山田

この度は、ホテルマイステイズ名寄をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ホテルマイステイズ名寄

この度は、ホテルマイステイズ名寄をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ホテルマイステイズ名寄

この度は、ホテルマイステイズ名寄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に関しまして、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
今回のご宿泊は、三連休前ということもあり、当館をはじめ名寄市内のホテルはいつもより若干料金が上がっておりました。
ご宿泊の時期により料金が変動致しますが、今後は料金相応とご納得いただけるような客室づくりとサービスの向上に、スタッフ一同より一層尽力して参ります。
最後となりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ名寄
マネージャー　山田

この度は、ホテルマイステイズ名寄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また早速当ホテルへのご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず、誠に心苦しく思っております。
また、男性スタッフの対応によりお客様にご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当館の大浴場は、1か所となっておりますため、
男性・・・15：00～20：00と25：00～翌朝9：00
女性・・・21：00～24：00　のご利用とさせていただいております。
利用時間の制限がございますが、足の伸ばせる大浴場で旅の疲れを癒してゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。
また、ご指摘いただいたフロントスタッフには厳重に注意し、今後このようなことが無いよう指導を徹底して参ります。
恐れながら、またの機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただき、挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
お客様の次回のご来館をお待ち致しております。
ホテルマイステイズ名寄 　マネージャー　山田　孝宏

この度は、ホテルマイステイズ名寄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場のスタッフの対応に関しまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今回お客様よりご指摘いただいた内容を共有し、社員一同で再度接客マナーを見直し、サービスの向上並びに、快適にご宿泊いただけるホテルづくりに精進して参ります。

恐れながら、またお近くにお越しの際は当館にご宿泊いただき、挽回の機会を頂戴できると嬉しく存じます。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。



ホテルマイステイズ名寄 マネージャー 山田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、せっかくのご宿泊を私共の、接客態度・接客姿勢により、
不快なものとさせてしまい、大変申し訳有りませんでした。
チェックイン時の虫に関しての説明不足も重なり、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
改めて全スタッフに接客への取り組み方、心構え、お客様目線に立つことを再教育をさせていただきます。
この度は大変申し訳ありませんでした。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿も頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊では満足頂く事が出来なくて誠に申し訳ございませんでした。客室の清掃に関しましては今後同じことが無い様に清掃スタッフをはじめフロントでも注意してまいります。館内案内や大浴場に関しましても改善を検討してまいります。次回お越し頂けましたら満足して頂けます様にスタッフ一同努めてまいります。今回のご宿泊誠に有難うございました。

　　　　　ホテルカイコーアネックス
　　　　　　　　　支配人　大場　はるか

この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が大変不満の残る結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

お部屋の清掃につきまして弁解の余地はございません。
今一度清掃チェック体制の見直し、点検の徹底を行って参ります。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、快適に安心していただけるホテルを目指して参りますので、甚だ勝手ではございますが是非挽回のチャンスを頂けたらと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。


ホテルマイステイズ名寄
フロント

この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様にとって非常に不満の残る結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用いただいたお部屋はエレベーター横にあり、
お部屋の変更が出来なかった為、大変なご迷惑を
お掛けいたしました。申し訳ございませんでした。

設備上、改善が難しいところでございますが
ご指摘を真摯に受け止め、今後のホテル運営に
活かして参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後も皆様に喜んでご利用いただけるよう
毎日の業務に努めさせていただく所存でございます。

お忙しい中、ご投稿下さりましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルマイステイズ名寄
フロント

この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館への評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
空調につきまして現在、夜中と日中の寒暖差が大きく、暖房とエアコンの両方使用出来る体制をとっております。そのため、暖房を入れていない状況においてでも、室内の温度が上がってしまう事が御座います。お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい、ごゆっくりおくつろぎする事が出来なかった事、ご不便お掛けし大変申し訳御座いません。
また、当館のビュッフェにつきましてお褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。

名寄市へお越しの際は当ホテルにご宿泊を頂ければ幸いで御座います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルマイステイズ名寄